Faça a gestão da sua AI a partir do ChatGPT & Claude

Ligue a sua conta Quickchat ao ChatGPT, Claude, Cursor ou qualquer app de AI e faça a gestão em linguagem natural: analise o desempenho, explore as conversas e crie AI Agents. Um único início de sessão, sem chave API.

O painel do Quickchat não é o único lugar onde pode gerir os seus AI Agents. Ligue a sua conta Quickchat a uma app de AI que já utiliza (ChatGPT, Claude, Cursor ou Codex) e faça a gestão de tudo simplesmente perguntando: veja como os seus Agents estão a ter desempenho, leia as conversas, atualize as definições e até crie Agents totalmente novos. Um único início de sessão, sem chave API, sem código.

Esta página é sobre gerir a sua conta Quickchat a partir de uma app de AI. Se, em vez disso, quiser permitir que outras pessoas façam perguntas ao seu AI Agent a partir das suas apps de AI, consulte MCP como canal. Esse canal utiliza o URL alojado do seu Agent, https://app.quickchat.ai/mcp/<your-scenario-id>. É privado por predefinição e exige o início de sessão no Quickchat. Se o tornar público, qualquer pessoa com o link pode ligar-se sem iniciar sessão. Não precisa de partilhar uma chave API. O conector de gestão da conta descrito nesta página utiliza o URL separado /v1/api/mcp/rpc indicado abaixo e exige que inicie sessão na sua conta.

Ferramentas opcionais de configuração

Verificar a direção de uma conexão MCP. Prepare detalhes de configuração a partir de um endpoint público e do objetivo escolhido. Não aceita credenciais, conecta a servidores nem altera sua conta.
Verificar uma conexão MCP de exemplo. Inicialize e liste ferramentas somente no endpoint da documentação Cloudflare ou do Microsoft Learn. Não faz login nem executa ferramentas.

Os formulários estão em inglês.

Assista ao vídeo

Ligue em dois minutos

Tudo funciona através de um único URL do servidor MCP. Adicione-o à sua app de AI, inicie sessão no Quickchat uma vez e está pronto.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Forma mais rápida de ligar

Abra-o diretamente a partir do painel. Na barra lateral esquerda, sob o seletor de AI Agent, clique em Gerencie seu AI em ao lado dos ícones do ChatGPT e do Claude. Obtém os mesmos passos abaixo, com o URL já preenchido.

Esse painel tem também um separador WhatsApp. Faz algo diferente: em vez de ligar uma app de AI à sua conta, associa o seu próprio número de WhatsApp à Support AI da Quickchat.

Abra a App da Quickchat AI no ChatGPT Marketplace.
Clique em Install plugin se necessário e siga as instruções para ligar a sua conta Quickchat.
Depois de ligar, inicie uma conversa e realize a sua primeira tarefa.

Se a janela Sign in with Quickchat AI abrir, mas nunca carregar (um separador about:blank em branco), é quase certo que um bloqueador de anúncios está a bloquear o pop-up de início de sessão do ChatGPT. Isto afeta os conectores do ChatGPT em geral, não apenas a Quickchat. Coloque o seu bloqueador de anúncios em pausa em chatgpt.com (ou adicione-o à lista de permissões) e tente ligar novamente. Só precisa de fazer isto uma vez. A ligação permanece ativa depois, por isso pode voltar a ativar o bloqueador.

Execute isto no seu terminal e depois atualize os seus tools:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Inicie sessão no Quickchat quando o Claude Code lhe pedir. Não é necessária chave API.

Adicione isto à sua configuração MCP do Cursor (ou use o botão de um clique Adicionar ao Cursor no painel):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Terminal

Execute isto no seu terminal:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Inicie sessão no Quickchat quando o Codex lhe pedir. Não é necessária chave API.

App

Abra as Definições, depois MCP servers, e clique em Add server.
Introduza um nome, mude para Streamable HTTP, e cole o URL do servidor MCP acima.
Clique em Save e depois inicie sessão no Quickchat.

Realize a sua primeira tarefa

A ligação dá à sua app de AI acesso ao Quickchat. Não configura o seu Agent. Inicie uma conversa na app de AI que ligou (ChatGPT, Claude, Cursor ou Codex), selecione Quickchat AI se necessário e depois cole e envie um dos prompts abaixo. Autorize as ações das ferramentas do Quickchat quando a app lhe pedir.

