Faça a gestão da sua AI a partir do ChatGPT & Claude

O painel do Quickchat não é o único lugar onde pode gerir os seus AI Agents. Ligue a sua conta Quickchat a uma app de AI que já utiliza (ChatGPT, Claude, Cursor ou Codex) e faça a gestão de tudo simplesmente perguntando: veja como os seus Agents estão a ter desempenho, leia as conversas, atualize as definições e até crie Agents totalmente novos. Um único início de sessão, sem chave API, sem código.

Isto não é o mesmo que “MCP como canal”

Esta página é sobre gerir a sua conta Quickchat a partir de uma app de AI. Se, em vez disso, quiser permitir que outras pessoas liguem o seu AI Agent às apps de AI delas como uma tool, isso é uma funcionalidade diferente: consulte MCP como canal. Essa utiliza um Scenario ID e uma chave API. A descrita aqui inicia a sua sessão na sua própria conta com um único clique e não precisa de chave API.

Ligue em dois minutos

Tudo funciona através de um único URL do servidor MCP. Adicione-o à sua app de AI, inicie sessão no Quickchat uma vez e está pronto.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Forma mais rápida de ligar

Abra-o diretamente a partir do painel. Na barra lateral esquerda, sob o seletor de AI Agent, clique em Faça a gestão da sua AI no ChatGPT / Claude. Obtém os mesmos passos abaixo, com o URL já preenchido.

ChatGPT

Requer um plano pago

1. No ChatGPT, abra as Definições, depois Apps, e abra as Advanced settings no fundo da lista.
2. Ative o Developer mode (assinalado como Elevated risk, requer um plano ChatGPT pago) e depois clique em Create app.
3. Dê um nome à app, cole o URL do servidor MCP acima como Server URL e defina a Authentication como OAuth.
4. Marque “I understand and want to continue”, clique em Create e depois inicie sessão no Quickchat.

Claude

1. Abra as Definições e depois Connectors.
2. Clique em Add custom connector.
3. Cole o URL do servidor MCP acima e confirme.
4. Inicie sessão no Quickchat quando lhe for pedido.

Claude Code

Execute isto no seu terminal e depois atualize os seus tools:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Inicie sessão no Quickchat quando o Claude Code lhe pedir. Não é necessária chave API.

Cursor

Adicione isto à sua configuração MCP do Cursor (ou use o botão de um clique Adicionar ao Cursor no painel):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Codex

Terminal

Execute isto no seu terminal:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Inicie sessão no Quickchat quando o Codex lhe pedir. Não é necessária chave API.

App

1. Abra as Definições, depois MCP servers, e clique em Add server.
2. Introduza um nome, mude para Streamable HTTP, e cole o URL do servidor MCP acima.
3. Clique em Save e depois inicie sessão no Quickchat.

O que pode pedir

Depois de ligar, fale com a sua app de AI como falaria com um colega de equipa que tem acesso à sua conta Quickchat. Algumas coisas que consegue fazer:

Perceber como os seus Agents estão a ter desempenho

“Como é que o meu Agent de suporte se saiu nos últimos 7 dias?”

“Compara esta semana com a anterior: conversas, taxa de resolução e CSAT.”

“Sobre o que é que as pessoas perguntam mais? Há tópicos em alta?”

“Mostra-me as conversas que tiveram as piores avaliações.”

Nos bastidores, ele obtém a visão geral das suas análises, comparações período a período, CSAT, avaliações no chat, tempos de resposta em transferências, distribuição de tópicos e intenções, e insights sinalizados, e depois explica tudo em linguagem natural.

Explorar as conversas

“Encontra conversas em que alguém perguntou sobre reembolsos e a AI ficou em dúvida.”

“Mostra-me a transcrição completa da última conversa transferida para uma pessoa.”

“Que conversas precisam da minha atenção hoje?”

“Exporta as conversas do mês passado para eu as poder rever.”

