Cách xóa vĩnh viễn AI Agent từ Cài đặt, dữ liệu bị xóa và lý do nút Xóa có thể không khả dụng: gói đăng ký đang hoạt động, Agent cuối cùng, vai trò người dùng hoặc gói Enterprise.
Bạn có thể tự xóa AI Agent trong Cài đặt. Đây là thao tác vĩnh viễn và bạn sẽ mất quyền truy cập mọi cuộc trò chuyện của Agent, vì vậy Quickchat yêu cầu xác nhận trước khi xóa.
Để xóa toàn bộ tài khoản Quickchat AI thay vì một AI Agent, xem Xóa tài khoản.
Xóa AI Agent
Phần tiêu đề “Xóa AI Agent”- Mở Cài đặt → Tổ chức.
- Cuộn đến thẻ Khu vực nguy hiểm ở cuối trang.
- Nhấp Xóa AI Agent này.
- Đọc hộp thoại xác nhận và nhấp Xóa để xác nhận.
Những gì bị xóa
Phần tiêu đề “Những gì bị xóa”Xóa AI Agent sẽ xóa Agent và cấu hình của nó, gồm danh tính và prompt, bài viết trong Cơ sở kiến thức và AI Actions. Bạn không còn truy cập được các cuộc trò chuyện, nhưng chúng không bị xóa, kể cả khi sau đó bạn xóa tài khoản. Để yêu cầu xóa các cuộc trò chuyện, liên hệ support@quickchat.ai.
Không thể hoàn tác thao tác này. Bạn mất quyền truy cập mọi cuộc trò chuyện của Agent và Quickchat không thể khôi phục Agent sau đó. Nếu chỉ muốn Agent ngừng trả lời, hãy ngắt kết nối các kênh thay vì xóa.
Vì sao nút Xóa có thể không khả dụng
Phần tiêu đề “Vì sao nút Xóa có thể không khả dụng”Nút Xóa AI Agent này luôn hiện trong Khu vực nguy hiểm nhưng bị vô hiệu hóa ở một số trường hợp.
AI Agent có gói đăng ký đang hoạt động
Phần tiêu đề “AI Agent có gói đăng ký đang hoạt động”Chỉ Agent dùng gói miễn phí mới có thể xóa trực tiếp. Nếu Agent có gói trả phí, hộp thoại giải thích rằng bạn cần hủy gói đăng ký trước và cung cấp nút Đi đến thanh toán để mở thẳng tab thanh toán. Hủy đăng ký ở đó, rồi quay lại xóa Agent.
Đây là AI Agent duy nhất trong tài khoản
Phần tiêu đề “Đây là AI Agent duy nhất trong tài khoản”Bạn không thể xóa Agent cuối cùng vì tài khoản luôn phải có ít nhất một Agent. Hãy tạo AI Agent khác trước, rồi xóa Agent không còn cần.
Vai trò người dùng không cho phép
Phần tiêu đề “Vai trò người dùng không cho phép”Chỉ quản trị viên tổ chức mới được xóa AI Agent. Nếu vai trò không cho phép, nút bị vô hiệu hóa với chú giải Không khả dụng cho vai trò người dùng của bạn. Hãy nhờ quản trị viên tài khoản thực hiện.
Bạn đang dùng gói Enterprise
Phần tiêu đề “Bạn đang dùng gói Enterprise”Trên gói Enterprise, nút bị vô hiệu hóa với chú giải Liên hệ bộ phận hỗ trợ để xóa AI Agent này. Nhóm chúng tôi xóa tài khoản Enterprise thủ công, vì vậy hãy liên hệ để được xử lý.
Khi thoát thiết lập lần đầu, bạn cũng có thể xóa Agent vừa tạo bằng nút Xóa và quay lại. Đây là cùng thao tác xóa vĩnh viễn được mô tả ở đây và chỉ xuất hiện khi bạn đã có AI Agent khác để quay lại.