คะแนนการสนทนา

คะแนนการสนทนาช่วยรวบรวมความคิดเห็นของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับประสบการณ์กับ AI Agent เมื่อเปิดใช้ ระบบจะเชิญให้ผู้เยี่ยมชมให้คะแนนเมื่อจบบทสนทนา เป็นข้อมูลโดยตรงที่นำไปปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI Agent ได้

คะแนนแสดงในแดชบอร์ดที่ การสนทนา > กล่องข้อความ คู่กับแต่ละบทสนทนา และรวมอยู่ในการส่งออกบทสนทนา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาช่องว่างในความรู้ ปรับการตั้งค่า AI Agent และติดตามแนวโน้มความพึงพอใจเมื่อเวลาผ่านไป

ตั้งค่าฟีเจอร์นี้ได้ที่ การสนทนา > ข้อมูลเชิงลึก > คะแนนการสนทนา ในแดชบอร์ด

ดึงการตั้งค่าคะแนนการสนทนา

ขอบเขตสิทธิ์: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
data = response.json()

การตอบกลับ 200 OK

{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true,
  "conv_rating_question_codes": ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]
}

ฟิลด์	คำอธิบาย
conv_rating_active บูลีน	เปิดการเก็บความคิดเห็นของผู้เยี่ยมชมเมื่อจบบทสนทนา
conv_rating_popup_active บูลีน	แสดงป๊อปอัปขอความคิดเห็น (ต้องมีค่าเดียวกับ conv_rating_active)
conv_rating_question_codes อาร์เรย์ของสตริง	ประเภทคำถามความคิดเห็นที่แสดง ค่าเริ่มต้น: ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]

อัปเดตการตั้งค่าคะแนนการสนทนา

ขอบเขตสิทธิ์: write_all

PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

หมายเหตุ

conv_rating_active และ conv_rating_popup_active ต้องกำหนดเป็นค่าเดียวกัน

Shell

curl -X PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true
}'

Python

import requests

response = requests.patch(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
    json={
        "conv_rating_active": True,
        "conv_rating_popup_active": True,
    },
)
data = response.json()

การตอบกลับ 200 OK ส่งกลับการตั้งค่าคะแนนการสนทนาที่อัปเดตแล้ว

---