Quản lý AI từ ChatGPT & Claude

Kết nối tài khoản Quickchat với ChatGPT, Claude, Cursor hoặc ứng dụng MCP bất kỳ để quản lý bằng ngôn ngữ tự nhiên: phân tích hiệu suất, tìm hiểu hội thoại và xây dựng AI Agent. Đăng nhập một lần, không cần khóa API.

Bảng điều khiển Quickchat không phải nơi duy nhất để quản lý AI Agent. Kết nối tài khoản Quickchat với ứng dụng AI bạn đang dùng (ChatGPT, Claude, Cursor hoặc Codex) và quản lý bằng cách đưa ra yêu cầu: kiểm tra hiệu suất Agent, đọc hội thoại, cập nhật cài đặt, thậm chí tạo Agent mới. Đăng nhập một lần, không cần khóa API hay mã nguồn.

Trang này nói về quản lý tài khoản Quickchat từ ứng dụng AI. Nếu muốn để người khác đặt câu hỏi cho AI Agent từ ứng dụng AI của họ, xem MCP làm kênh. Kênh đó dùng URL được lưu trữ của Agent, https://app.quickchat.ai/mcp/<your-scenario-id>. Mặc định kênh riêng tư và cần đăng nhập Quickchat. Nếu chuyển sang công khai, ai có liên kết cũng kết nối được mà không cần đăng nhập. Bạn không cần chia sẻ khóa API. Trình kết nối quản lý tài khoản trên trang này dùng URL /v1/api/mcp/rpc riêng bên dưới và yêu cầu đăng nhập tài khoản.

Công cụ thiết lập tùy chọn

Kiểm tra hướng kết nối MCP. Soạn chi tiết thiết lập từ endpoint công khai và mục đích đã chọn. Công cụ không nhận thông tin xác thực, kết nối máy chủ hay thay đổi tài khoản.
Kiểm tra kết nối MCP mẫu. Chỉ khởi tạo và liệt kê công cụ trên endpoint tài liệu Cloudflare hoặc Microsoft Learn. Không đăng nhập hay thực thi công cụ.

Xem video

Kết nối trong hai phút

Mọi thao tác dùng một URL máy chủ MCP. Thêm URL vào ứng dụng AI, đăng nhập Quickchat một lần là có thể dùng.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Cách kết nối nhanh nhất

Mở trực tiếp từ bảng điều khiển. Trong thanh bên trái, dưới bộ chuyển AI Agent, nhấp Manage your AI in cạnh biểu tượng ChatGPT và Claude. Bạn sẽ thấy các bước giống bên dưới, với URL đã điền sẵn.

Bảng này cũng có thẻ WhatsApp, nhưng dùng cho mục đích khác: kết nối số WhatsApp của bạn với Support AI của Quickchat, thay vì kết nối ứng dụng AI với tài khoản.

Mở ứng dụng Quickchat AI trên ChatGPT Marketplace.
Nhấp Install plugin nếu cần, rồi làm theo hướng dẫn để kết nối tài khoản Quickchat.
Sau khi kết nối, bắt đầu trò chuyện và thực hiện tác vụ đầu tiên.

Nếu cửa sổ Sign in with Quickchat AI mở nhưng không tải (thẻ about:blank trống), gần như chắc chắn trình chặn quảng cáo đang chặn cửa sổ đăng nhập của ChatGPT. Điều này ảnh hưởng đến các trình kết nối ChatGPT nói chung, không chỉ Quickchat. Tạm dừng trình chặn trên chatgpt.com (hoặc thêm vào danh sách cho phép), rồi kết nối lại. Bạn chỉ cần làm một lần. Kết nối vẫn hoạt động sau đó, nên có thể bật lại trình chặn.

Chạy lệnh trong terminal, rồi làm mới danh sách công cụ:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Đăng nhập Quickchat khi Claude Code yêu cầu. Không cần khóa API.

Thêm nội dung sau vào cấu hình MCP của Cursor (hoặc dùng nút một lần nhấn Add to Cursor trong bảng điều khiển):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Terminal

Chạy lệnh sau trong terminal:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Đăng nhập Quickchat khi Codex yêu cầu. Không cần khóa API.

Ứng dụng

Mở Settings, rồi MCP servers, nhấp Add server.
Nhập tên, chuyển sang Streamable HTTP và dán URL máy chủ MCP ở trên.
Nhấp Save, rồi đăng nhập Quickchat.

Thực hiện tác vụ đầu tiên

Kết nối cấp quyền truy cập Quickchat cho ứng dụng AI, không tự thiết lập Agent. Bắt đầu trò chuyện trong ứng dụng đã kết nối (ChatGPT, Claude, Cursor hoặc Codex), chọn Quickchat AI nếu cần, rồi dán và gửi một prompt bên dưới. Phê duyệt thao tác công cụ Quickchat khi ứng dụng yêu cầu.

Mới dùng Quickchat? Thiết lập Agent trống đã có trong tài khoản:

Dùng Quickchat AI để thiết lập agent trống đã có trong tài khoản của tôi. Hỏi tôi về website hoặc mô tả ngắn doanh nghiệp, rồi giúp tôi kiểm thử.

