Guía rápida

Esta guía te llevará por los pasos para configurar, personalizar y desplegar tu Agente de IA con Quickchat AI. Sigue los pasos a continuación.

Qué cubriremos:

1. Configura tu Agente de IA
2. Añade la Base de Conocimiento
3. Personaliza el comportamiento y el tono
4. Prueba con la Vista previa de IA
5. Despliega e integra

Configura tu Agente de IA

Inicia sesión en el Panel de Quickchat AI. Primeros pasos te pide Introduce la URL de tu sitio web o describe tu AI Agent. Los dos campos están en la misma pantalla, separados por o descríbelo, y puedes rellenar uno u otro, o los dos, antes de enviar.

• Solo sitio web. Quickchat lee la página para crear la identidad del AI Agent y una Base de conocimiento inicial. El botón pasa a decir Crear a partir de mi sitio web.
• Solo descripción. Escribe lo que quieres que haga el AI Agent, por ejemplo un asistente de ventas cercano que cualifica leads y agenda demos de producto. El botón pasa a decir Crear a partir de mi descripción.
• Ambos. Quickchat construye el AI Agent a partir de tu sitio y usa la descripción para orientar el resultado, lo que ayuda cuando el sitio por sí solo no deja claro para qué sirve. El botón pasa a decir Crear a partir de mi sitio web y mi descripción.

El botón siempre nombra lo que va a usar, así que ves qué campos se han tenido en cuenta antes de enviar. En todos los casos, Quickchat crea un nombre, Main Prompt, Guidelines e iniciadores de conversación. Revisa la identidad generada, completa los pasos restantes y continúa a AI Preview.

Nota

Una descripción por sí sola crea la identidad principal del AI Agent sin añadir fuentes a la Base de conocimiento. Añade fuentes relevantes en la siguiente sección para que pueda responder con información específica de tu negocio.

Para configurar cada paso por tu cuenta, selecciona Configurar manualmente y empieza en Identity. Asigna un Nombre al AI Agent y escribe un Prompt principal que defina su propósito, temas, tono y límites. Debajo del cuadro de texto, pulsa Plantillas para partir de un prompt predefinido de Atención al cliente, Generación de leads o Asistente de compras, y edítalo para adaptarlo a tu marca.

Añade la Base de Conocimiento

El siguiente paso es enseñar a tu Agente sobre tu negocio. La Base de Conocimiento permite a la IA dar respuestas precisas y relevantes.

Puedes alimentarla de varias formas:

• Manual: escribe o pega texto directamente.
• Subir archivos: añade PDFs o documentos de texto.
• Importar contenido web: proporciona URLs para extraer conocimiento de páginas específicas.

Por ahora, importemos una sola página de tu web para crear una base básica:

• Ve a la Base de Conocimiento
• Haz clic en Add Knowledge
• Selecciona la pestaña Website
• Elige Página Individual
• Pega la URL de la página que quieres importar
• Haz clic en Import

Espera hasta ver un nuevo Artículo en tu Base. Luego probaremos el Agente con preguntas sobre esa página.

Consejo

No hay que pulsar nada para aplicar el conocimiento nuevo. Cada artículo se procesa automáticamente en segundo plano y su Status pasa a Ready cuando tu Agente de IA ya puede usarlo.

Personaliza el comportamiento y el tono

Una vez añadida la Base, personaliza la Personalidad y el comportamiento del Agente según tus necesidades.

Personalidad de la IA

Determina el tono y el estilo de las respuestas. Elige un estilo alineado con tu marca.

Si tu negocio es cercano y casual, un tono Classic o Friendly funciona bien.

Profesión de la IA

Define el enfoque del Agente. Si quieres impulsar ventas inmediatas, elige Shopping Assistant. Si buscas recopilar feedback o entrevistar, elige Interviewer.

Nota

Por defecto, cada Agente empieza como Helpful Assistant — versátil y generalista.

Idiomas

Tu Agente de IA puede hablar uno o más idiomas.

• Idioma principal

  Elige el idioma principal (p. ej., español, inglés).

• Idiomas adicionales

  Añade otros idiomas si lo necesitas. Detectará el idioma del usuario y responderá automáticamente.

Prueba con la Vista previa de IA

Después de editar la Base y la Configuración, prueba tu Agente de IA para asegurarte de que todo funciona como esperas.

Cómo hacerlo:

1. En la Base de Conocimiento, comprueba que el artículo que importaste muestra el estado Ready. Si todavía indica Pending o Processing, dale un momento: se está procesando.
2. Haz clic en el botón “AI Preview” en la barra lateral.
3. Aparecerá una página para probar respuestas.

Haz una pregunta sobre la página importada. Comprueba la precisión y el tono.

Despliega e integra

Quickchat AI se integra con varias plataformas para que tu Agente esté donde están tus usuarios.

Puedes añadirlo a tu web con pocas líneas de código.

Añade un Widget desplegable o una ventana de chat en iFrame:

1. Copia el código desde Channels > Your Website > Install en el panel.
2. Pégalo en el HTML de tu web.

Dónde encontrar tu Scenario ID

Tu Scenario ID identifica tu Agente de IA ante los plugins y la API. Encuéntralo en la app de Quickchat AI en Channels > Your Website > Install, o léelo directamente desde la URL de la app: es el código después de /i/ en app.quickchat.ai/i/XXXXXXXXXX.

Instrucciones detalladas:

• Añadir el Widget
• Añadir el iFrame

¿Necesitas soporte?

Tanto si configuras tu primer Agente como si optimizas uno existente, estamos para ayudarte. Haz clic en Help y elige una opción.

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