Conversation Rating

Conversation Rating låter dig samla in besökarfeedback om deras upplevelse av AI Agenten. När det är aktiverat uppmanas besökare i slutet av sin konversation att betygsätta sin upplevelse — vilket ger en direkt, handlingsbar signal om hur väl din AI Agent presterar.

Betyg visas i Dashboard under Conversations > Inbox bredvid varje konversation, och inkluderas i konversationsexporter. Använd dessa data för att identifiera kunskapsluckor, förfina din AI Agents konfiguration och följa nöjdhetstrender över tid.

Motsvarar Conversations > Inbox > Feedback settings i Dashboard.

Get Conversation Rating Configuration

Scope: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
data = response.json()

Response 200 OK

{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true,
  "conv_rating_question_codes": ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]
}

Field	Description
conv_rating_active boolean	Aktivera insamling av besökarfeedback i slutet av konversationer
conv_rating_popup_active boolean	Visa en popup-prompt som ber om feedback (måste matcha conv_rating_active)
conv_rating_question_codes array of strings	Typer av feedbackfrågor som visas. Standard: ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]

Update Conversation Rating Configuration

Scope: write_all

PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Note

conv_rating_active och conv_rating_popup_active måste vara satta till samma värde.

Shell

curl -X PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true
}'

Python

import requests

response = requests.patch(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
    json={
        "conv_rating_active": True,
        "conv_rating_popup_active": True,
    },
)
data = response.json()

Response 200 OK — Returnerar den uppdaterade konversationsbetygskonfigurationen.

---