Instagram

Ten przewodnik pokazuje, jak połączyć Twojego Asystenta Quickchat AI z Instagramem. Po podłączeniu profesjonalnego konta na Instagramie Twój Asystent AI odpowiada na wiadomości DM, które to konto otrzymuje, a każda rozmowa pojawia się w Twojej Skrzynce odbiorczej Quickchat AI.

Jeśli utkniesz, przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów i FAQ lub skontaktuj się z nami.

Krok 0 - Wymagania wstępne

• Konto Instagram Professional (Firmowe lub Twórcy). Konta osobiste nie mogą odbierać wiadomości z aplikacji, więc na koncie osobistym połączenie nie zadziała. Istniejące konto możesz przełączyć na profesjonalne w aplikacji Instagram.
• Uprawnienie do wiadomości pozostawione włączone, gdy Instagram o nie poprosi. Bez niego Twój Asystent AI nie odpowie na wiadomości DM.
• Zaloguj się na to konto podczas łączenia. Instagram podłącza konto, na którym przeglądarka jest już zalogowana, i nie pokazuje wyboru konta.

Uwaga

Konto na Instagramie łączy się z jednym Asystentem AI naraz. Przychodzące wiadomości DM trafiają dokładnie do jednego Asystenta, więc dwaj Asystenci na tym samym koncie odbieraliby sobie nawzajem rozmowy.

Krok 1 - Połącz konto na Instagramie

1. Otwórz aplikację Quickchat AI i przejdź do External Apps.
2. Kliknij Instagram, a następnie Połącz z Instagram.
3. Otworzy się okno Instagrama. Zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony, i upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie profesjonalnym.
4. Sprawdź uprawnienia i zostaw uprawnienie do wiadomości włączone.
5. Potwierdź. Instagram poinformuje o połączeniu, okno się zamknie, a w panelu pojawi się Twoja @nazwa i data Połączono.

Gotowe. Twój Asystent AI działa już na wiadomościach DM na Instagramie! 🎉

Jeśli okno logowania się nie otwiera

Niektóre przeglądarki blokują wyskakujące okna, a Safari na telefonie blokuje je domyślnie. Wtedy w panelu pojawia się „Twoja przeglądarka zablokowała okno logowania Instagrama.” i propozycja Kontynuuj w tej karcie. Kliknij ją, a to samo logowanie uruchomi się w bieżącej karcie. Quickchat wróci tutaj, gdy Instagram skończy.

Jeśli jesteś zalogowany na niewłaściwym koncie

Instagram podłącza konto, na którym przeglądarka jest już zalogowana. Jeśli okaże się, że to konto osobiste, Instagram pokaże ogólny błąd, zanim Quickchat w ogóle zobaczy próbę. Aby tego uniknąć, przed połączeniem kliknij Zaloguj się na inne konto pod przyciskiem łączenia. Przejdziesz wtedy przez logowanie Instagrama jeszcze raz i wybierzesz konto profesjonalne.

Krok 2 - Włącz bota

Przełącznikiem Włącz Instagram włączysz lub wyłączysz integrację bez odłączania konta. Gdy jest włączony, Twój Asystent AI odpowiada na przychodzące wiadomości DM; gdy jest wyłączony, konto pozostaje połączone, ale Asystent przestaje odpowiadać.

Wypróbuj

Wyślij wiadomość DM na połączone konto z innego konta na Instagramie. Twój Asystent AI odpowie, a rozmowa pojawi się w Twojej Skrzynce odbiorczej Quickchat AI wraz z nazwą nadawcy na Instagramie. Możesz tam przeczytać całą rozmowę i w każdej chwili przejąć ją od AI.

Zanim dotrze pierwsza wiadomość, panel pokazuje informację Czekamy na pierwszą wiadomość. To nie błąd, tylko znak, że nic jeszcze nie przyszło.

