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Quickchat AI を HubSpot Conversations と統合し、カスタマーサポートを自動化、問い合わせを効率化、CRM ワークフローを強化します。

Quickchat AI Agent と HubSpot Conversations の統合は、企業が顧客と対話し、即座のサポートを提供し、顧客関係を構築し、顧客のクエリに自動応答を提供し、カスタマーサポートプロセスを合理化することを可能にする強力なカスタマーサービスツールです。

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AI エージェントは専用の HubSpot ユーザーの代わりにメッセージに返信するため、まずそのユーザーを作成します：

HubSpot で新しいユーザーを作成します。この席は AI エージェントに割り当てられます。
Super Admin 権限セットを選択します。
Service Enterprise 席が有効になっていることを確認します。新しく作成したユーザーの上にマウスを置き、権限を編集 をクリックします。
ユーザーステータスが利用可能に設定されているかチェックします。新しく作成したユーザーの上にマウスを置き、アクション をクリックし、次に ユーザーを編集 をクリックします。

HubSpot アプリマーケットプレイスで Support AI Agent by Quickchat AI のリスティングを開き、インストール をクリックします。
Quickchat のサインインウィンドウが開きます。Continue with Quickchat をクリックし、Quickchat AI アカウントにサインインします（まだアカウントをお持ちでない場合は作成してください）。
複数の AI エージェントをお持ちの場合、AIエージェントを選択 画面が表示されます。接続したいエージェントを選択し、接続をクリックします。AI エージェントが 1 つだけの場合は、自動的に選択されます。
HubSpot に戻り、インストールが完了します。
会話への応答を開始するには、Quickchat AI ダッシュボードを開き、外部アプリ タブに移動します。HubSpotのセットアップを完了してください バナーの セットアップを完了 をクリックし、上で作成した専用の HubSpot ユーザーのメールアドレスを HubSpotユーザーのメールアドレス に入力します。AI エージェントはそのアカウントの代わりにメッセージに返信します。

Quickchat AI ダッシュボードに移動し、外部アプリ タブに移動します。
利用可能なプラットフォームのリストで、HubSpot をクリックします。
新しい HubSpot ユーザーを作成するために使用したのとまったく同じメールアドレスを提供します。そのアカウントの代わりにメッセージに返信します。
HubSpotに接続 をクリックし、適切な HubSpot ワークスペースを選択して画面の指示に従います。アカウントを認証するには、HubSpot Super Admin 権限を持っている必要があることに注意してください。

HubSpot に移動します。HubSpot アカウントで新しい Chatflow を作成します。左サイドバーから サービス タブに移動し、次に Chatflows をクリックします。
新しい Chatflow を作成するか、既存のものを編集します。
ウェブサイト を選択し、次に ライブチャット を選択します。
受信トレイ と言語を選択します。（Quickchat AI 設定で同じ言語を設定することを忘れないでください）
ナレッジベース検索 を無効にします。AI エージェントのナレッジベースは Quickchat AI プラットフォームで管理されます。
会話を自動的に割り当てる を選択し、特定のユーザー を選択し、Quickchat AI ユーザーを選択します（先ほど提供したメールアドレスに関連付けられています）。
（オプション）ウェルカムメッセージ をカスタマイズします。
（オプション）メールキャプチャ を無効にします。
プレビュー をクリックしてメッセージを送信します。AI が応答すれば、すべてが設定されています！
Chatflow を保存します。

以下のビデオガイドはこれらのステップを要約しています。

外部アプリの HubSpot パネル

統合が完了しました！

HubSpot ウィジェットを使用したくない場合は、Quickchat を使用してください！ウェブサイト > インストール に移動し、画面の指示に従ってウェブサイトに追加してください。

最終更新日: 2026/08/28