Está a começar com o Quickchat? Configure o Agent vazio que já existe na sua conta:

Use a Quickchat AI para configurar o Agent vazio que já existe na minha conta. Peça-me o meu site ou uma breve descrição do meu negócio e depois ajude-me a testá-lo.

Indique o seu site ou descreva o seu negócio quando lhe for pedido. Depois, teste o Agent com perguntas que os seus clientes possam fazer.

Já tem um Agent a funcionar? Comece pelas suas conversas:

Use a Quickchat AI para analisar as conversas recentes do meu Agent. Mostre-me quais precisam de uma resposta e sugira o meu próximo passo.

O que pode pedir

Depois de ligar, fale com a sua app de AI como falaria com um colega de equipa que tem acesso à sua conta Quickchat. Algumas coisas que consegue fazer:

Perceber como os seus Agents estão a ter desempenho

“Como é que o meu Agent de suporte se saiu nos últimos 7 dias?”

“Compara esta semana com a anterior: conversas, taxa de resolução e CSAT.”

“Sobre o que é que as pessoas perguntam mais? Há tópicos em alta?”

“Mostra-me as conversas que tiveram as piores avaliações.”

Nos bastidores, ele obtém a visão geral das suas análises, comparações período a período, CSAT, avaliações no chat, tempos de resposta em transferências, distribuição de tópicos e intenções, e insights sinalizados, e depois explica tudo em linguagem natural. A taxa de resolução que ele informa segue a mesma definição dos Insights: conversa informal não é contada.

Explorar as conversas

“Encontra conversas em que alguém perguntou sobre reembolsos e a AI ficou em dúvida.”

“Mostra-me a transcrição completa da última conversa transferida para uma pessoa.”

“Que conversas precisam da minha atenção hoje?”

“Exporta as conversas do mês passado para eu as poder rever.”

Ele pesquisa nas suas conversas, abre transcrições completas, faz a triagem das que precisam de atenção e exporta relatórios.

Atualizar e melhorar um Agent

“Adiciona um artigo à Base de Conhecimento sobre a nossa nova política de devoluções.” (depois cole o texto)

“Adiciona a nossa página de preços à Base de Conhecimento e mantém-na atualizada automaticamente.”

“Cria uma AI Action de consulta de encomendas que seja executada antes da primeira resposta do Agent.”

“Mostra-me que chaves de metadados de conversa posso utilizar nessa Action.”

“Muda a saudação do meu Agent de suporte para algo mais caloroso.”

“Ativa o espanhol para este Agent.”

“Mostra-me as ferramentas de https://mcp.example.com/mcp e depois liga esse servidor MCP a este Agent.”

“O que é que este Agent está configurado para fazer neste momento?”

Ele lê e atualiza definições, gere artigos e fontes de sites da Base de Conhecimento, e pode adicionar uma página ou rastrear um site inteiro. As páginas de sites podem ser atualizadas a pedido, e os planos pagos podem manter as páginas selecionadas atualizadas automaticamente. Também gere as AI Actions do Agent: pode inspecioná-las, criá-las, atualizá-las, testá-las, ativá-las e eliminá-las, descobrir chaves de metadados de conversa para os placeholders e as condições das Actions, pré-visualizar as ferramentas que um servidor MCP remoto expõe (list_remote_mcp_server_tools), ligar esse servidor ao seu Agent (create_remote_mcp_action) e inspecionar chamadas recentes de Actions. Não há nada para lhe pedir que publique ou re-treine: as definições entram em vigor de imediato, e os artigos novos são processados automaticamente e ficam no ar assim que estiverem prontos.

Tudo o que altera a sua conta (atualizar definições, adicionar conhecimento) é confirmado consigo primeiro, e a sua app de AI pede autorização antes de executar. As ações de leitura, como análises e transcrições, apenas devolvem informação.

Lançar um Agent totalmente novo

“Cria um novo Agent para a nossa página de carreiras.”

“Constrói-me um Agent a partir de https://www.acme.com e dá-lhe um tom simpático.”

Ele consegue criar um Agent do zero ou configurá-lo diretamente a partir de um URL de um site, importando conteúdo para que comece com um rascunho funcional em vez de uma página em branco.

Coloque um Agent no ar no Discord

“Dê-me um link para adicionar o meu Agent de recrutamento ao Discord.”

“O Agent já está ligado ao meu servidor do Discord?”

