Quickchat Support AI

Quickchat prowadzi własne Support AI, które pomaga Ci budować i obsługiwać Twoje Agenty AI. Na WhatsAppie możesz bezpiecznie połączyć swoje konto Quickchat z rozmową, dzięki czemu Support AI odpowiada na pytania takie jak „czy moja Baza Wiedzy jest aktualna?” lub „jaki mam plan?” na podstawie Twojej rzeczywistej konfiguracji, a nie ogólnych wskazówek. To połączenie możesz rozpocząć z czatu albo z panelu.

Połączenie konta jest zawsze jawnym krokiem. Support AI nigdy nie rozpoznaje Cię po cichu, nawet jeśli Twój numer telefonu jest zapisany w systemie, i nigdy nie loguje Cię do panelu z poziomu czatu.

Połącz swoje konto z WhatsAppa

1. Napisz do Quickchat Support AI na WhatsAppie i zadaj pytanie dotyczące swojego konta. Na pytania ogólne otrzymasz odpowiedź od razu; gdy pytanie wymaga danych Twojego konta, Support AI zaproponuje połączenie.
2. Propozycja zawiera link oraz krótki kod (na przykład K7M-4QP). Otwórz link: to zwykła strona logowania Quickchat, nic więcej.
3. Zaloguj się jak zwykle. Strona potwierdzenia pokaże Twoje konto (zamaskowany adres e-mail), łączony numer WhatsApp (zamaskowany) oraz ten sam kod, który wysłało Ci Support AI.
4. Sprawdź, czy kod na stronie zgadza się z kodem w czacie, a następnie potwierdź. Ta zgodność jest Twoją gwarancją, że strona i rozmowa dotyczą tego samego żądania.

Od tego momentu Twój numer WhatsApp jest połączony z Twoim kontem, a pytania o konto otrzymują prawdziwe odpowiedzi.

Połącz konto z poziomu panelu

Nie musisz zaczynać na czacie. W panelu kliknij Zarządzaj swoim AI w ChatGPT / Claude w lewym pasku bocznym, pod przełącznikiem Agenta AI, a następnie otwórz zakładkę WhatsApp.

1. Jeśli nie jest jeszcze połączony żaden numer, od razu pojawia się kod QR, a obok niego Twój kod połączenia.
2. Zeskanuj go aparatem w telefonie albo kliknij Otwórz WhatsAppa zamiast tego, jeśli jesteś już na telefonie z WhatsAppem.
3. WhatsApp otworzy się z gotową wiadomością. Wyślij ją bez zmian.
4. Support AI potwierdzi połączenie i powtórzy ten sam kod. Sprawdź, czy zgadza się z tym obok kodu QR.

Połączone numery pojawiają się w sekcji Połączone kanały, każdy z przyciskiem Rozłącz, a Połącz kolejny numer dodaje drugi telefon. Kody wydane w ten sposób podlegają tym samym zasadom co te wysyłane na czacie: 15 minut i jednorazowe użycie.

Praca z kilkoma Agentami AI

Jeśli Twoje konto ma więcej niż jednego Agenta AI, Support AI informuje Cię, o którym z nich mówi (o Agencie ostatnio otwartym przez Ciebie w panelu), i wspomina, że możesz go zmienić. Aby przełączyć się na innego Agenta, odpowiedz jego nazwą dokładnie tak, jak została wymieniona. Zwykłe zdanie, które jedynie zawiera nazwę Agenta, nigdy nie zmienia wyboru.

Rozłączanie

Odpowiedz UNLINK w rozmowie na WhatsAppie w dowolnym momencie albo kliknij Rozłącz obok numeru w zakładce WhatsApp w panelu. Połączenie zostaje usunięte natychmiast, a Support AI ponownie traktuje Cię jak nowego gościa. Aby połączyć się ponownie później, przejdź jeszcze raz przez kroki łączenia konta.

Uwagi dotyczące bezpieczeństwa

• Brak automatycznego logowania. Link wysłany w czacie zawsze otwiera zwykłą stronę logowania. Nic w rozmowie nie może nikogo zalogować do Twojego panelu.
• Kody są krótkotrwałe i jednorazowe. Kod połączenia wygasa po 15 minutach i działa dokładnie raz. Jeśli wygaśnie, po prostu zapytaj ponownie, a Support AI wystawi nowy.
• Na numer, nie na konto. Każdy numer WhatsApp jest łączony indywidualnie. Członek zespołu piszący z własnego telefonu pozostaje anonimowy, dopóki nie przejdzie własnego procesu łączenia.
• Dostęp podąża za Twoim kontem. Jeśli Twój dostęp do konta zostanie odebrany, połączenie automatycznie przestaje działać. Po 12 miesiącach bez wiadomości zostaniesz poproszony(-a) o ponowne połączenie.
• Odczytanie odpowiedzi nadal wymaga telefonu. Support AI udostępnia szczegóły konta wyłącznie w połączonej rozmowie na WhatsAppie, nigdy nigdzie indziej.