Ele pesquisa nas suas conversas, abre transcrições completas, faz a triagem das que precisam de atenção e exporta relatórios.

Atualizar e melhorar um Agent

“Adiciona um artigo à Base de Conhecimento sobre a nossa nova política de devoluções.” (depois cole o texto)

“Muda a saudação do meu Agent de suporte para algo mais caloroso.”

“Ativa o espanhol para este Agent e re-treina-o.”

“O que é que este Agent está configurado para fazer neste momento?”

Ele lê e atualiza definições, lista e adiciona artigos da Base de Conhecimento, e re-treina para que as suas alterações entrem em vigor.

Cuidado

Tudo o que altera a sua conta (atualizar definições, adicionar conhecimento, re-treinar) é confirmado consigo primeiro, e a sua app de AI pede autorização antes de executar. As ações de leitura, como análises e transcrições, apenas devolvem informação.

Lançar um Agent totalmente novo

“Cria um novo Agent para a nossa página de carreiras.”

“Constrói-me um Agent a partir de https://example.com e dá-lhe um tom simpático.”

Ele consegue criar um Agent do zero ou configurá-lo diretamente a partir de um URL de um site, importando conteúdo para que comece com um rascunho funcional em vez de uma página em branco.

Atalhos integrados

A sua app de AI também recolhe prompts prontos a usar do Quickchat, para que possa acionar um fluxo de trabalho completo numa só linha:

• Revisão de desempenho semanal de um Agent
• Triagem de conversas que precisam de atenção
• Investigar um tópico de cliente em conversas recentes
• Lançar um novo assistente a partir de um site
• Exportar um relatório de conversas

No Claude, estes aparecem como prompts que pode escolher no menu do conector. Noutras apps, basta pedi-los pelo nome.

Um exemplo real

Uma pergunta natural pode desencadear várias tools do Quickchat em sequência. Por exemplo:

Você: Faz-me uma verificação rápida do estado do meu Agent de suporte: o que está configurado para fazer, o que tem na Base de Conhecimento, e quantas conversas tratou nos últimos 7 dias.

Claude: Aqui está a verificação de estado do Acme Support:

O que está configurado para fazer. Personalidade Friendly, profissão Customer Support, responde em inglês e espanhol, criatividade e comprimento de resposta normais. A saudação dá as boas-vindas aos utilizadores e oferece ajuda com encomendas e devoluções.

Base de Conhecimento. 24 artigos que cobrem envios, devoluções, faturação e configuração de conta. Última atualização há 3 dias.

Últimos 7 dias. 512 conversas e 1.840 mensagens. 78% resolvidas sem transferência para uma pessoa, CSAT 4,6/5, tempo mediano de resposta em transferências de 2 min. As perguntas sobre reembolsos subiram cerca de 30% face à semana anterior.

Quer que abra as conversas sobre reembolsos que tiveram avaliações baixas?

Para responder a isto, a AI chamou Get assistant settings, List knowledge base articles e Analytics overview em seu nome, e depois juntou os resultados num único resumo. Não teve de abrir nenhum painel nem escolher um intervalo de datas.

Permissões e segurança

• Início de sessão, não uma chave. Liga-se com um início de sessão de um clique restrito à sua conta. A sua app de AI nunca lida com uma chave API do Quickchat.
• Você mantém o controlo. Na primeira vez que a sua app de AI usa uma tool do Quickchat, pede a sua aprovação. Pode autorizar uma vez ou sempre.
• Leituras e escritas estão separadas. As ações que alteram a sua conta são confirmadas antes de serem executadas. As ações de leitura apenas devolvem informação.
• Desligue a qualquer momento a partir das definições de conectores da sua app de AI.

O que vem a seguir

• Novo no Quickchat? Crie o seu primeiro Agent com o Guia rápido.
• Quer que outros liguem o seu Agent às apps de AI deles? Consulte MCP como canal.
• Pronto para ligar? Abra o painel do Quickchat e clique em Faça a gestão da sua AI no ChatGPT / Claude.