Qué incluye cada plan de Quickchat AI: límites de artículos de la Base de Conocimiento, límites de páginas por scrape, créditos de IA, usuarios del equipo y qué funciones se desbloquean en cada nivel.
Cada cuenta de Quickchat AI tiene un plan, y el plan decide cinco cosas: si puedes usar Quickchat AI con fines comerciales, cuánto puedes poner en la Base de Conocimiento, cuántos créditos de IA recibes cada mes, cuántos compañeros pueden iniciar sesión y qué funciones están activadas. Los precios actuales están en la página de precios.
Límites de un vistazo
Sección titulada «Límites de un vistazo»| Free | Starter | Basic | Essential | Professional | Business | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Uso comercial | no | sí | sí | sí | sí | sí |
| Artículos de la Base de Conocimiento | 50 | 100 | 300 | 500 | 1,000 | 2,000 |
| Páginas web por scrape | 50 | 100 | 300 | 500 | 1,000 | 2,000 |
| Créditos de IA al mes | 50 | 150 | 500 | 3,000 | 9,000 | 30,000 |
| Usuarios (tú incluido) | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Ocultar la marca Quickchat AI | no | no | no | no | sí | sí |
| Export Conversations | no | no | no | no | no | sí |
| Acceso a la API REST | no | no | no | no | no | sí |
| Actualización automática de URL | no | sí | sí | sí | sí | sí |
| Entrada de voz | no | sí | sí | sí | sí | sí |
| Traducciones personalizadas del widget | no | sí | sí | sí | sí | sí |
Los planes Enterprise se negocian por separado y no están limitados por esta tabla. Habla con nosotros si necesitas más.
Qué cuenta para cada límite
Sección titulada «Qué cuenta para cada límite»Artículos de la Base de Conocimiento. Cada artículo es una fila de tu Base de Conocimiento, sea cual sea su origen: la importación de una sola página, una página de un sitemap o de un rastreo de todo el sitio, un archivo subido, un artículo de Intercom o uno que hayas escrito tú. El rastreo completo de un sitio de 400 páginas usa 400 artículos, así que en Free se detendrá en 50.
Páginas web por scrape. El tope de un único trabajo de importación. Es un límite distinto del número de artículos, y se aplica el más bajo de los dos.
Créditos de IA. Uno por respuesta de IA con el modelo estándar, más con los modelos más capaces. Consulta Entender los créditos de IA para saber cómo se cuentan y qué ocurre cuando se agotan.
Usuarios. El número de personas que pueden iniciar sesión en tu cuenta, tú incluido. Los roles están disponibles en todos los planes, consulta Equipo y roles.
Funciones por nivel
Sección titulada «Funciones por nivel»El uso comercial cubre todo lo que da apoyo a un negocio: un AI Agent en el sitio web de una empresa o producto, la atención al cliente, las ventas, la generación de leads, o un AI Agent que gestionas para un cliente. Disponible a partir de Starter. El plan Free es para uso personal, no comercial: aprender, hacer proyectos personales y probar Quickchat AI.
Ocultar la marca Quickchat AI elimina la línea “Powered by Quickchat AI” del widget y de la página de chat. Disponible a partir de Professional.
Export Conversations descarga los historiales completos en CSV o XLSX. Solo Business. Export Gathered Data y Export AI Insights no tienen esta restricción, consulta Inbox.
El acceso a la API REST cubre toda la referencia de la API. Solo Business. Los límites de tasa están documentados allí.
La actualización automática de URL, la entrada de voz y las traducciones personalizadas del widget requieren un plan de pago, a partir de Starter. La actualización manual de URL sigue disponible en Free. Consulta Base de Conocimiento y Sitio web para configurarlas.
Los canales principales, las integraciones, las Acciones de IA, la Base de Conocimiento, la Bandeja de entrada y los Insights están disponibles en todos los planes, sujetos a las restricciones de funciones y los límites de uso anteriores. Tener acceso a una categoría de funciones no incluye todas sus opciones. Free sigue limitado al uso personal, no comercial. Un canal puede requerir una cuenta con su proveedor, como una cuenta de Meta Business para WhatsApp, una cuenta profesional de Instagram para Instagram o una suscripción de Intercom. Esos servicios los facturan sus proveedores.
Precios e impuestos
Sección titulada «Precios e impuestos»Los precios de la página Suscripción no incluyen el IVA y aparecen marcados como (sin IVA). Cuando corresponde algún impuesto, Stripe lo añade al pagar según tu dirección de facturación, y una empresa registrada a efectos del IVA puede introducir allí su número de IVA. Cuando cambias de plan, el diálogo suma el impuesto al importe a pagar y lo muestra como Incluye $X de impuestos.
Las suscripciones que empezaron antes de que el impuesto se añadiera al precio, en octubre de 2026, siguen pagando su importe total original, con impuestos incluidos.
Cambiar de plan
Sección titulada «Cambiar de plan»Mejorar de plan surte efecto de inmediato y los nuevos límites se aplican al momento.
Bajar de plan surte efecto al final del periodo de facturación en curso, no de inmediato. No hay prorrateo ni reembolso parcial de la parte no utilizada del periodo, así que conservas los límites del plan superior hasta que termine.
Si superas los límites del nuevo plan cuando se aplica la bajada, contáctanos antes de cambiar para que podamos decirte exactamente qué ocurrirá con tu cuenta. No des por hecho que el contenido que excede el límite está a salvo.
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