MCP（Model Context Protocol）は、AI が他のサービスのツールを直接利用できるようにするオープン標準です。エンドポイントやパラメータを手作業で記述する代わりに、MCP サーバー自身が提供するツールを公開し、AI エージェントがそれを検出して使用します。
ほとんどのサービスはワンクリックで接続できます。アクションとMCP（Actions & MCPs）を開き、+ アクションを追加 をクリックして MCP を選択します。
カタログから接続する
Section titled “カタログから接続する”MCP 画面は、よく知られたサービスを検索できるカタログから始まります。サービスはカテゴリー（人気、カスタマーサポート、CRM・営業、スケジュール、Eコマース、決済・請求、マーケティング・メール、コミュニケーション、生産性、データ・分析、検索・ウェブ、旅行・予約、デザイン、開発・インフラ）ごとにまとめられています。
- 一覧をたどるか検索ボックスを使って、目的のサービスを見つけます。
- タイルをクリックします。Quickchat がサーバーを確認し、提供されているツールを検出します。
- サインインが必要なサービスの場合は、認証が必要です のパネルが表示されます。<サービス名> と接続 をクリックし、開いたポップアップでアクセスを承認すると、パネルが接続済みの表示に切り替わります。
- アクションが作成されて有効になり、ツールが一覧表示されます。次のメッセージから AI エージェントが利用できます。
カタログにないサーバーを接続する
Section titled “カタログにないサーバーを接続する”カタログの下にある URLを手動で入力 をクリックし、次の手順を実行します。
- MCPサーバーURL を貼り付けます（
https://で始まる必要があります）。 - サインインフローではなく固定トークンで認証するサーバーの場合は、接続ヘッダー（任意） を開き、サーバーが要求するヘッダー（例：
Authorization: Bearer <your-token>）を追加します。 - 接続 をクリックします。
タイル表示に戻るには カタログを見る を使います。必要なサービスが見つからない場合は、統合が見つかりませんか？提案する から、内容が入力済みのメールをチームに送信できます。
AI が使えるツールを選ぶ
Section titled “AI が使えるツールを選ぶ”接続すると、サーバーが公開するすべてのツールがトグル付きで一覧表示されます。AI に呼び出させたくないものはオフにしてください。たとえば予約サーバーであれば、参照系のツールはオンのままにして、キャンセル用のツールだけをオフにしておけます。
デフォルトのツールの有効化 は、後からサーバーに新しいツールが追加されたときの挙動を決めます。オンなら新しいツールはすぐに利用可能になり、オフなら 1 つずつ自分で有効化します。
カタログの一部の項目には、Quickchat が調整済み のマークが付いています。Quickchat はこれらのサーバーを一連の流れでテストし、用途を絞ったツールの選択内容、そのツールに必要なメモリルール、そして各ツールの 処理中メッセージ を提供しています。推奨を適用 を選択すると、テスト済みの設定によって何が変わるかを確認できます。推奨設定を適用しますか？ のダイアログに、オンまたはオフになるツールと設定されるメモリルールが表示され、自分で編集したルールが上書きされる場合には警告されます。アクションを保存するまで何も保存されず、その後も各ツールを調整できます。
MCP ツールの結果をメモリに保存する
Section titled “MCP ツールの結果をメモリに保存する”ツールを展開し、その結果に含まれる値が会話の後半で必要になる場合は、メモリに保存 を使用します。値を指定する JSONPath 式と、その値を識別するための メモリキー を追加します。1 つのツールから最大 10 個の値を保存できます。
メモリキーは、エージェントの API アクションと共有されます。同じキーを API アクションがすでに保存している場合は、保存時に メモリキー の項目で重複が通知されるため、別のキーを指定してください。
保存した値は、以降のターンで AI が読み取れる会話データの一部になります。たとえば、予約ツールでイベントの URI を保存しておけば、キャンセルツールはどのミーティングをキャンセルすべきかを正確に把握できます。MCP ツールでは AI が引数を直接指定するため、API アクションに表示される {{metadata_<key>}} プレースホルダーは使用しません。
一括操作の すべて有効化 と すべて無効化 で設定を変更しても、メモリルールは維持されます。再接続 を実行した場合も、サーバーのツール一覧を更新しながら、ツールの選択内容とメモリルールは維持されます。
訪問者に表示される内容
Section titled “訪問者に表示される内容”ツールの実行中、チャットウィジェットには AI が何をしているかを示す短いステータス行が表示されます。各ツールにはツールパネルに 処理中メッセージ の欄があります。空欄のままにするとツール名から生成され（search_flights というツールなら「Searching flights…」）、独自の文言（「ヘルプセンターを検索しています」）を書くこともできます。調整済みのサーバーでは、推奨ツールについてあらかじめ入力されています。この行があることで、訪問者は待ち時間中に単なる入力インジケーターではなく意味のある情報を目にします。
再接続と接続の解除
Section titled “再接続と接続の解除”- 再接続：認証をやり直します。接続の有効期限が切れた場合、別のアカウントで認証したい場合、サーバーのツール一覧が変わって新しいツールを取り込みたい場合に使います。
- 接続を解除：保存された認証情報を失効させ、アクションをオフラインにします。アクション自体は一覧に残るため、設定をやり直さずに後から再接続できます。
接続済みのアクションで MCPサーバーURL を変更すると、認証情報がクリアされてアクションはオフになります。あるサーバーが発行した認証情報を別のサーバーに使い回すことはないためです。再度認証すればオンラインに戻ります。
トラブルシューティング
Section titled “トラブルシューティング”| 表示される内容 | 意味 |
|---|---|
| 認証が完了しませんでした | サインインが完了しませんでした。もう一度試す をクリックしてください。アクセスを拒否した場合は、次の試行で承認してください。サポートに問い合わせる際は、表示されたエラーコードをお知らせください。 |
| 接続しましたが、ツールの読み込みに失敗しました | 認証は成功しましたが、ツール一覧を読み込めませんでした。再接続 をクリックしてください。 |
| このサーバーでツールが見つかりませんでした。再接続してみてください。 | 認証は通りましたが、サーバーがツールを公開していません。承認したアカウントに、想定しているデータへのアクセス権があるか確認してください。 |
| https:// で始まる有効な URL を入力してください | URL を読み取れませんでした。サーバーの完全な https:// アドレスを使用してください。Quickchat は常に https で接続するため、認証情報が暗号化されずに送信されることはありません。 |
| アクションが自動的にオフになった | 認証の有効期限が切れたか、プロバイダー側で失効しています。アクションを開いて 再接続 をクリックしてください。 |