Guia rápido

Para criar um primeiro assistente útil para seu site, comece com uma pequena FAQ: suas principais páginas de produto, preços e ajuda, além de instruções para perguntas que precisam de atendimento humano. Você pode pedir ao ChatGPT ou ao Claude que ajude a configurá-lo por meio da conexão com sua conta Quickchat, ou seguir os passos no painel abaixo. Nenhuma das opções exige escrever código de API.

O que veremos:

1. Configurar com ChatGPT ou Claude
2. Configurar seu Agente de IA no painel
3. Adicionar a Base de Conhecimento
4. Personalizar comportamento e tom
5. Testar com a Prévia da IA
6. Publicar e integrar

Ferramentas opcionais de configuração

• Preparar um pequeno pacote de lançamento. Transforme um objetivo, um canal, orientações de transferência e até cinco pares de perguntas frequentes em textos de configuração e testes sintéticos. Nenhum Agente de IA é criado ou avaliado.

• Visualizar a extração de uma página de exemplo. Obtenha um trecho da página de preços do Quickchat AI ou da documentação da Base de conhecimento, os únicos dois exemplos aceitos. Usa o filtro padrão, sem seletores personalizados nem tentativas normais de importação. Não importa conteúdo.

• Verificar um trecho de Widget. Verifique o código colado com o Scenario ID fornecido. Não acessa seu site.

Os formulários estão em inglês.

Configurar com ChatGPT ou Claude

Se você já usa ChatGPT ou Claude, conectar o Quickchat permite preparar seu primeiro Agente na mesma conversa. Seu app de IA pode importar conhecimento do site e configurar o Agente, para que você não precise transformar cada sugestão em alterações no painel por conta própria.

1. Siga Gerenciar com IA para conectar sua conta Quickchat e fazer login. Você não precisa criar nem compartilhar uma chave de API do Quickchat.

2. Compartilhe a URL do seu site e descreva as perguntas que o Agente deve responder. Por exemplo:

   Ajude-me a configurar um pequeno Agente de FAQ para meu site a partir de https://example.com. Use o Agente vazio na minha conta, se houver um. Comece pelas nossas páginas de produto, preços e ajuda, sugira regras para perguntas que precisam de atendimento humano e me consulte antes de alterar qualquer coisa.

3. Revise as alterações propostas, confirme o Agente desejado e aguarde até que os artigos importados estejam com o status Pronto. Teste perguntas reais de clientes na Prévia da IA antes de compartilhá-lo.

Você pode experimentar a configuração no plano Free; o uso comercial exige um plano pago. A conexão gerencia o Quickchat, mas não concede acesso ao editor do seu site. Conclua a instalação no site no seu site ou CMS, ou compartilhe uma Página de Chat hospedada. Você também pode continuar editando no painel a qualquer momento.

Configurar seu Agente de IA

Acesse o Painel do Quickchat AI. A página de primeiros passos pede Insira a URL do seu site ou descreva seu AI Agent. Os dois campos ficam na mesma tela, separados por ou descreva-o, e você pode preencher um deles ou os dois antes de enviar.

• Somente site. O Quickchat lê a página para criar a identidade do AI Agent e uma Base de conhecimento inicial. O botão passa a exibir Criar a partir do meu site.
• Somente descrição. Escreva o que você quer que o AI Agent faça, por exemplo um assistente de vendas simpático que qualifica leads e agenda demonstrações do produto. O botão passa a exibir Criar a partir da minha descrição.
• Os dois. O Quickchat cria a partir do seu site e usa a descrição para orientar o resultado, o que ajuda quando o site sozinho não deixa claro para que serve o AI Agent. O botão passa a exibir Criar a partir do site e da descrição.

O botão sempre indica o que vai usar, então você vê quais campos foram considerados antes de enviar. Em qualquer caso, o Quickchat cria um nome, Main Prompt, Guidelines e iniciadores de conversa. Revise a identidade gerada, conclua as etapas restantes e continue para o AI Preview.