A sua app de AI fornece-lhe um link para abrir num browser onde tenha sessão iniciada no Quickchat. Escolha o servidor do Discord e aprove a ligação no ecrã do Discord. A sua app de AI pode então confirmar em que servidor o Agent está no ar. Você escolhe e aprova sempre o servidor.

O link só funciona para si e é válido durante 10 minutos. Se o ecrã do Discord fechar antes de aprovar a ligação, abra novamente o mesmo link. Quando expirar, peça um novo à sua app de AI.

Ligar um Agent ao WhatsApp

“Dê-me um link para ligar o meu Agent de suporte ao WhatsApp.”

“Verifique se a configuração do WhatsApp está concluída.”

A sua app de AI fornece-lhe um link de utilização única, válido durante 10 minutos. Abra-o num browser com sessão iniciada na mesma conta Quickchat. No ecrã da Meta, crie ou escolha a sua conta do WhatsApp Business e o número de telefone e depois aprove o acesso. Conclua qualquer seleção de conta ou número de telefone apresentada quando o Quickchat voltar a abrir. Se o link já tiver sido utilizado ou tiver expirado, peça um novo à sua app de AI. A aprovação da Meta é feita no browser; nunca cole tokens da Meta no chat.

Peça à sua app de AI para verificar a configuração depois. Uma seleção de conta pendente ainda exige a sua escolha, e uma ligação guardada confirma o encaminhamento das mensagens, mas não a entrega bem-sucedida. Envie uma mensagem pelo WhatsApp para o número comercial ligado e confirme que a resposta da AI chega. Se estiverem ativos vários números, teste cada um. Para verificar a entrega, é necessária uma troca real de mensagens com um visitante, sem usar um número de teste da Meta. Consulte o guia do WhatsApp para conhecer os pré-requisitos e resolver problemas de entrega.

Atalhos integrados

A sua app de AI também recolhe prompts prontos a usar do Quickchat, para que possa acionar um fluxo de trabalho completo numa só linha:

Revisão de desempenho semanal de um Agent
Triagem de conversas que precisam de atenção
Investigar um tópico de cliente em conversas recentes
Lançar um novo assistente a partir de um site
Exportar um relatório de conversas

No Claude, estes aparecem como prompts que pode escolher no menu do conector. Noutras apps, basta pedi-los pelo nome.

Um exemplo real

Uma pergunta natural pode desencadear várias tools do Quickchat em sequência. Por exemplo:

Você: Faz-me uma verificação rápida do estado do meu Agent de suporte: o que está configurado para fazer, o que tem na Base de Conhecimento, e quantas conversas tratou nos últimos 7 dias.

Claude: Aqui está a verificação de estado do Acme Support:

O que está configurado para fazer. Personalidade Friendly, profissão Customer Support, responde em inglês e espanhol, criatividade e comprimento de resposta normais. A saudação dá as boas-vindas aos utilizadores e oferece ajuda com encomendas e devoluções.

Base de Conhecimento. 24 artigos que cobrem envios, devoluções, faturação e configuração de conta. Última atualização há 3 dias.

Últimos 7 dias. 512 conversas e 1.840 mensagens. 78% resolvidas sem transferência para uma pessoa, CSAT 4,6/5, tempo mediano de resposta em transferências de 2 min. As perguntas sobre reembolsos subiram cerca de 30% face à semana anterior.

Quer que abra as conversas sobre reembolsos que tiveram avaliações baixas?

Para responder a isto, a AI chamou Get assistant settings, List knowledge base articles e Analytics overview em seu nome, e depois juntou os resultados num único resumo. Não teve de abrir nenhum painel nem escolher um intervalo de datas.

Permissões e segurança

Início de sessão, não uma chave. Liga-se com um início de sessão de um clique restrito à sua conta. A sua app de AI nunca lida com uma chave API do Quickchat.
Você mantém o controlo. Na primeira vez que a sua app de AI usa uma tool do Quickchat, pede a sua aprovação. Pode autorizar uma vez ou sempre.
Leituras e escritas estão separadas. As ações que alteram a sua conta são confirmadas antes de serem executadas. As ações de leitura apenas devolvem informação.
Desligue a qualquer momento a partir das definições de conectores da sua app de AI.

O que vem a seguir

Novo no Quickchat? Crie o seu primeiro Agent com o Guia rápido.
Quer que outros liguem o seu Agent às apps de AI deles? Consulte MCP como canal.
Pronto para ligar? Abra o painel do Quickchat e clique em Gerencie seu AI em ao lado dos ícones do ChatGPT e do Claude.

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