Convide colegas para o seu Agente de IA e escolha o que cada um pode acessar: Proprietário da conta, Administrador, Editor, Suporte e Usuário do Chat, além de como funcionam as licenças em cada plano.
Todo mundo que entra no seu Agente de IA tem uma função, e a função decide o que a pessoa pode acessar. Gerencie a equipe em Configurações → Organização → Configurações de usuário.
Funções
Seção intitulada “Funções”| Função | Pode acessar |
|---|---|
| Proprietário da conta | Tudo, incluindo excluir o Agente de IA e gerenciar Administradores. Um por Agente de IA. |
| Administrador | Acesso total: Inbox, Base de Conhecimento, ações, canais, configurações e faturamento. Não pode excluir o Agente de IA. |
| Editor | Inbox e Base de Conhecimento. |
| Suporte | Somente Inbox. |
| Usuário do Chat | Somente a Chat Page, não o app. Para quem deve conversar com o Agente de IA, não configurá-lo. |
Uma seção bloqueada continua aparecendo na barra lateral para as funções sem acesso, esmaecida e com um tooltip, para ninguém precisar adivinhar se a página está faltando ou restrita.
Licenças
Seção intitulada “Licenças”Uma licença é uma pessoa que pode entrar, e o Proprietário da conta ocupa a primeira.
| Free | Starter | Basic | Essential | Professional | Business | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Usuários (incluindo você) | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
Abaixo de Professional há uma licença, então ainda não há quem convidar. As licenças do Enterprise são combinadas à parte. O card Configurações de usuário mostra quantas licenças restam, e o formulário de convite é desativado quando elas acabam.
Convidar alguém
Seção intitulada “Convidar alguém”- Vá em Configurações → Organização → Configurações de usuário.
- Digite o email da pessoa e escolha uma função.
- Envie o convite.
Ela aparece na lista como Convite pendente até aceitar, e a lista mostra quando cada pessoa foi convidada ou entrou. Use o menu da linha para mudar uma função ou remover alguém.
No plano legado Basic o seletor de função fica desativado e os convidados são sempre Administradores. Todos os planos atuais suportam o conjunto completo de funções.
Transferir a propriedade
Seção intitulada “Transferir a propriedade”O Proprietário da conta pode entregar o Agente de IA a outro Administrador com Tornar proprietário. Confirme digitando o email da pessoa.
Depois disso, você vira Administrador: continua com Inbox, Base de Conhecimento, configurações e faturamento, mas não pode mais excluir este Agente de IA nem gerenciar outros Administradores. Existe exatamente um Proprietário da conta por vez, então isso não pode ser desfeito do seu lado.
Relacionado
Seção intitulada “Relacionado”- Planos e limites — o que mais cada plano inclui
- Acesso à conta e recuperação de senha — entrar e redefinir a senha
- Excluir um Agente de IA — a Danger Zone na mesma aba