このガイドでは、Quickchat AI を使って AI エージェントをセットアップし、カスタマイズし、デプロイする手順を説明します。以下のステップに従って始めましょう。
取り上げる内容：
AI エージェントのセットアップ
Section titled “AI エージェントのセットアップ”Quickchat AI ダッシュボード にログインします。「はじめに」では ウェブサイトのURLを入力するか、AI Agentについて説明してください と表示されます。2 つの入力欄は同じ画面にあり、または説明で作成 で区切られています。どちらか一方でも、両方でも入力できます。
- ウェブサイトのみ。 Quickchat がページを読み取り、AI Agent の基本設定と最初のナレッジベースを作成します。ボタンは ウェブサイトから作成 になります。
- 説明のみ。 AI Agent に何をしてほしいかを書きます。例: リードを見極め、製品デモを予約する親しみやすい営業アシスタント。ボタンは 説明から作成 になります。
- 両方。 Quickchat がサイトから作成し、説明を使って結果を調整します。サイトだけでは AI Agent の役割が伝わらない場合に役立ちます。ボタンは ウェブサイトと説明から作成 になります。
ボタンには使用される入力が常に表示されるため、送信前にどの入力が認識されたかを確認できます。いずれの場合も、名前、Main Prompt、Guidelines、会話のきっかけが作成されます。生成された基本設定を確認し、残りのセットアップを完了して AI Preview に進みます。
各ステップを自分で設定する場合は、手動でセットアップ を選び、Identity から始めます。AI Agent に 名前 を付け、目的、トピック、口調、制約を定義する メインプロンプト を入力します。テキスト欄の下にある テンプレート から、カスタマーサポート、リード獲得、ショッピングアシスタント の定型プロンプトを選び、ブランドに合わせて編集できます。
ナレッジベースの追加
Section titled “ナレッジベースの追加”次に、ビジネスに関する知識を AI に教えます。ナレッジベースにより、AI は正確で関連性の高い回答を行えるようになります。
ナレッジベースは次の方法で充実させられます：
- 手動入力：テキストを直接入力または貼り付け
- ファイルアップロード：PDF やテキスト文書を追加
- ウェブサイトの取り込み：特定ページの URL を指定して取り込み
今回は、まず 1 ページを取り込んで基本的なナレッジベースを作成します：
- ナレッジベースを開く
- Add Knowledge をクリック
- Website タブを選択
- 単一ページ を選択
- 取り込みたいページの URL を貼り付け
- Import をクリック
数秒待つと、ナレッジベースに新しい Article が追加されます。後ほど、このページについて AI に質問してテストします。
挙動と口調のカスタマイズ
Section titled “挙動と口調のカスタマイズ”知識を追加したら、ニーズに合わせて AI エージェントのパーソナリティと挙動をカスタマイズします。
AI パーソナリティ
Section titled “AI パーソナリティ”AI Personality は、エージェントの応答の口調やスタイルを決定します。ブランドや目的に合ったスタイルを選びましょう。
たとえば、カジュアルな顧客対応には Classic や Friendly が適しています。
AI プロフェッション
Section titled “AI プロフェッション”AI Profession は、ユーザーへのアプローチを目的に応じて最適化します。たとえば、売上をすぐに伸ばしたい 場合は Shopping Assistant、フィードバック収集やヒアリング が目的なら Interviewer が適しています。
ユースケースに応じて、最適な AI Profession を選びましょう。
AI エージェントは複数言語に対応できます。
-
Primary Language
エージェントが主に使用する言語（英語、スペイン語、日本語など）を選択します。
-
Additional Languages
必要に応じて追加します。ユーザーの言語を自動検出し、その言語で応答します。
AI プレビューでテスト
Section titled “AI プレビューでテスト”ナレッジベースや設定を編集したら、想定通りに動作するか AI エージェントをテストします。
手順：
- ナレッジベースで、取り込んだ記事の Status が Ready になっていることを確認します。まだ Pending や Processing の場合は、処理中ですので少しお待ちください。
- 左サイドバーの “AI Preview” をクリックします。
- プレビュー画面で AI の応答をテストします。
以前に取り込んだページについて質問し、回答の正確性や口調が期待通りか確認しましょう。
デプロイと連携
Section titled “デプロイと連携”Quickchat AI は、Web サイトやメッセージングプラットフォームなど、さまざまなプラットフォームと連携できます。
フローティング表示の ウィジェット、ページ内に配置する Embed、または Quickchat がホストする チャットページ を選べます。
- Quickchat ダッシュボードの Channels > Your Website > Install から埋め込みコードをコピー
- ウィジェットの場合は、スニペットを Web サイトの HTML に貼り付けます。Embed の場合は、チャットを表示したい場所にコンテナと読み込み用スクリプトの両方を貼り付けます。
チャットページを共有する場合は、ホストされているページのリンクをコピーします。Web サイトにコードを追加する必要はありません。共有する前にアクセス設定を確認してください。
詳細な手順はこちら：
サポートが必要ですか？
Section titled “サポートが必要ですか？”初期セットアップから高度な調整まで、いつでもサポートします。インターフェース上の Help をクリックして、お好みのサポート方法を選択してください。
- 💬 ライブチャット：専用のサポート用 AI エージェントにすぐ相談
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- 🛠️ エージェントのセットアップ代行： AI エキスパートとの個別セッションを予約
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