Coleta inteligente de dados

A Coleta inteligente de dados permite que seu Agente peça informações (nome, e‑mail, telefone, etc.) de forma natural. Esses dados podem ser enviados ao seu CRM ou outros sistemas.

Como funciona

Integrada ao fluxo da conversa.

1. A IA detecta oportunidades de coleta.
2. Faz perguntas direcionadas, por exemplo:
   • “Qual seu nome para que eu possa ajudar melhor?”
   • “Qual o melhor e‑mail para contato?”
3. Armazena as respostas para revisão ou integração.

Configuração

Ativar Coleta de Dados

• Vá em Actions & MCPs
• Abra Smart Data Gathering
• Ative

Dados a coletar

Configure até 10 pontos de dados. Cada linha contém:

• Ponto de dados: Um nome curto para o valor capturado, como Email, Name ou Budget.
• Pergunta a fazer: A pergunta que você quer que o agente de IA faça, escrita do jeito que você diria, por exemplo Qual é o seu cargo?.
• Formato ou valores de exemplo: Orientações que ajudam o agente de IA a reconhecer uma resposta útil, por exemplo 0-10 | 10-50 | 50-100 | 100+.
• Habilitado: Se o agente de IA deve coletar este ponto de dados.

As novas ações começam com Email e Name habilitados. Phone number, Budget e Company size estão incluídos como exemplos desabilitados. Habilite os que quiser, reescreva as perguntas ou adicione suas próprias linhas.

Quando perguntar

• Após algumas mensagens
• Logo após demonstrar interesse

As novas ações começam com Após trocar algumas mensagens selecionado.

Como perguntar

• Sutil: integrado naturalmente
• Direto: pedido explícito

Exportar dados coletados

1. Vá na Inbox
2. Clique em export
3. Escolha Export Gathered Data
4. Defina período
5. Selecione formato (CSV, XLSX)
6. Download

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