Quickchat AI Agent を Facebook Messenger に接続します。Facebook ページをリンクすると、AI Agent が Messenger の会話に自動で返信します。
このガイドでは、Quickchat AI Agent を Facebook Messenger に連携する方法を紹介します。Facebook ページをリンクすると、その Page に Messenger でメッセージを送った相手に AI Agent が返信し、すべての会話が Quickchat AI の受信トレイ に表示されます。
うまくいかない場合は、Troubleshooting & FAQs を参照するか、お問い合わせ ください。
ステップ 0 - 事前準備
Section titled “ステップ 0 - 事前準備”- ビジネス用の Facebook ページ。Messenger 連携は個人プロフィールではなく Page に接続します。
- 接続に使う Facebook アカウントに、メッセージを扱える Page のロールがあること。facebook.com では Settings > Page access で設定します。完全な管理権限でも、メッセージを含む Meta Business のロールでも構いません。
ステップ 1 - Facebook で Quickchat AI を認可する
Section titled “ステップ 1 - Facebook で Quickchat AI を認可する”- Quickchat AI App を開き、External Apps に移動します。
- Messenger をクリックし、Facebook Messengerに接続 をクリックします。
- Facebook のポップアップが開きます。表示されたらログインし、自分のアカウントで続行します。
- AI Agent に返信させたい Page を選択 し、要求される権限を確認します。
- Continue / Confirm をクリックして Quickchat AI にアクセス権を付与します。
- ポップアップが閉じ、Quickchat AI に戻ります。処理中はパネルに Facebookの応答を待っています と表示されます。
認可しただけでは、AI Agent はまだ公開されません。Messenger パネルには 設定を完了 バッジが表示され、Page の確定を求められます。
ステップ 2 - AI Agent が応答する Page を確定する
Section titled “ステップ 2 - AI Agent が応答する Page を確定する”- Messenger パネルで あと1ステップ: Facebookページを確定してください を探します。
- そこに表示されているページ名とページ ID を確認します。これが AI Agent の応答先となる Page です。
- ページ名が付いた接続ボタン（例：Acme Support を接続）をクリックします。
確定するまで何も公開されません。 Facebook から複数の Page が返された場合は、使用したい Page を選んで確定してください。
この時点では、ほかに 2 つの選択肢があります。
- 目的のページと違いますか? 別のFacebookアカウントを接続 を選ぶと Facebook の認可をやり直せるので、目的の Page を管理しているアカウントでログインできます。
- 設定をキャンセル は保留中の接続を破棄します。Page が未接続のあいだだけ表示されるため、この操作で稼働中の連携を失うことはありません。
確定すると、パネルに 接続済み と ページ名、ページID が表示されます。
これで完了です。AI Agent が Messenger で公開されました！ 🎉
ステップ 3 - ボットを有効にする
Section titled “ステップ 3 - ボットを有効にする”Messengerを有効化 トグルを使うと、Page を切断せずに連携のオン・オフを切り替えられます。オンにすると AI Agent が受信した Messenger メッセージに返信し、オフにすると Page は接続されたままで Agent は返信を停止します。
このトグルは、ステップ 2 で Page を確定するまで操作できません。
Messenger で Page を開き（例：m.me/<あなたのページのユーザー名>）、メッセージを送信します。AI Agent が返信し、会話が Quickchat AI の受信トレイ に表示されます。受信トレイでは会話全文の確認、訪問者の名前の表示、AI からの引き継ぎをいつでも行えます。
Troubleshooting & FAQs
Section titled “Troubleshooting & FAQs”ポップアップが開きません。
- ブラウザのポップアップ／トラッカーブロッカーを無効化し、ページを更新して再試行してください。改善しない場合は別のブラウザをお試しください。
Facebook で認可しましたが、接続されていないようです。
- 認可はステップ 1 にすぎません。Messenger パネルに戻って 設定を完了 バッジを探し、ステップ 2 の手順で Page を確定してください。確定して初めて AI Agent が返信を開始します。
「Facebook won’t let us open that Page」と表示されます。
- Facebook がその Page を拒否しました。ログインに使ったアカウントには、直接でも Meta Business 経由でも、メッセージを扱える Page のロールがありません。
- facebook.com で Page を開き、Settings > Page access に移動して、アカウントにメッセージの管理を含むロールを付与してから、もう一度接続してください。
- ご自身で変更できない場合は、Page を管理している方に接続を依頼するか、お問い合わせ ください。
「Your Facebook session ended」と表示されます。
- セットアップが終わる前に Facebook からログアウトされました。Page には何も変更されていません。
- もう一度接続を開始し、完了するまで Facebook にログインしたままにしてください。
「A Facebook permission wasn’t granted」と表示されます。
- Facebook ログインに、Quickchat AI が Page を開くために必要な権限の一つが含まれていませんでした。多くの場合、Facebook の画面でチェックが外されたことが原因です。
- もう一度接続し、求められた権限をすべて有効のままにしてください。権限は Page を見つけてそのメッセージに返信するためだけに使われます。
「We couldn’t open that Facebook Page」と表示されます。
- Facebook は Page を引き渡さず、理由も示しませんでした。通常は一度やり直す価値があります。
- 再度失敗する場合は、Settings > Page access でアカウントにメッセージを扱えるロールがあるか確認してから、もう一度接続してください。
「No Facebook Page connected」と表示されます。
- Facebook のポップアップの Choose a Facebook Page の手順が完了していないか、ログインに使ったアカウントがどの Page も管理していません。
- もう一度接続し、Facebook の画面でご自身の Page にチェックを入れてください。一覧に表示されない場合は、その Page を管理している Facebook アカウントでログインしてください。
AI Agent が返信しません。
- ステップ 2 を完了し、パネルに Page が 設定を完了 ではなく 接続済み と表示されていることを確認してください。
- Messengerを有効化 トグルがオンになっていることを確認してください。
- 意図した Page に接続していること、適切な AI Agent が選択されていることを確認してください。
- 1 つの Page は 1 つの AI Agent に接続します。同じ Page を複数の Agent に接続しないでください。
間違った Page を接続してしまいました。
- 連携パネルで 再接続 をクリックし、Facebook でログインしてから、ステップ 2 で正しい Page を確定してください。
ウェルカムメッセージを変更するには？
- あいさつは AI Agent のメッセージで、Quickchat AI App で設定します。そこで更新すると、Messenger を含むすべてのチャネルに適用されます。