Thẻ

Thẻ giúp tổ chức và phân loại bài viết Cơ sở kiến thức. Chúng phục vụ các mục đích chính sau:

1. Tổ chức trực quan trong Hộp thư: thẻ xuất hiện như nhãn trên bài viết trong bảng điều khiển, giúp dễ nhận diện và lọc nội dung theo chủ đề, bộ phận hoặc danh mục.
2. Định hướng AI Action: khi cấu hình AI Actions trong bảng điều khiển, bạn dùng thẻ để cho AI biết cần tìm trong nhóm bài viết nào. Ví dụ, Action “Tìm kiếm trả hàng” có thể chỉ nhắm tới bài viết gắn thẻ returns, giúp AI nhận kết quả tập trung, phù hợp thay vì tìm toàn bộ Cơ sở kiến thức.
3. Lọc bằng lập trình: dùng tham số tags trong Liệt kê bài viết để chỉ lấy bài viết khớp thẻ cụ thể, hỗ trợ quy trình quản lý nội dung có mục tiêu.
4. Mức độ phù hợp khi AI tìm kiếm: AI Agent nhận biết thẻ khi tìm câu trả lời trong Cơ sở kiến thức. Thẻ có tính mô tả giúp AI thu hẹp đến những bài liên quan nhất, cải thiện độ chính xác và chất lượng câu trả lời.

Liệt kê thẻ

Lấy tất cả thẻ được dùng trong các bài viết Cơ sở kiến thức.

Phạm vi: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/ \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
tags = response.json()

Phản hồi 200 OK

["policies", "faq", "product-info"]

---