要打造實用的第一個網站助理，請從小型常見問答開始：主要產品頁、價格頁、說明頁，以及需要真人處理的問題指引。您可以透過 Quickchat 帳戶連線請 ChatGPT 或 Claude 協助設定，或依照下方的控制台步驟操作。這兩種方式都不需要撰寫 API 程式碼。
本指南涵蓋：
選用設定工具
Section titled “選用設定工具”-
草擬小型上線內容包。將您提供的目標、通路、轉交真人的需求說明，以及最多五組常見問答，轉換成設定文字與模擬測試。此工具不會建立或評估 AI Agent。
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預覽範例網頁的擷取結果。從 Quickchat AI 的價格頁或 Knowledge Base 文件擷取片段，僅支援這兩個範例。此工具使用預設篩選器，不含自訂選取器或一般匯入重試機制，也不會匯入內容。
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檢查 Widget 程式碼片段。根據提供的 Scenario ID 檢查貼上的程式碼。此工具不會擷取您的網站。
使用 ChatGPT 或 Claude 設定
Section titled “使用 ChatGPT 或 Claude 設定”如果您已使用 ChatGPT 或 Claude，連接 Quickchat 後即可在同一段對話中準備第一個 Agent。AI 應用程式能匯入網站知識並設定 Agent，讓您不必親自在控制台逐一套用每項建議。
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依照 透過 AI 管理 連接 Quickchat 帳戶並登入。您不需要建立或分享 Quickchat API 金鑰。
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提供網站 URL，並說明 Agent 應回答哪些問題。例如：
請幫我根據 https://example.com 設定一個小型網站常見問答 Agent。如果我的帳戶中有空白 Agent，請使用它。先從產品頁、價格頁與說明頁開始，建議需要真人處理的問題規則，並在任何變更前先詢問我。
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檢視建議的變更，確認目標 Agent，並等待匯入文章變成 Ready。分享前，請先在 AI Preview 試問真實客戶問題。
您可以使用 Free 試行設定；商業用途需要付費方案。此連線可管理 Quickchat，但不會取得網站編輯器的存取權限。請在您的網站或 CMS 完成 網站安裝，或分享託管的 Chat Page。您也可以隨時繼續在控制台編輯。
設定 AI Agent
Section titled “設定 AI Agent”登入 Quickchat AI 控制台。Getting Started 會請您 輸入您的網站 URL，或描述您的 AI Agent。兩個欄位位於同一畫面，以 或加以描述 分隔；提交前可填寫其中一個或兩個欄位。
- 僅網站。 Quickchat 讀取網頁，建立 AI Agent 的身分與初始 Knowledge Base。按鈕顯示 根據我的網站建立。
- 僅描述。 寫下您希望 AI Agent 執行的工作，例如 友善的銷售助理，可篩選潛在客戶並預約產品展示。按鈕顯示 根據我的描述建立。
- 兩者皆填。 Quickchat 以網站為基礎建立 Agent，並用描述引導結果。當網站本身無法清楚表達 AI Agent 的工作時，這種方式特別有幫助。按鈕顯示 根據我的網站與描述建立。
按鈕會明確指出即將使用的資料，讓您在提交前看出系統已接收哪些輸入。不論選擇何種方式，Quickchat 都會建立名稱、Main Prompt、Guidelines 及開場問題。請檢視產生的身分設定，完成其餘設定步驟，再前往 AI Preview。
僅使用描述會建立 AI Agent 的核心身分，但不會新增 Knowledge Base 來源。請在下一節加入相關來源，讓 Agent 能根據您公司的專屬資訊回答。
若要自行設定每個步驟，請選擇 手動設定，從 Identity 開始。在 為您的 AI Agent 命名 欄位輸入名稱，並在 描述您希望 Agent 執行的工作 中撰寫主要提示詞，定義目的、主題、語氣與限制。點選文字欄位下方的 範本，使用 客戶支援、潛在客戶開發 或 購物助理 範本作為起點，再依品牌需求修改。
