Conecta tu Asistente de IA de Quickchat AI con Facebook Messenger. Vincula una página de Facebook y tu Asistente de IA responderá automáticamente a las conversaciones de Messenger.
Esta guía explica cómo conectar tu Asistente de IA de Quickchat AI con Facebook Messenger. Una vez vinculada una página de Facebook, tu Asistente de IA responde a las personas que escriben a esa página en Messenger, y cada conversación aparece en tu Bandeja de entrada de Quickchat AI.
Si te atascas, ve a Solución de problemas y FAQs o contáctanos.
Paso 0 — Requisitos previos
Sección titulada «Paso 0 — Requisitos previos»- Una página de Facebook para tu empresa. Las integraciones de Messenger se conectan a una página, no a un perfil personal.
- Acceso de administrador a esa página.
- Una cuenta de Facebook con permisos de Business para la página, para que puedas autorizar a Quickchat AI.
Paso 1 — Conecta tu página de Facebook
Sección titulada «Paso 1 — Conecta tu página de Facebook»- Abre la App de Quickchat AI y ve a External Apps.
- Haz clic en Messenger y luego en Connect.
- Se abre una ventana emergente de Facebook. Inicia sesión si se te solicita y continúa como tú mismo.
- Selecciona la página para la que quieres que responda tu Asistente de IA y revisa los permisos solicitados.
- Haz clic en Continue / Confirm para otorgar acceso a Quickchat AI.
- La ventana emergente se cierra y el panel muestra el nombre de la página y el ID de la página conectada.
¡Eso es todo! Tu Asistente de IA ya está activo en Messenger. 🎉
Paso 2 — Activa el bot
Sección titulada «Paso 2 — Activa el bot»Usa el interruptor Enable para activar o desactivar la integración sin desconectar la página. Cuando está activado, tu Asistente de IA responde a los mensajes entrantes de Messenger; cuando está desactivado, la página permanece conectada pero el Asistente deja de responder.
Pruébalo
Sección titulada «Pruébalo»Abre tu página en Messenger (por ejemplo, mediante m.me/<nombre_de_usuario_de_tu_página>) y envía un mensaje. Tu Asistente de IA responde y la conversación aparece en tu Bandeja de entrada de Quickchat AI, donde puedes leer la transcripción completa, ver el nombre del visitante y tomar el control de la IA en cualquier momento.
Solución de problemas y FAQs
Sección titulada «Solución de problemas y FAQs»La ventana emergente no se abre.
- Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes y de rastreadores de tu navegador, recarga la página e inténtalo de nuevo. Si eso no ayuda, prueba con otro navegador.
Mi Asistente de IA no responde.
- Asegúrate de que el interruptor Enable esté activado y de que el panel muestre la página como conectada.
- Confirma que conectaste la página correcta y que está seleccionado el Asistente de IA adecuado.
- Una página se conecta a un único Asistente de IA. No conectes la misma página a varios Agentes.
Conecté la página equivocada.
- Haz clic en Switch Page en el panel de la integración y repite el flujo de conexión con la página correcta.
¿Cómo cambio el mensaje de bienvenida?
- El saludo es el mensaje de tu Asistente de IA, que configuras en la App de Quickchat AI. Actualízalo ahí y se aplicará a todos los canales, incluido Messenger.
¿Necesitas ayuda?
Sección titulada «¿Necesitas ayuda?»¿Sigues atascado? Escríbenos en Discord o contáctanos y te ayudaremos a conectar tu página.