Migrieren Sie Ihr Intercom-Wissen zu Quickchat AI oder betreiben Sie beide parallel während des Wechsels von Intercoms Fin AI.
Migrieren Sie Ihr Intercom-Wissen in wenigen Minuten zu Quickchat AI. Wenn Sie Intercoms Fin AI verwenden und zu Quickchat AI wechseln möchten — oder beide parallel betreiben — machen diese Endpunkte es nahtlos. Ihr gesamtes Intercom Help Center (die Artikel, die Fin AIs Antworten speisen) lässt sich mit einem einzigen API-Aufruf in Quickchats Wissensdatenbank synchronisieren.
So funktioniert es:
- Verbinden Sie Ihr Intercom-Konto über das Quickchat Dashboard oder die Intercom App Store Integration
- Verwenden Sie Import Intercom Articles, um alle Ihre Help-Center-Artikel in Quickchats Wissensdatenbank zu holen
- Verwenden Sie Refresh Intercom Articles, um Inhalte synchron zu halten, während Sie Artikel in Intercom aktualisieren
- Wenn Sie sich für eine Trennung entscheiden, entfernt Delete Intercom Articles alle synchronisierten Inhalte sauber
Das bedeutet, dass Ihr KI-Agent sofort Zugriff auf dasselbe Wissen hat, das Fin AI verwendet, ohne jegliche manuelle Inhaltsmigration. Eine vollständige Anleitung zur Intercom-Integration finden Sie im Leitfaden zum Intercom-Kanal. Um mehr über den Wechsel von Fin AI zu erfahren, besuchen Sie Quickchat als Fin-AI-Alternative.
Refresh Intercom Articles
Abschnitt betitelt „Refresh Intercom Articles“Inhalte bestehender Artikel erneut von Intercom abrufen.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/refresh_articles
Request-Body
| Parameter | Description |
|---|---|
article_ids array of integers | Bestimmte Artikel-IDs zum Aktualisieren (Standard: alle) |
fetch_new_articles boolean | Ob neue Artikel abgerufen werden sollen (Standard: true) |
Antwort 204 No Content
Import Intercom Articles
Abschnitt betitelt „Import Intercom Articles“Alle Artikel aus Intercom importieren.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/import
Antwort 200 OK — Gibt eine Liste importierter Artikel-Snapshots zurück.
Delete Intercom Articles
Abschnitt betitelt „Delete Intercom Articles“Alle aus Intercom stammenden Artikel aus der Wissensdatenbank entfernen.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/delete
Antwort 204 No Content