Skonfiguruj tożsamość Agenta AI: nazwę, główny prompt, wytyczne, osobowość, zawód, kreatywność, długość odpowiedzi, priorytet linków, języki i model językowy.
Strona Tożsamość to miejsce, w którym definiujesz, kim jest Twój Agent AI i jak się zachowuje. Jej ustawienia są podzielone na dwie zakładki: Persona AI i Model AI.
Persona AI
Dział zatytułowany „Persona AI”Zakładka Persona AI to miejsce, w którym kształtujesz charakter i zachowanie Twojego Agenta AI: jego nazwę, główny prompt, wytyczne oraz zestaw szybkich ustawień stylu.
Ta nazwa będzie używana, gdy AI będzie przedstawiać się użytkownikom, oraz pojawi się w interfejsach czatu.
- Nazwa powinna odzwierciedlać wizerunek Twojej marki i jego rolę.
- Możesz zmienić nazwę w dowolnym momencie.
Nazwa jest wymagana i ograniczona do 40 znaków. Dla porównania, Główny prompt może mieć do 15 000 znaków, a Wytyczne do 5 000 znaków.
Przykład: Superfoodie AI
Główny prompt
Dział zatytułowany „Główny prompt”Kliknij kartę Główny prompt, aby otworzyć edytor w panelu bocznym.
Główny prompt to miejsce, w którym opisujesz rolę Twojego Agenta AI oraz to, jak powinien zachowywać się w każdej rozmowie. To podstawowy zestaw instrukcji, których Agent używa przy każdej wiadomości: jego zakres, ton, główne cele oraz wszelkie zachowania nie podlegające negocjacji.
Skuteczne prompty zwykle obejmują:
- Rola i zakres: kim jest Agent AI i jakimi tematami powinien się zajmować.
- Główne cele: co powinien robić w różnych sytuacjach (odpowiadać na pytania wsparcia, rekomendować produkty, kwalifikować leady itp.).
- Zabezpieczenia: czego nigdy nie może robić ani mówić (np. nigdy nie omawiać konkurencji, nigdy nie cytować wewnętrznych dokumentów dosłownie).
- Ton: formalny, przyjazny, żartobliwy, zwięzły i tak dalej.
Przykład: Jesteś Superfoodie AI, asystentem zakupowym dla Superfoods, internetowego marketplace’u w 100% roślinnych superfoods. Pomagaj odwiedzającym wybrać właściwy produkt, informuj o aktualnych ofertach, gdy jest to istotne, i odpowiadaj na pytania o składniki, pochodzenie i wysyłkę. Jeśli pytanie wykracza poza Twój zakres, uprzejmie odsyłaj do adresu e-mail wsparcia.
Szablony
Kliknij przycisk Szablony w lewym dolnym rogu edytora promptu, aby zacząć od gotowego promptu dopasowanego do typowego zastosowania:
- Obsługa klienta: odpowiada na pytania o produkty, rozwiązuje problemy i w razie potrzeby przekazuje rozmowę człowiekowi.
- Pozyskiwanie leadów: kwalifikuje odwiedzających i zbiera dane kontaktowe podczas rozmowy.
- Asystent zakupów: rekomenduje produkty i wspiera decyzje zakupowe.
Po zastosowaniu dowolny szablon możesz swobodnie edytować.
Wytyczne
Dział zatytułowany „Wytyczne”Kliknij kartę Wytyczne, aby otworzyć edytor w panelu bocznym.
Twoje Wytyczne powinny definiować, jak Agent AI wchodzi w interakcję z użytkownikami. Traktuj Wytyczne jako narzędzie reaktywne: nie zakładaj zachowania AI przed testami. Dodawaj nowe Wytyczne dopiero po zidentyfikowaniu problemów na podstawie rzeczywistych wyników AI.
Poniżej znajdują się pytania, które pomogą stworzyć klarowne Wytyczne.
Jakich pytań Asystent AI powinien unikać?
Przykład: Nigdy nie odpowiadaj na pytania o status dostawy, plotki o nowych produktach. Zamiast tego zawsze ...Jak powinien zachowywać się Asystent AI?
Przykład: Zawsze zadawaj pytania uzupełniające, używaj emoji w odpowiedziachCzy są tematy, które Agent AI powinien obsługiwać w specyficzny sposób?
Przykład: Udzielaj ogólnych porad zdrowotnych, ale unikaj konkretnych zaleceń medycznych.Jakie informacje Asystent AI powinien często wspominać?
Przykład: Po kilku wiadomościach spróbuj udostępnić kod promocyjny: XYZ ważny do 30 maja (dziś jest 26 maja).Osobowość
Dział zatytułowany „Osobowość”Osobowości pozwalają zdefiniować ton i styl interakcji Twojego Agenta AI. Osobowości dostosowują styl komunikacji AI do głosu marki i oczekiwań użytkowników. Wybieraj spośród 13 dostępnych Osobowości. Najedź kursorem na dowolną opcję z listy rozwijanej, aby zobaczyć przykładową odpowiedź napisaną w tym stylu.
Kliknij, aby rozwinąć i poznać każdą Osobowość
-
Klasyczny zapewnia równowagę między profesjonalizmem a przystępnością. Idealna dla większości zastosowań, gwarantuje jasną i neutralną komunikację.
-
Humorystyczny używa gier słownych, żartów i lekkiego języka, aby tworzyć zabawne, angażujące rozmowy. Doskonała do swobodnych interakcji.
-
Formalny utrzymuje poważny i profesjonalny ton, oferując zwięzłe, faktograficzne odpowiedzi. Odpowiednia do środowisk korporacyjnych.
-
Przyjazny dostarcza ciepły, konwersacyjny, przystępny styl. Świetna do tworzenia przyjaznego doświadczenia użytkownika.