Co Twój Asystent AI może odebrać

Twój Asystent AI czyta:

• Wiadomości tekstowe.
• Zdjęcia i filmy, które może obejrzeć i odpowiedzieć na pytania na ich temat.
• Pliki, o których nadejściu jest informowany i do których może odwołać się po nazwie.
• Wiadomości głosowe, które są zamieniane na tekst, zanim Asystent je przeczyta. Jeśli nagrania nie da się przepisać, Asystent dowiaduje się, że wiadomość głosowa dotarła, zamiast odpowiadać na wiadomość, której nigdy nie otrzymał.
• Odpowiedzi na relacje. Tekst napisany w odpowiedzi na Twoją relację dociera do Asystenta z oznaczeniem, że to odpowiedź na relację. Asystent nie widzi samej relacji, więc odpowiada na podstawie tekstu.

Pomija:

• Oznaczenia w relacjach. Oznaczenie w czyjejś relacji nie jest rozmową, więc odpowiedź nie zostaje wysłana.
• Własne wiadomości. Instagram odsyła wszystko, co wysyła Twoje konto, łącznie z odpowiedziami Asystenta AI. Są one odrzucane, inaczej Asystent odpowiadałby sam sobie w kółko.
• Usunięte wiadomości oraz typy wiadomości, które sam Instagram oznacza jako nieobsługiwane.
• Udostępnione posty i rolki. Jeśli ktoś udostępni post razem z wiadomością, Asystent widzi tekst wiadomości, ale nie udostępnioną treść.

Załączniki powyżej 25 MB nie są pobierane. Asystent dostaje informację, że dotarł załącznik, którego nie udało się otworzyć, więc może poprosić nadawcę o opisanie go.

24-godzinne okno odpowiedzi

Instagram pozwala firmie odpowiadać danej osobie przez 24 godziny od jej ostatniej wiadomości. Każda nowa wiadomość od niej uruchamia to okno od nowa.

To zasada Instagrama, nie ustawienie Quickchat, i zamkniętego okna nie da się otworzyć ponownie. Twojego Asystenta AI prawie nigdy to nie dotyczy, bo odpowiada od razu. Ma to znaczenie, gdy rozmowę przejmuje człowiek po kilku godzinach: jeśli okno się zamknęło, Instagram odrzuca odpowiedź, a Skrzynka odbiorcza to sygnalizuje.

Odpowiadanie samodzielnie

Otwórz rozmowę w Skrzynce odbiorczej i przejmij ją od AI, tak jak w każdym innym kanale. Dwie rzeczy są specyficzne dla Instagrama:

• Odpowiedzi są wyłącznie tekstowe. Wysyłanie zdjęć ani plików z pola odpowiedzi w Skrzynce odbiorczej nie jest obsługiwane na Instagramie.
• Odpowiedź musi zmieścić się w jednej wiadomości na Instagramie. Instagram ogranicza wiadomość do 1000 bajtów, czyli mniej więcej 1000 znaków łacińskich, ale około 250 przy dużej liczbie emoji albo w języku japońskim, chińskim czy koreańskim. Jeśli odpowiedź jest za długa, Skrzynka odbiorcza poprosi o jej skrócenie. Odpowiedzi Asystenta AI są dzielone automatycznie, więc dotyczy to tylko wiadomości pisanych ręcznie.

Utrzymanie połączenia

Instagram wydaje token dostępu ważny 60 dni. Quickchat odnawia go automatycznie, z wyprzedzeniem, więc sprawne połączenie działa dalej bez Twojego udziału. Data Połączono w panelu to moment połączenia, a nie termin.

