Facebook Messenger

Este guia mostra como conectar seu Quickchat AI Agent ao Facebook Messenger. Depois que uma Página do Facebook é vinculada, seu Assistente de IA responde às pessoas que enviam mensagens para essa Página no Messenger, e cada conversa aparece na sua Caixa de entrada do Quickchat AI.

Se travar, vá para Solução de problemas e FAQs ou fale conosco.

Passo 0 — Pré-requisitos

• Uma Página do Facebook para a sua empresa. As integrações do Messenger se conectam a uma Página, não a um perfil pessoal.
• Acesso de administrador a essa Página.
• Uma conta do Facebook com permissões de Business para a Página, para que você possa autorizar o Quickchat AI.

Cuidado

Uma Página do Facebook pode ser conectada a um único Assistente de IA por vez. Se você gerencia vários Agentes, use uma Página separada para cada um.

Passo 1 — Conecte sua Página do Facebook

1. Abra o App do Quickchat AI e vá em External Apps.
2. Clique em Messenger e depois clique em Connect.
3. Um pop-up do Facebook é aberto. Faça login se solicitado e continue como você mesmo.
4. Selecione a Página para a qual você quer que seu Assistente de IA responda e revise as permissões solicitadas.
5. Clique em Continue / Confirm para conceder acesso ao Quickchat AI.
6. O pop-up se fecha e o painel exibe o nome da Página e o ID da Página conectada.

Pronto. Seu Assistente de IA já está online no Messenger! 🎉

Passo 2 — Ative o bot

Use o botão Enable para ligar ou desligar a integração sem desconectar a Página. Quando está ligado, seu Assistente de IA responde às mensagens recebidas no Messenger; quando está desligado, a Página permanece conectada, mas o Agente para de responder.

Experimente

Abra sua Página no Messenger (por exemplo, via m.me/<nome-de-usuario-da-sua-pagina>) e envie uma mensagem. Seu Assistente de IA responde, e a conversa aparece na sua Caixa de entrada do Quickchat AI, onde você pode ler a transcrição completa, ver o nome do visitante e assumir o controle da IA a qualquer momento.

Solução de problemas e FAQs

O pop-up não abre.

• Desative os bloqueadores de pop-up e de rastreadores do navegador, recarregue a página e tente novamente. Se isso não ajudar, tente outro navegador.

Meu Assistente de IA não responde.

• Verifique se o botão Enable está ligado e se o painel mostra a Página como conectada.
• Confirme que você conectou a Página pretendida e que o Assistente de IA correto está selecionado.
• Uma Página se conecta a um único Assistente de IA. Não conecte a mesma Página a vários Agentes.

Conectei a Página errada.

• Clique em Switch Page no painel da integração e repita o fluxo de conexão com a Página correta.

Como altero a mensagem de boas-vindas?

• A saudação é a mensagem do seu Assistente de IA, configurada no App do Quickchat AI. Atualize-a lá e ela se aplica a todos os canais, incluindo o Messenger.

Precisa de ajuda?

Ainda travado? Fale com a gente no Discord ou entre em contato, e ajudaremos você a conectar sua Página.