Quickchats support-AI

Quickchat driver en egen support-AI som hjälper dig att bygga och driva dina AI-agenter. På WhatsApp kan du ansluta ditt Quickchat-konto till konversationen på ett säkert sätt, så att support-AI:n besvarar frågor som “är min kunskapsbas uppdaterad?” eller “vilken plan har jag?” utifrån din verkliga konfiguration i stället för generisk vägledning.

Att ansluta är alltid ett uttryckligt steg. Support-AI:n känner aldrig igen dig i tysthet, även om ditt telefonnummer finns registrerat, och den loggar aldrig in dig i panelen från en chatt.

Anslut ditt konto från WhatsApp

1. Skriv till Quickchats support-AI på WhatsApp och ställ en fråga om ditt konto. Allmänna frågor besvaras direkt; när en fråga kräver dina kontouppgifter erbjuder support-AI:n att ansluta.
2. Erbjudandet innehåller en länk och en kort kod (till exempel K7M-4QP). Öppna länken: det är en vanlig inloggningssida för Quickchat, inget mer.
3. Logga in som vanligt. En bekräftelsesida visar sedan ditt konto (maskerad e-postadress), det WhatsApp-nummer som ansluts (maskerat) och samma kod som support-AI:n skickade till dig.
4. Kontrollera att koden på sidan stämmer överens med koden i chatten och bekräfta sedan. Denna matchning är din garanti för att sidan och konversationen hör till samma begäran.

Från och med då är ditt WhatsApp-nummer anslutet till ditt konto, och kontofrågor får riktiga svar.

Arbeta med flera AI-agenter

Om ditt konto har fler än en AI-agent berättar support-AI:n vilken den pratar om (den agent du senast öppnade i panelen) och nämner att du kan byta. För att byta svarar du med den andra agentens namn exakt som det anges. En vanlig mening som bara råkar innehålla en agents namn ändrar aldrig valet.

Koppla från

Svara UNLINK i WhatsApp-konversationen när som helst. Anslutningen tas bort omedelbart och support-AI:n behandlar dig som en ny besökare igen. För att ansluta igen senare går du igenom anslutningsstegen på nytt.

Säkerhetsnoteringar

• Ingen automatisk inloggning. En länk som skickas i chatten öppnar alltid en vanlig inloggningssida. Inget i konversationen kan logga in någon i din panel.
• Koder är kortlivade och för engångsbruk. En anslutningskod går ut efter 15 minuter och fungerar exakt en gång. Om den går ut är det bara att fråga igen, så utfärdar support-AI:n en ny.
• Per nummer, inte per konto. Varje WhatsApp-nummer ansluts individuellt. En kollega som skriver från sin egen telefon förblir anonym tills hen har slutfört sin egen anslutning.
• Åtkomsten följer ditt konto. Om din åtkomst till kontot tas bort slutar anslutningen automatiskt att fungera. Efter 12 månader utan meddelanden ombeds du att ansluta igen.
• Att läsa svaren kräver fortfarande telefonen. Support-AI:n delar kontouppgifter endast i den anslutna WhatsApp-konversationen, aldrig någon annanstans.