新增 Knowledge Base
Section titled “新增 Knowledge Base”下一步是讓 AI Agent 瞭解您的業務。Knowledge Base 讓 AI 能提供精確且相關的回答。
您可以用多種方式加入 Knowledge Base 內容：
- 手動輸入：直接在 Knowledge Base 輸入或貼上文字。
- 上傳檔案：加入包含相關資訊的 PDF 或文字文件。
- 匯入網站內容：提供 URL，讓 AI Agent 從特定網頁擷取知識。
現在先從您的網站匯入單一網頁，建立基本的 Knowledge Base：
- 前往 Knowledge Base
- 按一下頁面頂端來源卡片列中的 Add Website
- 選擇 Single Page 選項
- 貼上要匯入的網頁 URL
- 按一下 Import
稍候，直到 Knowledge Base 出現新文章。稍後我們會針對這個網頁提問，測試 AI Agent。
套用新知識不需要按任何按鈕。每篇文章都會自動在背景處理，當 AI Agent 可以使用時，Status 就會變成 Ready。
自訂行為與語氣
Section titled “自訂行為與語氣”加入知識後，就可以依需求調整 AI Agent 的個性與行為。
開啟 Identity → AI Persona，設定 Personality、Profession 和 Languages。
Personality 決定 Agent 回答的語氣與風格。請選擇符合品牌與目標的風格。
如果您的企業以輕鬆方式與客戶互動，Classic 或 Friendly 語氣可能最適合。
Profession 讓您調整 AI Agent 對待使用者的方式，以符合特定目標。如果您優先考量 促成立即銷售，可選擇 Shopping Assistant 等職業，鼓勵轉換。如果您想 蒐集回饋或進行訪談，Interviewer 會更適合。
不同使用情境可能需要不同 AI 職業，才能符合您的目標。
所有 AI Agent 預設都以 Helpful Assistant 開始。這是多用途的一般職業，適合大多數使用情境。
您的 AI Agent 可以使用一種或多種語言。
- Primary Language
選擇 AI Agent 主要使用的語言，例如英語、西班牙語或波蘭語。
- Additional Languages
視需要新增其他語言。Agent 會偵測使用者語言，並自動使用該語言回答。
使用 AI Preview 測試
Section titled “使用 AI Preview 測試”編輯 Knowledge Base 與設定後，請測試 AI Agent，確保一切符合預期。
操作方式如下：
- 在 Knowledge Base 確認匯入文章的狀態為 Ready。若仍顯示 Pending 或 Processing，請稍候，系統正在處理文章。
- 按一下左側欄的 “AI Preview” 按鈕。
- 頁面會開啟，讓您測試 AI 的回答
試著針對先前匯入的網頁提問。檢查回答是否準確，以及語氣是否符合期待。
Quickchat AI 可整合多種平台，讓 AI Agent 出現在使用者所在之處。您可以順暢地將它部署至網站、通訊平台及其他外部應用程式。
選擇浮動 Widget、頁面內的 Embed，或託管的 Chat Page：
- 從 Quickchat 控制台的 Channels > Your Website > Install 分頁複製提供的嵌入程式碼。
- 使用 Widget 時，將程式碼片段貼至網站 HTML。使用 Embed 時，將容器與載入器指令碼一起貼到希望顯示對話的位置。
若要改為分享 Chat Page，請複製其託管連結。不需要在網站加入程式碼；分享前請檢查存取設定。
Scenario ID 用來讓外掛與 API 識別您的 AI Agent。您可在 Quickchat AI 應用程式 的 Channels > Your Website > Install 找到它，或直接從應用程式 URL 讀取：它就是 app.quickchat.ai/i/XXXXXXXXXX 中 /i/ 後面的代碼。
請參閱以下逐步說明：
無論您正在設定第一個 AI Agent，或調整現有 Agent，我們都樂意協助。開啟右上角的個人資料選單，選擇 Get help → Ask AI 與 Support AI 對話，或在 Get help 選擇其他聯絡方式。
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