Nota

Somente a descrição cria a identidade principal do AI Agent sem adicionar fontes à Base de conhecimento. Adicione fontes relevantes na próxima seção para que ele responda com informações específicas da sua empresa.

Para configurar cada etapa por conta própria, selecione Configurar manualmente e comece em Identity. Dê um Nome ao AI Agent e escreva um Prompt principal que defina propósito, assuntos, tom e limites. Abaixo da caixa de texto, clique em Modelos para partir de um prompt pronto de Atendimento ao cliente, Geração de leads ou Assistente de compras, e edite-o para combinar com sua marca.

Adicionar a Base de Conhecimento

O próximo passo é ensinar seu negócio ao Agente. A Base de Conhecimento permite respostas precisas e relevantes.

Formas de alimentar a Base:

• Manual: digitar ou colar texto diretamente.
• Enviar arquivos: adicionar PDFs ou documentos de texto.
• Importar conteúdo do site: fornecer URLs de páginas específicas.

Por ora, importe uma página do seu site para criar uma base inicial:

• Abra a Base de Conhecimento
• Clique em Adicionar site na linha de cartões de fontes no topo da página
• Escolha Página Individual
• Cole a URL da página
• Clique em Importar

Aguarde até aparecer um novo Artigo. Depois testaremos o Agente com perguntas sobre essa página.

Dica

Não é preciso apertar nada para aplicar o novo conhecimento. Cada artigo é processado automaticamente em segundo plano, e o Status dele muda para Ready assim que o seu Agente de IA pode usá‑lo.

Personalizar comportamento e tom

Com a base pronta, personalize a Personalidade e o comportamento do Agente.

Abra Identidade → Persona de IA para acessar Personalidade, Profissão e Idiomas.

Personalidade de IA

Determina o tom e o estilo das respostas. Escolha um estilo alinhado à sua marca.

Se sua comunicação é casual e voltada ao consumidor, Classic ou Friendly pode funcionar melhor.

Profissão de IA

Define a abordagem do Agente. Para impulsionar vendas imediatas, use Shopping Assistant. Para coletar feedback/entrevistar, use Interviewer.

Nota

Por padrão, todo Agente começa como Helpful Assistant — versátil e geral.

Idiomas

Seu Agente pode falar um ou mais idiomas.

• Idioma principal

  Escolha o idioma principal (ex.: português, inglês, espanhol).

• Idiomas adicionais

  Adicione mais idiomas se necessário. Ele detecta o idioma do usuário e responde automaticamente.

Testar com a Prévia da IA

Após editar a Base e as Configurações, teste seu Agente de IA para garantir que tudo funciona como esperado.

Como fazer:

1. Na Base de Conhecimento, verifique se o artigo importado está com o status Ready. Se ainda estiver como Pending ou Processing, aguarde um momento — ele está sendo processado.
2. Clique em “AI Preview” na barra lateral.
3. Teste as respostas do seu Agente.

Faça uma pergunta sobre a página importada. Verifique precisão e tom.

Publicar e integrar

O Quickchat AI integra com várias plataformas para que seu Agente esteja onde seus usuários estão.

Escolha um Widget flutuante, um Embed integrado à página ou uma Página de Chat hospedada pelo Quickchat:

1. Copie o código em Canais > Seu site > Instalar no painel do Quickchat.
2. Para o Widget, cole o snippet no HTML do seu site. Para o Embed, cole o contêiner e o script de carregamento onde o chat deve aparecer.

Para compartilhar uma Página de Chat, copie o link da página hospedada. Não é necessário adicionar código ao seu site; verifique as configurações de acesso antes de compartilhar.

Onde encontrar o seu Scenario ID

O seu Scenario ID identifica o seu Agente de IA para os plugins e a API. Encontre-o no App do Quickchat AI em Canais > Seu site > Instalar, ou leia-o diretamente na URL do app: é o código após /i/ em app.quickchat.ai/i/XXXXXXXXXX.

Tutoriais passo a passo:

• Adicionar o Widget
• Adicionar o Embed
• Compartilhar uma Página de Chat

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