Como excluir permanentemente um Agente IA nas Configurações, o que é removido e por que o botão de excluir pode estar indisponível: uma assinatura ativa, seu último Agente, seu perfil de usuário ou um plano Enterprise.
Você pode excluir um Agente IA nas Configurações. A exclusão é permanente e você perde o acesso a todas as conversas do Agente, por isso o Quickchat pede uma confirmação antes de apagar qualquer coisa.
Excluir um Agente IA
Seção intitulada “Excluir um Agente IA”- Abra Configurações → Organização.
- Vá até o cartão Zona de perigo no fim da página.
- Clique em Excluir este Agente IA.
- Leia o diálogo de confirmação e clique em Excluir para confirmar.
O que é excluído
Seção intitulada “O que é excluído”Excluir um Agente IA remove o Agente e a configuração dele: sua identidade e seu prompt, os artigos da sua base de conhecimento e suas AI Actions. Você não consegue mais acessar as conversas dele, mas elas não são apagadas, nem mesmo se você excluir sua conta depois. Para que sejam apagadas, entre em contato com support@quickchat.ai.
Por que o botão de excluir pode estar indisponível
Seção intitulada “Por que o botão de excluir pode estar indisponível”O botão Excluir este Agente IA fica sempre visível na zona de perigo, mas é desativado em algumas situações.
O Agente IA tem uma assinatura ativa
Seção intitulada “O Agente IA tem uma assinatura ativa”Somente Agentes no plano gratuito podem ser excluídos diretamente. Se o Agente tem uma assinatura paga, o diálogo explica que você precisa cancelar a assinatura primeiro, e oferece um botão Ir para faturamento que leva direto à aba de faturamento. Cancele a assinatura lá e volte para excluir o Agente.
É o único Agente IA da sua conta
Seção intitulada “É o único Agente IA da sua conta”Você não pode excluir seu último Agente, porque uma conta sempre tem pelo menos um. Crie outro Agente IA primeiro e depois exclua o que não precisa mais.
Seu perfil de usuário não permite
Seção intitulada “Seu perfil de usuário não permite”Excluir um Agente IA é restrito aos administradores da organização. Se o seu perfil não permite, o botão fica desativado com a dica Não disponível para o seu perfil de usuário. Peça a um administrador da sua conta para fazer isso.
Você está no plano Enterprise
Seção intitulada “Você está no plano Enterprise”No plano Enterprise o botão fica desativado com a dica Entre em contato com o suporte para excluir este AI Agent. Contas Enterprise são excluídas manualmente pela nossa equipe, então entre em contato e nós cuidamos disso.