Cung cấp website hoặc mô tả doanh nghiệp khi được hỏi. Sau đó kiểm thử Agent với câu hỏi khách hàng có khả năng đặt ra.

Đã có Agent hoạt động? Bắt đầu với hội thoại:

Dùng Quickchat AI để xem lại các hội thoại gần đây của agent. Cho tôi biết cuộc nào cần trả lời và gợi ý bước tiếp theo.

Những yêu cầu bạn có thể đưa ra

Sau khi kết nối, nói với ứng dụng AI như nói với đồng nghiệp có quyền truy cập tài khoản Quickchat. Một số việc ứng dụng làm được:

Hiểu hiệu suất của Agent

“Agent hỗ trợ của tôi hoạt động thế nào trong 7 ngày qua?”

“So sánh tuần này với tuần trước: số hội thoại, tỷ lệ giải quyết và CSAT.”

“Mọi người hỏi nhiều nhất về điều gì? Chủ đề nào đang tăng?”

“Cho tôi xem các hội thoại có đánh giá thấp nhất.”

Ứng dụng lấy tổng quan phân tích, so sánh giữa các kỳ, CSAT, đánh giá trong chat, thời gian phản hồi sau chuyển giao, phân loại chủ đề và ý định, cùng các thông tin được gắn cờ, rồi giải thích dễ hiểu. Tỷ lệ giải quyết dùng cùng định nghĩa với Insights: không tính trò chuyện xã giao.

Tìm hiểu sâu hội thoại

“Tìm hội thoại có người hỏi về hoàn tiền mà AI không chắc chắn.”

“Hiển thị toàn bộ nội dung hội thoại gần nhất được chuyển cho nhân viên.”

“Hôm nay hội thoại nào cần tôi xử lý?”

“Xuất hội thoại tháng trước để tôi xem lại.”

Ứng dụng tìm kiếm hội thoại, mở nội dung đầy đủ, phân loại các cuộc cần chú ý và xuất báo cáo.

Cập nhật và cải thiện Agent

“Thêm bài viết cơ sở kiến thức về chính sách đổi trả mới.” (rồi dán văn bản)

“Thêm trang giá vào Knowledge Base và tự động cập nhật.”

“Tạo AI Action tra cứu đơn hàng chạy trước câu trả lời đầu tiên của Agent.”

“Cho tôi biết khóa metadata hội thoại nào có thể dùng trong Action đó.”

“Đổi lời chào của Agent hỗ trợ cho thân thiện hơn.”

“Bật tiếng Tây Ban Nha cho Agent này.”

“Xem trước công cụ trên https://mcp.example.com/mcp, rồi kết nối máy chủ MCP đó với Agent này.”

“Agent này hiện được thiết lập để làm gì?”

Ứng dụng đọc và cập nhật cài đặt, quản lý bài viết Knowledge Base và nguồn website, thêm một trang hoặc thu thập cả website. Trang web có thể làm mới theo yêu cầu; gói trả phí có thể tự động cập nhật các trang được chọn. Ứng dụng cũng quản lý AI Actions của Agent: kiểm tra, tạo, cập nhật, kiểm thử, kích hoạt, xóa Actions; tìm khóa metadata hội thoại cho placeholder và điều kiện; xem trước công cụ máy chủ MCP từ xa cung cấp (list_remote_mcp_server_tools); kết nối máy chủ với Agent (create_remote_mcp_action); và xem các lần gọi Action gần đây. Không cần yêu cầu xuất bản hay huấn luyện lại: cài đặt áp dụng ngay, bài viết mới được xử lý tự động và đưa vào sử dụng khi sẵn sàng.

Mọi thao tác thay đổi tài khoản (cập nhật cài đặt, thêm kiến thức) đều được xác nhận với bạn trước, và ứng dụng AI hỏi trước khi thực hiện. Thao tác đọc như xem phân tích và hội thoại chỉ trả về thông tin.

Ra mắt Agent hoàn toàn mới

“Tạo Agent mới cho trang tuyển dụng của chúng tôi.”

“Tạo Agent từ https://www.acme.com với giọng điệu thân thiện.”

Ứng dụng có thể tạo Agent từ đầu hoặc thiết lập trực tiếp từ URL website, lấy nội dung để bạn bắt đầu với bản nháp dùng được thay vì trang trống.

Đưa Agent lên Discord

“Cho tôi liên kết thêm Agent tuyển dụng vào Discord.”

“Agent đã kết nối với máy chủ Discord của tôi chưa?”

Ứng dụng AI cung cấp liên kết để mở trong trình duyệt đã đăng nhập Quickchat. Chọn máy chủ Discord và phê duyệt kết nối trên màn hình Discord. Sau đó ứng dụng có thể xác nhận Agent đang hoạt động ở máy chủ nào. Bạn luôn tự chọn và phê duyệt máy chủ.

