เชิญสมาชิกทีมเข้าถึง AI Agent และกำหนดสิทธิ์ของแต่ละคน ได้แก่ เจ้าของบัญชี ผู้ดูแลระบบ ผู้แก้ไข Support และผู้ใช้ Chat รวมถึงจำนวนผู้ใช้ในแต่ละแพ็กเกจ
ทุกคนที่เข้าสู่ระบบ AI Agent มีบทบาท ซึ่งกำหนดว่าเข้าถึงส่วนใดได้ จัดการทีมที่ การตั้งค่า → องค์กร → สมาชิกทีม
| บทบาท | สิทธิ์เข้าถึง |
|---|---|
| เจ้าของบัญชี | ทุกอย่าง รวมถึงลบ AI Agent และจัดการผู้ดูแลระบบ มีหนึ่งคนต่อ AI Agent |
| ผู้ดูแลระบบ | เข้าถึงกล่องข้อความ ฐานความรู้ Actions ช่องทาง การตั้งค่า และการเรียกเก็บเงินได้ทั้งหมด แต่ลบ AI Agent ไม่ได้ |
| ผู้แก้ไข | ทุกอย่างยกเว้นการตั้งค่าและการเรียกเก็บเงิน ได้แก่ กล่องข้อความ ฐานความรู้ Actions ช่องทาง ตัวตน และการทดสอบ |
| Support | กล่องข้อความและการทดสอบ เปลี่ยนการตั้งค่า AI Agent ไม่ได้ |
| ผู้ใช้ Chat | เฉพาะ หน้าแชต ไม่ใช่แอป ใช้สำหรับผู้ที่ควรสนทนากับ AI Agent แต่ไม่ต้องตั้งค่า |
ส่วนที่ถูกจำกัดสิทธิ์ยังแสดงบนแถบด้านข้างเป็นสีจางพร้อมคำอธิบาย เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าหน้าไม่ได้หายไป แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยบทบาทนี้
จำนวนผู้ใช้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จำนวนผู้ใช้”หนึ่งสิทธิ์ผู้ใช้หมายถึงหนึ่งคนที่เข้าสู่ระบบได้ และเจ้าของบัญชีใช้สิทธิ์แรก
| Free | Starter | Basic | Essential | Professional | Business | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ใช้ (รวมคุณ) | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
แพ็กเกจต่ำกว่า Professional มีสิทธิ์ผู้ใช้เพียงหนึ่งคน จึงยังเชิญใครเพิ่มไม่ได้ จำนวนผู้ใช้ Enterprise ตกลงกันแยกต่างหาก การ์ด สมาชิกทีม แสดงจำนวนสิทธิ์ที่เหลือ และแบบฟอร์มเชิญจะปิดใช้งานเมื่อสิทธิ์หมด
เชิญสมาชิก
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เชิญสมาชิก”- ไปที่ การตั้งค่า → องค์กร → สมาชิกทีม
- กรอกอีเมลและเลือกบทบาท
- ส่งคำเชิญ
บุคคลนั้นจะแสดงในรายการเป็น คำเชิญที่รอดำเนินการ จนกว่าจะตอบรับ และรายการจะแสดงเวลาที่แต่ละคนได้รับเชิญหรือเข้าร่วม ใช้เมนูในแถวเพื่อเปลี่ยนบทบาทหรือนำสมาชิกออก
ในแพ็กเกจ Basic รุ่นเดิม ตัวเลือกบทบาทจะปิดใช้งานและสมาชิกที่เชิญจะเป็นผู้ดูแลระบบเสมอ ทุกแพ็กเกจปัจจุบันรองรับบทบาทครบทุกแบบ
โอนความเป็นเจ้าของ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “โอนความเป็นเจ้าของ”เจ้าของบัญชีสามารถส่งมอบ AI Agent ให้ผู้ดูแลระบบคนอื่นด้วย ตั้งเป็นเจ้าของ ยืนยันด้วยการพิมพ์อีเมลของบุคคลนั้น
หลังจากนั้นคุณจะเป็นผู้ดูแลระบบ ยังเข้าถึงกล่องข้อความ ฐานความรู้ การตั้งค่า และการเรียกเก็บเงินได้ แต่ลบ AI Agent นี้หรือจัดการผู้ดูแลระบบคนอื่นไม่ได้อีก มีเจ้าของบัญชีได้ครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น คุณจึงย้อนกลับด้วยตัวเองไม่ได้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง”- แพ็กเกจและข้อจำกัด: สิ่งอื่นที่แต่ละแพ็กเกจมีให้
- การเข้าถึงบัญชีและกู้คืนรหัสผ่าน: การเข้าสู่ระบบและรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ลบ AI Agent: ส่วนการดำเนินการที่มีความเสี่ยงในแท็บเดียวกัน