Invite a compañeros a su Agente de IA y elija a qué puede acceder cada uno: Propietario de la cuenta, Administrador, Editor, Soporte y Usuario del chat, además de cómo funcionan las licencias en cada plan.
Todo el que inicia sesión en su Agente de IA tiene un rol, y el rol decide a qué puede acceder. Gestione el equipo en Configuración → Organización → Configuración de usuario.
| Rol | Puede acceder a |
|---|---|
| Propietario de la cuenta | Todo, incluido eliminar el Agente de IA y gestionar Administradores. Uno por Agente de IA. |
| Administrador | Acceso completo: Inbox, Base de Conocimiento, acciones, canales, configuración y facturación. No puede eliminar el Agente de IA. |
| Editor | Inbox y Base de Conocimiento. |
| Soporte | Solo Inbox. |
| Usuario del chat | Solo la Chat Page, no la app. Para personas que deben hablar con el Agente de IA, no configurarlo. |
Una sección bloqueada sigue apareciendo en la barra lateral para los roles que no pueden acceder, atenuada y con un tooltip, para que nadie tenga que adivinar si una página falta o está restringida.
Licencias
Sección titulada «Licencias»Una licencia es una persona que puede iniciar sesión, y el Propietario de la cuenta ocupa la primera.
| Free | Starter | Basic | Essential | Professional | Business | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Usuarios (incluido usted) | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
Por debajo de Professional hay una licencia, así que todavía no hay a quién invitar. Las licencias de Enterprise se acuerdan aparte. La tarjeta Configuración de usuario muestra cuántas licencias le quedan, y el formulario de invitación se desactiva cuando se agotan.
Invitar a alguien
Sección titulada «Invitar a alguien»- Vaya a Configuración → Organización → Configuración de usuario.
- Escriba su email y elija un rol.
- Envíe la invitación.
Aparecerá en la lista como Invitación pendiente hasta que la acepte, y la lista muestra cuándo se invitó o se unió cada persona. Use el menú de la fila para cambiar un rol o quitar a alguien.
En el plan heredado Basic el selector de rol está desactivado y los invitados son siempre Administradores. Todos los planes actuales admiten el conjunto completo de roles.
Transferir la propiedad
Sección titulada «Transferir la propiedad»El Propietario de la cuenta puede entregar el Agente de IA a otro Administrador con Hacer propietario. Confirme escribiendo su dirección de email.
Después, usted pasa a ser Administrador: conserva Inbox, Base de Conocimiento, configuración y facturación, pero ya no puede eliminar este Agente de IA ni gestionar a otros Administradores. Solo hay un Propietario de la cuenta a la vez, así que no puede deshacerlo por su cuenta.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Planes y límites — qué más incluye cada plan
- Acceso a la cuenta y recuperación de contraseña — iniciar sesión y restablecer la contraseña
- Eliminar un Agente de IA — la Danger Zone en la misma pestaña