AIエージェントを削除する

AIエージェントは設定から自分で削除できます。削除は元に戻せず、エージェントとそのすべての会話が失われるため、Quickchatは実行前に確認を求めます。

AIエージェントを削除する

1. 設定 → 組織を開きます。
2. ページ下部の危険ゾーンカードまでスクロールします。
3. このAIエージェントを削除をクリックします。
4. 確認ダイアログを読み、削除をクリックして確定します。

削除される内容

AIエージェントを削除すると、そのエージェントに紐づくすべてが失われます。アイデンティティとプロンプト、ナレッジベースの記事、AI Actions、そして会話履歴のすべてです。

注意

この操作は元に戻せません。 エージェントのすべての会話が失われ、Quickchat側で後から復元することはできません。エージェントの応答を止めたいだけであれば、削除するのではなくチャネルとの接続を解除してください。

削除ボタンが利用できない理由

このAIエージェントを削除ボタンは危険ゾーンに常に表示されますが、いくつかの状況では無効になります。

AIエージェントに有効なサブスクリプションがある

直接削除できるのは無料プランのエージェントだけです。有料サブスクリプションがある場合、ダイアログには先にサブスクリプションを解約する必要があることが表示され、請求タブへ直接移動する請求へ移動ボタンが表示されます。そこで解約したうえで、戻ってエージェントを削除してください。

アカウント内で唯一のAIエージェントである

アカウントには常に少なくとも1つのエージェントが必要なため、最後のエージェントは削除できません。先に別のAIエージェントを作成し、そのうえで不要なエージェントを削除してください。

ユーザーロールで許可されていない

AIエージェントの削除は組織の管理者に限られます。ロールで許可されていない場合、ボタンは無効になり、このユーザーロールでは利用できませんというツールチップが表示されます。アカウントの管理者に依頼してください。

Enterpriseプランを利用している

Enterpriseプランではボタンが無効になり、この AI Agent を削除するにはサポートにお問い合わせくださいというツールチップが表示されます。Enterpriseアカウントは当社チームが手動で削除しますので、お問い合わせいただければ対応します。

ヒント

初回セットアップを離れる際にも、削除して戻るボタンでそこで作成されたエージェントを削除できます。これは本ページで説明している完全な削除と同じもので、戻り先となる別のAIエージェントがすでにある場合にのみ表示されます。