Conversation Rating

Conversation Rating pozwala zbierać opinie odwiedzających na temat ich doświadczeń z AI Agentem. Gdy funkcja jest włączona, odwiedzający są proszeni na końcu rozmowy o ocenę swojego doświadczenia — co dostarcza bezpośredniego, praktycznego sygnału o tym, jak dobrze radzi sobie Twój AI Agent.

Oceny pojawiają się w Dashboardzie w sekcji Konwersacje > Skrzynka odbiorcza obok każdej rozmowy i są uwzględniane w eksportach rozmów. Wykorzystuj te dane, aby identyfikować luki w wiedzy, dopracowywać konfigurację swojego AI Agenta i śledzić trendy satysfakcji w czasie.

Skonfiguruj tę funkcję w panelu w Konwersacje > Analityka > Ocena Rozmów.

Get Conversation Rating Configuration

Zakres: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
data = response.json()

Response 200 OK

{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true,
  "conv_rating_question_codes": ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]
}

Field	Description
conv_rating_active boolean	Włącz zbieranie opinii odwiedzających na końcu rozmów
conv_rating_popup_active boolean	Pokaż popup z prośbą o opinię (musi być zgodny z conv_rating_active)
conv_rating_question_codes array of strings	Typy wyświetlanych pytań o opinię. Domyślnie: ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]

Update Conversation Rating Configuration

Zakres: write_all

PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Notatka

conv_rating_active i conv_rating_popup_active muszą być ustawione na tę samą wartość.

Shell

curl -X PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true
}'

Python

import requests

response = requests.patch(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
    json={
        "conv_rating_active": True,
        "conv_rating_popup_active": True,
    },
)
data = response.json()

Response 200 OK — Zwraca zaktualizowaną konfigurację Conversation Rating.

---