IA de Suporte da Quickchat

A Quickchat mantém sua própria IA de Suporte para ajudar você a criar e operar seus Agentes de IA. No WhatsApp, você pode conectar sua conta Quickchat à conversa com segurança, para que a IA de Suporte responda a perguntas como “minha Base de Conhecimento está atualizada?” ou “em qual plano eu estou?” usando sua configuração real em vez de orientações genéricas. Você pode iniciar essa conexão pelo chat ou pelo painel.

Conectar é sempre um passo explícito. A IA de Suporte nunca reconhece você silenciosamente, mesmo que seu número de telefone esteja registrado, e ela nunca faz seu login no painel a partir de um chat.

Conectar sua conta pelo WhatsApp

1. Envie uma mensagem para a IA de Suporte da Quickchat no WhatsApp e pergunte algo sobre sua conta. Perguntas gerais são respondidas na hora; quando uma pergunta precisa dos dados da sua conta, a IA de Suporte se oferece para conectar.
2. A oferta contém um link e um código curto (por exemplo K7M-4QP). Abra o link: é uma página de login normal do Quickchat, nada mais.
3. Entre como de costume. Uma página de confirmação então mostra sua conta (email mascarado), o número de WhatsApp sendo conectado (mascarado) e o mesmo código que a IA de Suporte enviou a você.
4. Verifique se o código na página corresponde ao código no chat e então confirme. Essa correspondência é sua garantia de que a página e a conversa pertencem à mesma solicitação.

A partir daí, seu número de WhatsApp fica conectado à sua conta, e perguntas sobre a conta recebem respostas reais.

Conectar pelo painel

Você não precisa começar pelo chat. No painel, clique em Gerencie seu AI em ChatGPT / Claude na barra lateral esquerda, sob o seletor de Agente de IA, e abra a aba WhatsApp.

1. Se ainda não houver nenhum número conectado, aparece logo um código QR, com O seu código de associação ao lado.
2. Escaneie com a câmera do seu celular, ou clique em Abrir o WhatsApp em alternativa se já estiver no celular que tem o WhatsApp.
3. O WhatsApp abre com a mensagem já escrita. Envie do jeito que está.
4. A IA de Suporte confirma a conexão e repete o mesmo código. Verifique se ele corresponde ao que está ao lado do código QR.

Os números conectados aparecem em Canais associados, cada um com um botão Desconectar, e Vincular outro número adiciona um segundo celular. Os códigos emitidos assim seguem as mesmas regras dos enviados no chat: 15 minutos e uso único.

Trabalhando com vários Agentes de IA

Se sua conta tem mais de um Agente de IA, a IA de Suporte informa sobre qual deles está falando (o Agente que você abriu por último no painel) e menciona que você pode trocar. Para trocar, responda com o nome do outro Agente exatamente como listado. Uma frase comum que apenas contenha o nome de um Agente nunca muda a seleção.

Desconectar

Responda UNLINK na conversa do WhatsApp a qualquer momento, ou clique em Desconectar ao lado do número na aba WhatsApp do painel. A conexão é removida imediatamente e a IA de Suporte volta a tratar você como um novo visitante. Para reconectar depois, passe pelos passos de conexão novamente.

Notas de segurança

• Sem login automático. Um link enviado no chat sempre abre uma página de login normal. Nada na conversa pode fazer o login de alguém no seu painel.
• Os códigos têm vida curta e uso único. Um código de conexão expira após 15 minutos e funciona exatamente uma vez. Se expirar, basta pedir de novo e a IA de Suporte emite um novo.
• Por número, não por conta. Cada número de WhatsApp é conectado individualmente. Um colega enviando mensagens do próprio telefone permanece anônimo até concluir a própria conexão.
• O acesso acompanha sua conta. Se seu acesso à conta for removido, a conexão para de funcionar automaticamente. Após 12 meses sem mensagens, você é convidado a conectar novamente.
• Ler as respostas ainda exige o telefone. A IA de Suporte compartilha detalhes da conta apenas na própria conversa conectada do WhatsApp, nunca em outro lugar.