Komunikaty, które mogą pojawić się w panelu Instagrama, i co z nimi zrobić:

• „Dostęp do Instagrama wygasł.” Token wygasł, co zwykle oznacza, że dostęp został cofnięty po stronie Instagrama. Kliknij Połącz ponownie i zaloguj się jeszcze raz.
• „Instagram odrzuca odpowiedzi z tego konta.” Instagram odrzucił odpowiedź wysłaną przez to połączenie. Kliknij Połącz ponownie i zaloguj się jeszcze raz.
• „Połączono, ale nie dotarła jeszcze żadna wiadomość.” Połączenie wygląda poprawnie, ale żadna wiadomość DM nigdy nie dotarła do Asystenta. Prawie zawsze oznacza to, że uprawnienie do wiadomości nigdy nie zostało faktycznie przyznane albo zostało później cofnięte.
• „Instagram odrzuca odpowiedzi, ponieważ dostęp do wiadomości jest wyłączony.” Ta sama przyczyna, potwierdzona odrzuconą odpowiedzią.

Aby sprawdzić uprawnienie w aplikacji Instagram, otwórz Ustawienia i aktywność, następnie Twoja aplikacja i multimedia, następnie Uprawnienia aplikacji i witryn, następnie Aplikacje i witryny. Quickchat AI powinien być na liście Aktywne. Jeśli go tam nie ma albo odpowiedzi nadal są odrzucane, kliknij w Quickchat Połącz ponownie i zostaw uprawnienie do wiadomości włączone.

Połącz ponownie zachowuje połączenie i odświeża dostęp. Rozłącz sprawia, że konto przestaje otrzymywać odpowiedzi Asystenta AI.

Co Quickchat AI może, a czego nie może zrobić z Twoim kontem

Prosimy tylko o uprawnienia potrzebne do rozpoznania konta i odpowiadania na wiadomości DM. Nigdy nie publikujemy na Twoim profilu, nie czytamy listy obserwujących i nie zmieniamy ustawień konta.

Rozwiązywanie problemów i FAQ

To konto na Instagramie jest już połączone.

• Inny Asystent AI już odpowiada na tym koncie. Najpierw odłącz tam Instagram albo połącz inne konto.

Instagram wymaga uprawnienia do zarządzania wiadomościami.

• Logowanie zakończyło się bez uprawnienia do wiadomości. Kliknij Połącz ponownie i zostaw je włączone.

Pojawia się błąd, że link logowania został już użyty.

• Każda próba połączenia jest jednorazowa. Rozpocznij nową z panelu Instagrama.

Instagram nie włączył wiadomości.

• Instagram przyjął logowanie, ale nie włączył dostarczania wiadomości. Spróbuj ponownie, a jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z nami.

Mój Asystent AI nie odpowiada.

• Sprawdź, czy przełącznik Włącz Instagram jest włączony, a panel pokazuje konto jako połączone.
• Upewnij się, że połączyłeś właściwe konto i masz wybranego właściwego Asystenta AI.
• Sprawdź, czy od ostatniej wiadomości nadawcy minęło mniej niż 24 godziny.
• Sprawdź w aplikacji Instagram, w Ustawienia i aktywność → Twoja aplikacja i multimedia → Uprawnienia aplikacji i witryn → Aplikacje i witryny, czy Quickchat AI nadal ma uprawnienia.

Połączyłem niewłaściwe konto.

• Kliknij Połącz ponownie w panelu Instagrama i zaloguj się na właściwe konto albo użyj Zaloguj się na inne konto, aby przejść logowanie Instagrama od początku.

Czy mogę połączyć osobiste konto na Instagramie?

• Nie. Instagram nie dostarcza aplikacji wiadomości z konta osobistego. Przełącz konto na profesjonalne (Firmowe lub Twórcy) w aplikacji Instagram, a potem je połącz.

Czy dwaj Asystenci AI mogą korzystać z jednego konta na Instagramie?

• Nie. Jedno konto na Instagramie łączy się z jednym Asystentem AI.

Jak zmienić wiadomość powitalną?

• Powitanie to wiadomość Twojego Asystenta AI, konfigurowana w aplikacji Quickchat AI. Zmień ją tam, a zadziała we wszystkich kanałach, także na Instagramie.

Potrzebujesz pomocy?

Nadal nie działa? Napisz na Discordzie lub skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci połączyć konto.