IA de Suporte da Quickchat

A Quickchat mantém sua própria IA de Suporte para ajudar você a criar e operar seus Agentes de IA. No WhatsApp, você pode conectar sua conta Quickchat à conversa com segurança, para que a IA de Suporte responda a perguntas como “minha Base de Conhecimento está atualizada?” ou “em qual plano eu estou?” usando sua configuração real em vez de orientações genéricas.

Conectar é sempre um passo explícito. A IA de Suporte nunca reconhece você silenciosamente, mesmo que seu número de telefone esteja registrado, e ela nunca faz seu login no painel a partir de um chat.

Conectar sua conta pelo WhatsApp

1. Envie uma mensagem para a IA de Suporte da Quickchat no WhatsApp e pergunte algo sobre sua conta. Perguntas gerais são respondidas na hora; quando uma pergunta precisa dos dados da sua conta, a IA de Suporte se oferece para conectar.
2. A oferta contém um link e um código curto (por exemplo K7M-4QP). Abra o link: é uma página de login normal do Quickchat, nada mais.
3. Entre como de costume. Uma página de confirmação então mostra sua conta (email mascarado), o número de WhatsApp sendo conectado (mascarado) e o mesmo código que a IA de Suporte enviou a você.
4. Verifique se o código na página corresponde ao código no chat e então confirme. Essa correspondência é sua garantia de que a página e a conversa pertencem à mesma solicitação.

A partir daí, seu número de WhatsApp fica conectado à sua conta, e perguntas sobre a conta recebem respostas reais.

Trabalhando com vários Agentes de IA

Se sua conta tem mais de um Agente de IA, a IA de Suporte informa sobre qual deles está falando (o Agente que você abriu por último no painel) e menciona que você pode trocar. Para trocar, responda com o nome do outro Agente exatamente como listado. Uma frase comum que apenas contenha o nome de um Agente nunca muda a seleção.

Desconectar

Responda UNLINK na conversa do WhatsApp a qualquer momento. A conexão é removida imediatamente e a IA de Suporte volta a tratar você como um novo visitante. Para reconectar depois, passe pelos passos de conexão novamente.

Notas de segurança

• Sem login automático. Um link enviado no chat sempre abre uma página de login normal. Nada na conversa pode fazer o login de alguém no seu painel.
• Os códigos têm vida curta e uso único. Um código de conexão expira após 15 minutos e funciona exatamente uma vez. Se expirar, basta pedir de novo e a IA de Suporte emite um novo.
• Por número, não por conta. Cada número de WhatsApp é conectado individualmente. Um colega enviando mensagens do próprio telefone permanece anônimo até concluir a própria conexão.
• O acesso acompanha sua conta. Se seu acesso à conta for removido, a conexão para de funcionar automaticamente. Após 12 meses sem mensagens, você é convidado a conectar novamente.
• Ler as respostas ainda exige o telefone. A IA de Suporte compartilha detalhes da conta apenas na própria conversa conectada do WhatsApp, nunca em outro lugar.