Liên kết chỉ dùng cho bạn và có hiệu lực 10 phút. Nếu màn hình Discord đóng trước khi phê duyệt, mở lại cùng liên kết. Khi hết hạn, yêu cầu ứng dụng AI cấp liên kết mới.

Kết nối Agent với WhatsApp

“Cho tôi liên kết kết nối Agent hỗ trợ với WhatsApp.”

“Kiểm tra thiết lập WhatsApp đã hoàn tất chưa.”

Ứng dụng AI cấp liên kết dùng một lần, có hiệu lực 10 phút. Mở trong trình duyệt đăng nhập cùng tài khoản Quickchat. Trên màn hình Meta, tạo hoặc chọn WhatsApp Business Account và số điện thoại, rồi phê duyệt quyền truy cập. Hoàn tất mọi lựa chọn tài khoản hoặc số khi Quickchat mở lại. Nếu liên kết đã dùng hoặc hết hạn, yêu cầu liên kết mới. Phê duyệt Meta diễn ra trong trình duyệt; không bao giờ dán token Meta vào chat.

Sau đó nhờ ứng dụng AI kiểm tra thiết lập. Nếu đang chờ chọn tài khoản, bạn vẫn cần chọn; kết nối đã lưu chỉ xác nhận định tuyến, không chứng minh gửi thành công. Gửi tin nhắn từ WhatsApp đến số doanh nghiệp đã kết nối và xác nhận nhận được trả lời AI. Nếu nhiều số đang bật, kiểm thử từng số. Xác minh giao tin cần trao đổi với khách truy cập thật, không dùng số thử nghiệm Meta. Xem hướng dẫn WhatsApp để biết điều kiện và cách khắc phục giao tin.

Phím tắt tích hợp

Ứng dụng AI cũng nhận prompt sẵn từ Quickchat, để bạn khởi chạy quy trình đầy đủ bằng một dòng:

Đánh giá hiệu suất hằng tuần của Agent
Phân loại hội thoại cần chú ý
Điều tra một chủ đề khách hàng trong các cuộc chat gần đây
Ra mắt trợ lý mới từ website
Xuất báo cáo hội thoại

Trong Claude, chúng xuất hiện dưới dạng prompt có thể chọn từ menu trình kết nối. Ở ứng dụng khác, chỉ cần yêu cầu theo tên.

Ví dụ thực tế

Một câu hỏi tự nhiên có thể kích hoạt nhiều công cụ Quickchat liên tiếp. Ví dụ:

Bạn: Kiểm tra nhanh Agent hỗ trợ: đang được thiết lập làm gì, cơ sở kiến thức có gì và đã xử lý bao nhiêu hội thoại trong 7 ngày qua.

Claude: Đây là kết quả kiểm tra Acme Support:

Nhiệm vụ được thiết lập. Tính cách thân thiện, chuyên môn Customer Support, trả lời bằng tiếng Anh và Tây Ban Nha, độ sáng tạo và độ dài trả lời bình thường. Lời chào chào đón người dùng và đề nghị giúp về đơn hàng, đổi trả.

Cơ sở kiến thức. 24 bài viết về vận chuyển, đổi trả, thanh toán và thiết lập tài khoản. Cập nhật gần nhất 3 ngày trước.

7 ngày qua. 512 hội thoại và 1,840 tin nhắn. 78% được giải quyết không cần chuyển cho nhân viên, CSAT 4.6/5, thời gian phản hồi trung vị sau chuyển giao 2 phút. Câu hỏi hoàn tiền tăng khoảng 30% so với tuần trước.

Bạn muốn tôi mở các hội thoại hoàn tiền được đánh giá thấp không?

Để trả lời, AI thay bạn gọi Get assistant settings, List knowledge base articles và Analytics overview, rồi tổng hợp kết quả thành một bản tóm tắt. Bạn không cần mở bảng điều khiển hay chọn khoảng ngày.

Quyền và an toàn

Đăng nhập, không dùng khóa. Kết nối bằng đăng nhập một lần nhấn, giới hạn trong tài khoản của bạn. Ứng dụng AI không bao giờ xử lý khóa API Quickchat.
Bạn giữ quyền kiểm soát. Lần đầu dùng công cụ Quickchat, ứng dụng AI yêu cầu phê duyệt. Bạn có thể cho phép một lần hoặc luôn luôn.
Tách thao tác đọc và ghi. Thao tác thay đổi tài khoản được xác nhận trước khi chạy. Thao tác đọc chỉ trả về thông tin.
Ngắt kết nối bất cứ lúc nào từ cài đặt trình kết nối của ứng dụng AI.

Mới dùng Quickchat? Tạo Agent đầu tiên với Bắt đầu nhanh.
Muốn người khác kết nối Agent vào ứng dụng AI của họ? Xem MCP làm kênh.
Sẵn sàng kết nối? Mở bảng điều khiển Quickchat và nhấp Manage your AI in cạnh biểu tượng ChatGPT và Claude.

Actions

Trang web của bạn

Helpdesk & CRM

Ứng dụng nhắn tin