Recopile datos de contacto y otra información durante la conversación: qué recopilar, cuándo y cómo lo pide el Agente de IA, y dónde acaban los datos capturados.
La Recopilación inteligente de datos permite a tu Agente pedir información (nombre, correo, teléfono, etc.) de forma natural. Los datos pueden enviarse a tu CRM u otros sistemas.
Cómo funciona
Sección titulada «Cómo funciona»Se integra en el flujo de la conversación.
- La IA detecta oportunidades de recopilación.
- Formula preguntas específicas, por ejemplo:
- “¿Cuál es tu nombre para poder ayudarte mejor?”
- “¿Cuál es el mejor correo para contactarte?”
- Guarda las respuestas para revisión o integración.
Configuración
Sección titulada «Configuración»Activar Recopilación de Datos
Sección titulada «Activar Recopilación de Datos»- Ve a Actions & MCPs
- Busca Smart Data Gathering
- Actívalo
Datos a recopilar
Sección titulada «Datos a recopilar»- Correo electrónico
- Nombre
- Teléfono
Cuándo pedirlos
Sección titulada «Cuándo pedirlos»- Tras varios mensajes
- Justo después de mostrar interés
Cómo pedirlos
Sección titulada «Cómo pedirlos»- Sutil: integrado en la conversación
- Directo: solicitud explícita
Exportar los datos recopilados
Sección titulada «Exportar los datos recopilados»- Ve a la Inbox
- Haz clic en export
- Elige Export Gathered Data
- Define rango de fechas
- Selecciona formato (CSV, XLSX)
- Download