Connectez votre Quickchat AI Agent à Facebook Messenger. Reliez une Page Facebook et votre AI Agent répond automatiquement aux conversations Messenger.
Ce guide explique comment connecter votre Quickchat AI Agent à Facebook Messenger. Une fois une Page Facebook reliée, votre AI Agent répond aux personnes qui écrivent à cette Page sur Messenger, et chaque conversation apparaît dans votre boîte de réception Quickchat AI.
Si vous êtes bloqué, rendez-vous à la section Dépannage & FAQ ou contactez-nous.
Étape 0 — Prérequis
Section intitulée « Étape 0 — Prérequis »- Une Page Facebook pour votre entreprise. Les intégrations Messenger se connectent à une Page, pas à un profil personnel.
- Un accès administrateur à cette Page.
- Un compte Facebook disposant des permissions Business pour la Page, afin de pouvoir autoriser Quickchat AI.
Étape 1 — Connecter votre Page Facebook
Section intitulée « Étape 1 — Connecter votre Page Facebook »- Ouvrez l’application Quickchat AI et allez dans External Apps.
- Cliquez sur Messenger, puis sur Connect.
- Une fenêtre Facebook s’ouvre. Connectez-vous si nécessaire et continuez en votre nom.
- Sélectionnez la Page pour laquelle vous voulez que votre AI Agent réponde, et vérifiez les permissions demandées.
- Cliquez sur Continue / Confirm pour accorder l’accès à Quickchat AI.
- La fenêtre se ferme et le panneau affiche le nom de la Page et l’ID de la Page connectés.
C’est fait. Votre AI Agent est maintenant en ligne sur Messenger ! 🎉
Étape 2 — Activer le bot
Section intitulée « Étape 2 — Activer le bot »Utilisez le bouton Enable pour activer ou désactiver l’intégration sans déconnecter la Page. Lorsqu’il est activé, votre AI Agent répond aux messages Messenger entrants ; lorsqu’il est désactivé, la Page reste connectée mais l’Agent cesse de répondre.
Ouvrez votre Page dans Messenger (par exemple via m.me/<nom-utilisateur-de-votre-page>) et envoyez un message. Votre AI Agent répond, et la conversation apparaît dans votre boîte de réception Quickchat AI, où vous pouvez lire la transcription complète, voir le nom du visiteur et reprendre la main sur l’IA à tout moment.
Dépannage & FAQ
Section intitulée « Dépannage & FAQ »La fenêtre ne s’ouvre pas.
- Désactivez les bloqueurs de pop-up et de traqueurs de votre navigateur, actualisez la page et réessayez. Si cela ne suffit pas, essayez un autre navigateur.
Mon AI Agent ne répond pas.
- Assurez-vous que le bouton Enable est activé et que le panneau affiche la Page comme connectée.
- Vérifiez que vous avez connecté la bonne Page et que le bon AI Agent est sélectionné.
- Une Page se connecte à un seul AI Agent. Ne connectez pas la même Page à plusieurs Agents.
J’ai connecté la mauvaise Page.
- Cliquez sur Switch Page dans le panneau d’intégration et recommencez le flux de connexion avec la bonne Page.
Comment modifier le message de bienvenue ?
- Le message d’accueil est celui de votre AI Agent, configuré dans l’application Quickchat AI. Modifiez-le à cet endroit et il s’applique à tous les canaux, y compris Messenger.
Besoin d’aide ?
Section intitulée « Besoin d’aide ? »Toujours bloqué ? Contactez-nous sur Discord ou via notre formulaire, et nous vous aiderons à connecter votre Page.