Migrez vos connaissances Intercom vers Quickchat AI, ou faites tourner les deux en parallèle pendant une transition depuis Fin AI d'Intercom.
Migrez vos connaissances Intercom vers Quickchat AI en quelques minutes. Si vous utilisez Fin AI d’Intercom et souhaitez passer à Quickchat AI — ou faire tourner les deux en parallèle — ces endpoints rendent l’opération fluide. Tout votre Help Center Intercom (les articles qui alimentent les réponses de Fin AI) peut être synchronisé avec la Knowledge Base de Quickchat en un seul appel d’API.
Comment ça marche :
- Connectez votre compte Intercom via le Dashboard Quickchat ou l’intégration Intercom App Store
- Utilisez Import Intercom Articles pour importer tous les articles de votre Help Center dans la Knowledge Base de Quickchat
- Utilisez Refresh Intercom Articles pour garder le contenu synchronisé à mesure que vous mettez à jour les articles dans Intercom
- Si vous décidez de vous déconnecter, Delete Intercom Articles supprime proprement tout le contenu synchronisé
Cela signifie que votre AI Agent a immédiatement accès aux mêmes connaissances que celles utilisées par Fin AI, sans aucune migration manuelle de contenu. Pour une présentation complète de l’intégration Intercom, consultez le guide du canal Intercom. Pour en savoir plus sur le passage depuis Fin AI, visitez Quickchat comme alternative à Fin AI.
Refresh Intercom Articles
Section intitulée « Refresh Intercom Articles »Re-récupérez le contenu depuis Intercom pour les articles existants.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/refresh_articles
Request Body
| Parameter | Description |
|---|---|
article_ids array of integers | IDs d’articles spécifiques à rafraîchir (par défaut : tous) |
fetch_new_articles boolean | S’il faut récupérer les nouveaux articles (par défaut : true) |
Response 204 No Content
Import Intercom Articles
Section intitulée « Import Intercom Articles »Importez tous les articles depuis Intercom.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/import
Response 200 OK — Retourne une liste de snapshots des articles importés.
Delete Intercom Articles
Section intitulée « Delete Intercom Articles »Supprimez tous les articles provenant d’Intercom de la Knowledge Base.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/delete
Response 204 No Content