Intercom Knowledge Base

Migra tu conocimiento de Intercom a Quickchat AI en minutos. Si usas Fin AI de Intercom y quieres cambiarte a Quickchat AI, o ejecutar ambos en paralelo, estos endpoints lo hacen sencillo. Todo tu Help Center de Intercom (los artículos que alimentan las respuestas de Fin AI) puede sincronizarse con la Base de Conocimiento de Quickchat con una sola llamada a la API.

Cómo funciona:

1. Conecta tu cuenta de Intercom a través del Dashboard de Quickchat o de la integración del Intercom App Store
2. Usa Import Intercom Articles para traer todos los artículos de tu Help Center a la Base de Conocimiento de Quickchat
3. Usa Refresh Intercom Articles para mantener el contenido sincronizado a medida que actualizas los artículos en Intercom
4. Si decides desconectarte, Delete Intercom Articles elimina de forma limpia todo el contenido sincronizado

Esto significa que tu Agente de IA tiene acceso inmediato al mismo conocimiento que usa Fin AI, sin ninguna migración de contenido manual. Para un recorrido completo de la integración con Intercom, consulta la guía del canal Intercom. Para saber más sobre el cambio desde Fin AI, visita Quickchat as a Fin AI alternative.

Refresh Intercom Articles

Vuelve a obtener contenido de Intercom para los artículos existentes.

Scope: write_all

POST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/refresh_articles

Request Body

Parameter	Description
article_ids array of integers	IDs de artículos concretos a refrescar (por defecto: todos)
fetch_new_articles boolean	Si se deben obtener artículos nuevos (por defecto: true)

Response 204 No Content

Import Intercom Articles

Importa todos los artículos de Intercom.

Scope: write_all

POST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/import

Response 200 OK — Devuelve una lista de snapshots de los artículos importados.

Delete Intercom Articles

Elimina de la Base de Conocimiento todos los artículos provenientes de Intercom.

Scope: write_all

POST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/delete

Response 204 No Content

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