ข้อมูลเชิงลึก

เปิด การสนทนา → ข้อมูลเชิงลึก เพื่อวิเคราะห์บทสนทนาและทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้พูดถึงในภาพรวม

แท็บในข้อมูลเชิงลึก

• การวิเคราะห์: ภาพรวมจำนวนบทสนทนาและข้อความ การแบ่งตามช่องทางและภาษา รวมถึงกิจกรรมตามเวลาและวันในสัปดาห์
• ขั้นสูง: การกระจายตามเวลาของผลการแก้ไข ความรู้สึก หัวข้อที่ AI ตรวจพบ หัวข้อที่กำหนดเอง และการติดตามลิงก์ รวมถึงเวลาจนถึงคำตอบแรกและ CSAT
• ข้อมูลเชิงลึก AI: ฟีดบทสนทนาพร้อมตัวกรอง ข้อมูลเชิงลึกตลาด, การแจ้งเตือน, ติดธงแล้ว และ ทั้งหมด
• รายได้ที่ AI ช่วยสร้าง: คำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับความช่วยเหลือของ AI Agent แท็บนี้แสดงสำหรับ Agent ที่เชื่อมต่อร้านค้าหรือเคยมีคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงไว้
• การใช้งานบทความ: บทความฐานความรู้ที่ AI Agent ใช้ตอบมากที่สุด พร้อมแนวโน้มการใช้งานและตัวอย่างบทสนทนาจริง
• คะแนนการสนทนา: ความคิดเห็นจากผู้ใช้เมื่อจบแชตและการตั้งค่า
• จัดการหัวข้อ: สร้างและแก้ไขหัวข้อที่ต้องการติดตาม
• จัดการการแจ้งเตือน: กำหนดบทสนทนาที่ควรทำให้เกิดการแจ้งเตือน