Inteligentne zbieranie danych

Smart Data Gathering pozwala Twojemu Agentowi AI bezproblemowo zbierać informacje o użytkownikach podczas rozmów. Agent angażuje się w naturalny sposób, zadając trafne pytania, aby zebrać takie dane jak imię, e-mail, numer telefonu lub inne wymagane informacje. Dane mogą zostać przesłane do Twojego CRM lub innych systemów, co umożliwia skuteczny follow-up i konwersję potencjalnych leadów w klientów.

Jak to działa

Smart Data Gathering działa w ramach istniejącego przepływu rozmowy, dzięki czemu interakcja jest naturalna i nienachalna.

Gdy użytkownik rozmawia z Twoim Agentem AI, ten:

1. Wykrywa okazje do zebrania informacji, np. gdy użytkownik wyraża zainteresowanie Twoimi usługami lub produktami.
2. Zadaje konkretne pytania dostosowane do Twoich potrzeb, np.:
   • „Czy mogę prosić o imię, aby lepiej Ci pomóc?”
   • „Jaki jest najlepszy adres e-mail do kontaktu?”
3. Zbiera i zapisuje odpowiedzi, udostępniając je do przeglądu lub integracji z Twoim systemem CRM.

Funkcja została zaprojektowana tak, aby minimalizować tarcie i maksymalizować jakość pozyskanych leadów.

Konfiguracja

Włącz inteligentne zbieranie danych

• Przejdź do zakładki Actions & MCPs
• Znajdź kartę Smart Data Gathering
• Włącz funkcję przełącznikiem

Dane do zebrania

Skonfiguruj do 10 punktów danych. Każdy wiersz zawiera:

• Punkt danych: Krótka nazwa zbieranej wartości, na przykład Email, Name lub Budget.
• Pytanie do zadania: Pytanie, które ma zadać Agent AI, zapisane tak, jak sam(a) byś je zadał(a), na przykład Jakie jest Twoje stanowisko?.
• Format lub przykładowe wartości: Wskazówki, dzięki którym Agent AI rozpozna przydatną odpowiedź, na przykład 0-10 | 10-50 | 50-100 | 100+.
• Włączone: Czy Agent AI ma zbierać ten punkt danych.

W nowych akcjach włączone są Email i Name. Phone number, Budget i Company size są dołączone jako wyłączone przykłady. Włącz dowolny z nich, przeredaguj ich pytania lub dodaj własne wiersze.

Kiedy pytać o dane

Zdefiniuj, kiedy Agent AI powinien poprosić o dane kontaktowe.

• Po wymianie kilku wiadomości
• Zaraz po tym, jak użytkownik wyrazi zainteresowanie

W nowych akcjach domyślnie zaznaczona jest opcja Po wymianie kilku wiadomości.

Jak pytać o dane

Dostosuj sposób, w jaki Agent AI prosi o informacje.

• Subtelnie: Pytania są naturalnie wplecione w rozmowę
• Wprost: Wyraźnie prosi o informacje w bezpośredni sposób

Smart Lead Generation umożliwia Twojemu Agentowi AI skuteczne zbieranie danych kontaktowych użytkowników, zapewniając zgodność i płynne doświadczenie rozmowy.

Eksport zebranych danych kontaktowych

Wykonaj poniższe kroki, aby wyeksportować dane zebrane przez Twojego Agenta AI:

1. Przejdź do Inbox
2. Kliknij ikonę export file, aby uzyskać dostęp do opcji eksportu
3. Wybierz Export Gathered Data z menu rozwijanego
4. Ustaw Date Range: określ start i end dla zakresu danych do eksportu
5. Wybierz Format: wskaż format pliku (CSV, XLSX)
6. Pobierz: kliknij Download, aby zapisać wyeksportowane dane na komputerze

---