Dostęp do konta i odzyskiwanie hasła

Skorzystaj z procesu odzyskiwania konta, jeśli nie możesz się zalogować lub nie wiesz, w jaki sposób Twoje konto zostało utworzone. Aby przenieść na inny adres konto, do którego już się logujesz, zobacz Zmiana adresu e-mail do logowania.

Rozpocznij odzyskiwanie konta

1. Otwórz stronę logowania Quickchat AI.
2. Wybierz Zapomniałeś hasła?
3. Wprowadź swój adres e-mail.
4. Wybierz Wyślij link.

Po prawidłowym wysłaniu żądania Quickchat AI zawsze wyświetla to samo potwierdzenie Sprawdź swoją skrzynkę. Chroni to prywatność konta i nie potwierdza, czy adres e-mail jest zarejestrowany.

Co dzieje się dalej

Konto z hasłem

Jeśli adres e-mail należy do aktywnego konta z hasłem, Quickchat AI wysyła link do zresetowania hasła. Otwórz link i ustaw nowe hasło, a następnie wróć na stronę logowania.

Konto utworzone wyłącznie przez Google

Konto utworzone przez Google nie ma hasła, dopóki go nie ustawisz. Wiadomość dotycząca odzyskiwania konta zawiera dwie opcje:

• Użyj opcji Kontynuuj z Google na stronie logowania.
• Otwórz link do ustawienia hasła w wiadomości e-mail, jeśli chcesz w przyszłości logować się za pomocą adresu e-mail i hasła.

Brak istniejącego konta

Jeśli adres e-mail nie jest zarejestrowany, wiadomość dotycząca odzyskiwania konta nie zostanie wysłana. Na ekranie potwierdzenia wybierz Utwórz konto, aby się zarejestrować.

Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze

• Sprawdź folder spamu lub niechcianej poczty.
• Wybierz Spróbuj innego adresu email, jeśli być może używasz innego adresu lub podany adres zawiera błąd.
• Jeśli konto zostało utworzone przez Google, wróć za pomocą opcji Powrót do logowania i wybierz Kontynuuj z Google.
• Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do istniejącego konta, skontaktuj się ze wsparciem Quickchat AI.

Bezpieczeństwo i prywatność

Ekran potwierdzenia celowo wygląda tak samo w przypadku kont z hasłem, kont utworzonych wyłącznie przez Google i niezarejestrowanych adresów e-mail. Nie traktuj potwierdzenia jako dowodu, że konto istnieje lub że wiadomość e-mail została dostarczona.

Zmiana adresu e-mail do logowania

Adres e-mail do logowania to adres, którym się logujesz, dlatego Quickchat AI zmienia go dopiero wtedy, gdy udowodnisz, że możesz odbierać pocztę pod nowym adresem.

1. Otwórz Ustawienia, wybierz zakładkę Konto i znajdź pole E-mail do logowania na karcie „Profil”.

2. Wpisz nowy adres. Pojawi się pole hasła i przycisk Zapisz.
3. Podaj Obecne hasło i wybierz Zapisz.

Na tym etapie nic się jeszcze nie zmienia. Quickchat AI wysyła link potwierdzający na nowy adres, a wiersz pokazuje, którym adresem logujesz się do czasu jego otwarcia. Wybierz Użyj innego adresu, jeśli link trafił pod zły adres.

4. Otwórz wiadomość pod nowym adresem i wybierz Confirm new email address.

Od tej pory loguj się nowym adresem. Stary przestaje działać, a Quickchat AI wysyła na niego wiadomość o zmianie.

Warto wiedzieć

• Link wygasa po 24 godzinach i działa tylko najnowszy. Jeśli pomylisz się w adresie i poprosisz o zmianę ponownie, pierwszy link natychmiast przestaje działać.
• Samo otwarcie linku niczego nie zmienia. Zmiana następuje dopiero po wybraniu przycisku na stronie, więc skaner poczty podążający za linkami nie przeniesie Twojego konta.
• Potwierdzenie nie loguje Cię. Logujesz się normalnie, nowym adresem.
• Zmiana hasła unieważnia każdy niewykorzystany jeszcze link.
• Kont bez hasła nie da się tutaj przenieść. Jeśli logujesz się przez Google albo Twoje konto pochodzi z instalacji Shopify, Intercom lub HubSpot, skontaktuj się ze wsparciem Quickchat AI, a przeniesiemy je za Ciebie.
• Adresu używanego już przez inne konto Quickchat AI nie można wykorzystać ponownie.