Migre seu conhecimento do Intercom para o Quickchat AI, ou execute os dois lado a lado durante a transição a partir do Fin AI do Intercom.
Migre seu conhecimento do Intercom para o Quickchat AI em minutos. Se você usa o Fin AI do Intercom e quer mudar para o Quickchat AI — ou executar os dois lado a lado — estes endpoints tornam isso simples. Todo o seu Help Center do Intercom (os artigos que alimentam as respostas do Fin AI) pode ser sincronizado com a Base de Conhecimento do Quickchat com uma única chamada de API.
Como funciona:
- Conecte sua conta do Intercom através do Dashboard do Quickchat ou da integração da Intercom App Store
- Use Import Intercom Articles para trazer todos os artigos do seu Help Center para a Base de Conhecimento do Quickchat
- Use Refresh Intercom Articles para manter o conteúdo sincronizado conforme você atualiza os artigos no Intercom
- Se decidir desconectar, Delete Intercom Articles remove de forma limpa todo o conteúdo sincronizado
Isso significa que seu Agente de IA tem acesso imediato ao mesmo conhecimento que o Fin AI usa, com zero migração manual de conteúdo. Para um passo a passo completo da integração com o Intercom, consulte o guia do canal Intercom. Para saber mais sobre a mudança a partir do Fin AI, visite Quickchat como alternativa ao Fin AI.
Refresh Intercom Articles
Seção intitulada “Refresh Intercom Articles”Busque novamente o conteúdo do Intercom para artigos existentes.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/refresh_articles
Request Body
| Parameter | Description |
|---|---|
article_ids array of integers | IDs específicos de artigos a atualizar (padrão: todos) |
fetch_new_articles boolean | Se deve buscar novos artigos (padrão: true) |
Response 204 No Content
Import Intercom Articles
Seção intitulada “Import Intercom Articles”Importe todos os artigos do Intercom.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/import
Response 200 OK — Retorna uma lista de snapshots dos artigos importados.
Delete Intercom Articles
Seção intitulada “Delete Intercom Articles”Remova da Base de Conhecimento todos os artigos originados do Intercom.
Scope: write_allPOST https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/intercom/delete
Response 204 No Content