Zintegruj Quickchat AI z HubSpot Conversations, aby zautomatyzować obsługę klienta, usprawnić zapytania i wzmocnić procesy CRM.
Integracja AI Agenta Quickchat z HubSpot Conversations to potężne narzędzie obsługi klienta, które umożliwia firmom interakcję z klientami poprzez zapewnienie natychmiastowego wsparcia, budowanie relacji z klientami, dostarczanie zautomatyzowanych odpowiedzi na zapytania klientów i usprawnianie procesów obsługi klienta.
Obejrzyj wideo
Dział zatytułowany „Obejrzyj wideo”Wymagania wstępne Quickchat:
Dział zatytułowany „Wymagania wstępne Quickchat:”- Utwórz konto Quickchat AI
Utwórz dedykowanego użytkownika HubSpot
Dział zatytułowany „Utwórz dedykowanego użytkownika HubSpot”Twój AI Agent odpowiada w imieniu dedykowanego użytkownika HubSpot, więc najpierw utwórz tego użytkownika:
- Utwórz nowego użytkownika w HubSpot. To miejsce zostanie przypisane do AI Agenta.
- Wybierz zestaw uprawnień Super Admin.
- Upewnij się, że miejsce Service Enterprise jest włączone: najedź na nowo utworzonego użytkownika i kliknij Edytuj uprawnienia.
- Sprawdź, czy status użytkownika jest ustawiony na dostępny: najedź na nowo utworzonego użytkownika i kliknij Akcje, następnie Edytuj użytkownika.
Opcja A: Instalacja z HubSpot App Marketplace
Dział zatytułowany „Opcja A: Instalacja z HubSpot App Marketplace”- Otwórz ofertę Support AI Agent by Quickchat AI w HubSpot App Marketplace i kliknij Zainstaluj.
- Otworzy się okno logowania Quickchat. Kliknij Continue with Quickchat i zaloguj się na swoje konto Quickchat AI (lub utwórz je, jeśli jeszcze go nie masz).
- Jeśli masz więcej niż jednego AI Agenta, pojawi się ekran Wybierz AI Agenta. Wybierz agenta, którego chcesz połączyć, i kliknij Połącz. Jeśli masz tylko jednego AI Agenta, zostanie on wybrany automatycznie.
- Wrócisz do HubSpot, a instalacja zostanie zakończona.
- Aby zacząć odpowiadać na rozmowy, otwórz panel sterowania Quickchat AI i przejdź do zakładki Aplikacje zewnętrzne. Kliknij Dokończ konfigurację na banerze Dokończ konfigurację HubSpot i w polu Email użytkownika HubSpot wpisz adres e-mail dedykowanego użytkownika HubSpot, którego utworzyłeś powyżej. Twój AI Agent będzie odpowiadać na wiadomości w imieniu tego konta.
Opcja B: Połączenie z panelu sterowania Quickchat AI
Dział zatytułowany „Opcja B: Połączenie z panelu sterowania Quickchat AI”- Przejdź do panelu sterowania Quickchat AI i otwórz zakładkę Aplikacje zewnętrzne.
- Na liście dostępnych platform kliknij HubSpot.
- Podaj dokładnie ten sam adres e-mail, którego użyłeś do utworzenia nowego użytkownika HubSpot. Będzie on odpowiadać na wiadomości w imieniu tego konta.
- Kliknij Połącz z HubSpot i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, wybierając odpowiedni obszar roboczy HubSpot. Pamiętaj, że musisz mieć uprawnienia Super Admin HubSpot, aby uwierzytelnić swoje konto.
Skonfiguruj Chatflow w HubSpot
Dział zatytułowany „Skonfiguruj Chatflow w HubSpot”- Przejdź do HubSpot. Utwórz nowy Chatflow na swoim koncie HubSpot. Przejdź do zakładki Serwis z lewego paska bocznego, a następnie kliknij Chatflows.
- Utwórz nowy Chatflow lub edytuj istniejący.
- Wybierz Strona internetowa, a następnie Czat na żywo.
- Wybierz Skrzynkę odbiorczą i Język. (pamiętaj, aby ustawić ten sam język w ustawieniach Quickchat AI)
- Wyłącz Wyszukiwanie w bazie wiedzy. Baza wiedzy AI Agenta jest zarządzana w Platformie Quickchat AI.
- Wybierz Automatycznie przypisz rozmowy, wybierz Określonych użytkowników i wybierz swojego użytkownika Quickchat AI (związanego z adresem e-mail, który podałeś wcześniej).
- (Opcjonalnie) Dostosuj swoją Wiadomość powitalną.
- (Opcjonalnie) Wyłącz Przechwytywanie e-maili.
- Kliknij Podgląd i wyślij wiadomość. Jeśli AI odpowiada, wszystko jest skonfigurowane!
- Zapisz swój Chatflow.
Poniższy przewodnik wideo podsumowuje te kroki.
Twoja integracja jest teraz zakończona!
Jeśli wolisz nie używać widgetu HubSpot, użyj Quickchat! Przejdź do Strona internetowa > Zainstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać go do swojej strony internetowej.