AIエージェントを複製する

すでにあるAIエージェントのコピーとして、新しいAIエージェントを作成できます。一から設定し直す必要はありません。コピーには同じ設定と AI Actions が引き継がれ、必要であれば Knowledge Base 全体も引き継がれるため、開いた瞬間から回答できる状態になっています。

AIエージェントを複製する

1. 左サイドバーで、AIエージェントの一覧を表示するドロップダウンであるAIエージェント切り替えを開きます。
2. コピーしたいAIエージェントにカーソルを合わせ、名前の横にあるこの AI Agent を複製をクリックします。タッチスクリーンでは、このボタンは常に表示されます。
3. AI Agent を複製ダイアログで、新しい AI Agent の名前を入力します。元の名前の後ろに「（コピー）」を付けた名前があらかじめ入力されており、100 文字まで入力できます。
4. すべての記事をコピーするには、Knowledge Base もコピーするにチェックを入れたままにします。空の Knowledge Base でコピーを始めるには、チェックを外します。
5. 複製をクリックします。

ほとんどのコピーは数秒で完了し、Quickchat が新しいAIエージェントを開きます。非常に大きな Knowledge Base の場合は、代わりにバックグラウンドでコピーされます。大きな Knowledge Base をコピーするを参照してください。

コピーに引き継がれるもの

コピーは一度だけ取得されるスナップショットです。その後にどちらかのAIエージェントを変更しても、もう一方には影響しません。

• アイデンティティと振る舞い：メインプロンプト、ガイドライン、個性、職業、創造性、返信の長さ、言語、AIモデル。あわせて、アバターと、カスタムテーマを含むウィジェットおよび Chat Page の外観のすべて。
• Human Handoff、リード獲得、プライバシーの設定：営業時間、引き継ぎメッセージ、メール通知、Smart Data Gathering のキャンペーン、プライバシーポリシーの詳細。
• Actions：ヘッダーと固定の認証情報を含む API Actions、リモート MCP サーバーなど、すべての AI Action。OAuth で認可した MCP 接続もコピーされますが、こうした認可は単一のAIエージェントに紐づいているため、コピー側で再度認可する必要があります。
• Insights の設定：アラートとメタデータ抽出。
• Knowledge Base（Knowledge Base もコピーするにチェックを入れた場合）：タグ付きのすべての記事、FAQ、AIエージェントの説明。コピーは再トレーニングなしで、すぐにこれらをもとに回答します。

コピーに引き継がれないもの

• 会話と Insights。 コピーの Inbox は空で、履歴もありません。
• チャネルとの接続。 コピーはどのチャネルにも接続されていません。ウェブサイト、WhatsApp、Slack、Discord などのチャネルは、コピー側で別途接続してください。スレッドで返信するといったチャネルごとの設定は保持され、そのチャネルを接続した時点で適用されます。
• 自動更新。 コピーされたURL記事は自動的には更新されず、同期しているウェブサイトも引き継がれません。必要であれば、コピー側で自動更新をオンにしてください。
• Testing のデータセット。 Testing のデータセットと Run はコピーされません。
• チーム、API キー、請求。 コピーは元のAIエージェントと同じアカウントに属するため、アカウントの所有者と管理者はコピーを開くことができ、あなた自身も開けます。元のAIエージェントにだけ招待されたメンバーは、コピーには招待されません。コピーには独自の API キーと独自のサブスクリプションがあります。

プランと上限

• コピーは Free プランで作成されます。コピーした内容は、Free プランの上限である 50 件を超える Knowledge Base の記事も含めてすべて保持されますが、アップグレードするまでコピーに新しい記事を追加することはできず、有料プランが必要な機能もそれまではオフになります。プランと上限を参照してください。
• 記事が 2,000 件を超える Knowledge Base や、コンテンツの量が極端に多い Knowledge Base は、自動ではコピーできません。その場合は、ダイアログにその旨が表示されます。Knowledge Base を含めずにAIエージェントを複製するか、お問い合わせいただければ当社でコピーを作成します。

大きな Knowledge Base をコピーする

Knowledge Base が大きすぎて一度にコピーできない場合、Quickchat はバックグラウンドでコピーします。

1. 複製をクリックするとダイアログが閉じ、コピーが開始されたことを知らせる通知が表示されます：[元のAIエージェントの名前] をコピーしています。完了したらお知らせします。 その間も作業を続けたり、AIエージェントを切り替えたり、ページを再読み込みしたりできます。
2. すべての記事がコピーされるまで、コピーは非表示のままです。そのため、この時点ではまだAIエージェント切り替えに表示されません。
3. 完了すると（通常は数分以内）、コピーが完了しました。 という通知が 開く ボタンとともに表示され、コピーがAIエージェント切り替えに表示されます。

その間にブラウザを閉じてもコピーは完了し、次にダッシュボードを開いたときにはAIエージェント切り替えで待っています。コピーを完了できなかった場合は、この AI Agent を複製できませんでした。もう一度お試しください。 と表示され、何も残りません。途中までコピーされたAIエージェントが表示されることはないため、そのままもう一度お試しください。

複製ボタンが表示されない理由

この AI Agent を複製ボタンは、そのAIエージェントの所有者と管理者にのみ表示されます。コピーには、AI Actions の認証情報を含む設定全体が引き継がれるためです。編集者やその他のロールには表示されません。コピーが必要な場合は、アカウントの管理者に作成を依頼してください。チームとロールを参照してください。