-
Inteligentny zapewnia szczegółowe i dokładne informacje z naciskiem na wnikliwe wyjaśnienia. Idealna dla użytkowników szukających wyczerpujących odpowiedzi lub detali technicznych.
-
Empatyczny koncentruje się na zrozumieniu i okazywaniu troski o emocje użytkowników. Odpowiednia w sytuacjach wymagających wrażliwości.
-
Inspirujący motywuje pozytywnym językiem, budując wspierające doświadczenie. Idealna dla ról coachingowych i celowych.
-
Poszukujący przygód pobudza ciekawość i ekscytację, zachęcając do odkrywania nowych możliwości i idei. Świetna dla marek podróżniczych, lifestyle i innowacji.
-
Elegancki oferuje wysublimowany i wyrafinowany styl. Idealna dla marek premium.
-
Podekscytowany wnosi energiczny i żywiołowy ton, czyniąc interakcje dynamicznymi i zabawnymi. Perfekcyjna tam, gdzie potrzebny jest entuzjazm.
-
Odważny to pewna siebie, stanowcza komunikacja, ze zdecydowanymi opiniami i rekomendacjami. Idealna do podejmowania decyzji.
-
Tajemniczy tworzy intrygujące, zagadkowe odpowiedzi, wzbudzając ciekawość. Dobra dla unikalnych, przyciągających doświadczeń.
-
Bezczelny oferuje figlarne i pewne siebie interakcje z humorem i polotem. Świetna do zapadających w pamięć rozmów.
Zawody definiują cel Agenta AI i jego podejście do interakcji z użytkownikami, dopasowując zachowanie do konkretnych zastosowań:
- Ogólny to domyślna, wszechstronna opcja odpowiednia dla większości scenariuszy. Zapewnia odpowiedzi ogólnego przeznaczenia i jest elastyczna w różnych branżach.
- Agent Wsparcia jest idealny do empatycznej obsługi klienta. Dostarcza instrukcje krok po kroku, odpowiada na typowe pytania i pomaga rozwiązywać problemy.
- Asystent Zakupów skupia się na e-commerce, proaktywnie rekomendując produkty, podając linki do kart produktów i prowadząc użytkowników przez proces zakupowy.
- Ekspert Dziedzinowy działa jak kompetentny konsultant, oferując szczegółowe odpowiedzi i eksperckie porady w określonej dziedzinie.
- Prowadzący wywiad zadaje pytania zamiast udzielać odpowiedzi. Sprawdza się w zbieraniu opinii, prowadzeniu ankiet i angażujących rozmowach eksploracyjnych.
Kreatywność
Dział zatytułowany „Kreatywność”Kreatywność kontroluje, jak Agent AI odpowiada, gdy napotyka pytanie, którego nie obejmuje Baza wiedzy:
- Niska kreatywność: AI nie improwizuje i odpowiada „Nie wiem”, gdy brakuje odpowiedzi.
- Normalna kreatywność: AI ostrożnie improwizuje, jednocześnie wskazując braki w wiedzy.
- Wysoka kreatywność: AI wyciąga wnioski i generuje odpowiedzi na podstawie dostępnej wiedzy, nawet bez bezpośrednich informacji.
Długość odpowiedzi
Dział zatytułowany „Długość odpowiedzi”Długość odpowiedzi reguluje ilość informacji, jakie Agent AI zawiera w odpowiedziach.
- Krótka: zwięzłe, treściwe odpowiedzi
- Normalna: wyważone, kompletne odpowiedzi
- Dłuższa: bardziej szczegółowe, rozbudowane odpowiedzi dla potrzebujących głębszych informacji
Priorytet linków
Dział zatytułowany „Priorytet linków”Priorytet linków określa, jak często linki są uwzględniane w odpowiedziach Agenta AI.
- Normalny: linki pojawiają się, gdy są istotne, ale pozostają drugorzędne wobec treści
- Wysoki: linki są priorytetyzowane, częściej pojawiają się w odpowiedziach i zyskują pierwszeństwo wobec innych treści
Twój Agent AI od razu potrafi mówić w dowolnym języku. Automatycznie wykrywa język odwiedzającego na podstawie jego wiadomości i odpowiada w tym języku.
Ustawienie Języki zawiera języki, których Twoi odwiedzający używają najczęściej. Dodanie ich pomaga Twojemu Agentowi AI wykryć właściwy, choć rozumie ich znacznie więcej i zawsze odpowiada w języku odwiedzającego. Gdy nie może określić, jakiego języka używa odwiedzający (na przykład przy bardzo krótkiej lub niejednoznacznej pierwszej wiadomości), używa pierwszego języka z listy (Twojego głównego języka).
Wybierz języki, których Twoi odwiedzający używają najczęściej, z listy rozwijanej. Pierwszy dodany jest Twoim głównym językiem.
Model AI
Dział zatytułowany „Model AI”Zakładka Model AI pozwala wybrać model językowy napędzający Twojego Agenta AI.
Large Language Model (LLM)
Dział zatytułowany „Large Language Model (LLM)”Wybierz, który model językowy napędza Twojego Agenta AI. Domyślny sprawdza się w większości zastosowań. Bardziej zaawansowane modele podnoszą jakość odpowiedzi, zwłaszcza w przypadku Agentów AI obsługujących złożone instrukcje, duże bazy wiedzy lub Akcje AI i MCP.
- Domyślny: standardowy model używany we wszystkich wdrożeniach Quickchat AI. Solidny wybór dla większości zastosowań.
- Bardziej zaawansowane modele: poprawiają jakość odpowiedzi oraz pewniej obsługują złożone instrukcje, duże bazy wiedzy oraz Akcje AI i MCP.