Chatten Sie mit der Support-KI von Quickchat auf WhatsApp und verbinden Sie Ihr Konto sicher, damit Antworten auf Ihrer tatsächlichen KI-Agent-Konfiguration basieren statt auf allgemeiner Hilfe.
Quickchat betreibt eine eigene Support-KI, die Ihnen beim Aufbau und Betrieb Ihrer KI-Agenten hilft. Auf WhatsApp können Sie Ihr Quickchat-Konto sicher mit der Unterhaltung verbinden, sodass die Support-KI Fragen wie “ist meine Wissensdatenbank aktuell?” oder “welchen Plan habe ich?” anhand Ihrer tatsächlichen Konfiguration beantwortet statt mit allgemeinen Hinweisen.
Die Verbindung ist immer ein expliziter Schritt. Die Support-KI erkennt Sie niemals stillschweigend, selbst wenn Ihre Telefonnummer hinterlegt ist, und sie meldet Sie niemals aus einem Chat heraus im Dashboard an.
Konto über WhatsApp verbinden
Abschnitt betitelt „Konto über WhatsApp verbinden“- Schreiben Sie der Quickchat Support-KI auf WhatsApp und stellen Sie eine Frage zu Ihrem Konto. Allgemeine Fragen werden sofort beantwortet; wenn eine Frage Ihre Kontodaten benötigt, bietet die Support-KI die Verbindung an.
- Das Angebot enthält einen Link und einen kurzen Code (zum Beispiel
K7M-4QP). Öffnen Sie den Link: Es ist eine normale Quickchat-Anmeldeseite, nicht mehr. - Melden Sie sich wie gewohnt an. Eine Bestätigungsseite zeigt anschließend Ihr Konto (maskierte E-Mail-Adresse), die zu verbindende WhatsApp-Nummer (maskiert) und denselben Code, den Ihnen die Support-KI gesendet hat.
- Prüfen Sie, ob der Code auf der Seite mit dem Code im Chat übereinstimmt, und bestätigen Sie dann. Diese Übereinstimmung ist Ihre Garantie, dass die Seite und die Unterhaltung zur selben Anfrage gehören.
Von da an ist Ihre WhatsApp-Nummer mit Ihrem Konto verbunden, und Fragen zu Ihrem Konto erhalten echte Antworten.
Arbeiten mit mehreren KI-Agenten
Abschnitt betitelt „Arbeiten mit mehreren KI-Agenten“Wenn Ihr Konto mehr als einen KI-Agenten hat, teilt Ihnen die Support-KI mit, über welchen Agenten sie spricht (den Agenten, den Sie zuletzt im Dashboard geöffnet haben), und weist darauf hin, dass Sie wechseln können. Um zu wechseln, antworten Sie mit dem Namen des anderen Agenten genau wie angegeben. Ein gewöhnlicher Satz, der lediglich den Namen eines Agenten enthält, ändert die Auswahl niemals.
Verbindung trennen
Abschnitt betitelt „Verbindung trennen“Antworten Sie jederzeit mit UNLINK in der WhatsApp-Unterhaltung. Die Verbindung wird sofort entfernt, und die Support-KI behandelt Sie wieder wie einen neuen Besucher. Um sich später erneut zu verbinden, durchlaufen Sie die Verbindungsschritte noch einmal.
Sicherheitshinweise
Abschnitt betitelt „Sicherheitshinweise“- Keine automatische Anmeldung. Ein im Chat gesendeter Link öffnet immer eine reguläre Anmeldeseite. Nichts in der Unterhaltung kann jemanden in Ihrem Dashboard anmelden.
- Codes sind kurzlebig und nur einmal verwendbar. Ein Verbindungscode läuft nach 15 Minuten ab und funktioniert genau einmal. Wenn er abläuft, fragen Sie einfach erneut, und die Support-KI stellt einen neuen Code aus.
- Pro Nummer, nicht pro Konto. Jede WhatsApp-Nummer wird einzeln verbunden. Ein Teammitglied, das von seinem eigenen Telefon schreibt, bleibt anonym, bis es seine eigene Verbindung abgeschlossen hat.
- Der Zugriff folgt Ihrem Konto. Wenn Ihr Zugriff auf das Konto entfernt wird, funktioniert die Verbindung automatisch nicht mehr. Nach 12 Monaten ohne Nachrichten werden Sie gebeten, sich erneut zu verbinden.
- Zum Lesen der Antworten ist weiterhin das Telefon erforderlich. Die Support-KI teilt Kontodetails nur in der verbundenen WhatsApp-Unterhaltung selbst, niemals an anderer Stelle.