Керуйте AI через ChatGPT і Claude

Підключіть обліковий запис Quickchat до ChatGPT, Claude, Cursor чи будь-якого MCP-застосунку й керуйте ним звичайними словами: аналізуйте результати, вивчайте розмови та створюйте AI-агентів. Один вхід, без API-ключа.

Керувати AI-агентами можна не лише в панелі Quickchat. Підключіть обліковий запис Quickchat до AI-застосунку, яким уже користуєтеся (ChatGPT, Claude, Cursor чи Codex), і керуйте всім за допомогою звичайних запитів: перевіряйте результати агентів, читайте розмови, змінюйте налаштування й навіть створюйте нових агентів із нуля. Один вхід, без API-ключа й коду.

Ця сторінка присвячена керуванню обліковим записом Quickchat з AI-застосунку. Якщо натомість ви хочете дати іншим людям змогу ставити запитання вашому AI-агенту зі своїх AI-застосунків, див. MCP як канал. Цей канал використовує розміщений URL вашого агента: https://app.quickchat.ai/mcp/<your-scenario-id>. За замовчуванням він приватний і потребує входу до Quickchat. Якщо зробити його загальнодоступним, будь-хто з посиланням зможе підключитися без входу. Передавати API-ключ не потрібно. Конектор керування обліковим записом, описаний на цій сторінці, використовує окремий URL /v1/api/mcp/rpc, наведений нижче, і потребує входу до вашого облікового запису.

Додаткові інструменти налаштування

Перевірте напрям підключення MCP. Підготуйте чернетку налаштувань за публічною кінцевою точкою й вибраною метою. Інструмент не приймає облікових даних, не підключається до сервера й не змінює ваш обліковий запис.
Перевірте приклад підключення MCP. Виконайте ініціалізацію й отримайте перелік інструментів лише на кінцевій точці документації Cloudflare або Microsoft Learn. Вхід до облікового запису й виконання інструментів не здійснюються.

Перегляньте відео

Підключіться за дві хвилини

Усе працює через один URL MCP-сервера. Додайте його до AI-застосунку, один раз увійдіть до Quickchat, і можна починати.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Найшвидший спосіб підключитися

Відкрийте налаштування просто з панелі керування. У лівій бічній панелі під перемикачем AI-агентів натисніть Manage your AI in поруч зі значками ChatGPT і Claude. Ви побачите ті самі кроки, що й нижче, з уже заповненим URL.

У цій панелі також є вкладка WhatsApp. Вона працює інакше: підключає ваш власний номер WhatsApp до Support AI від Quickchat, а не AI-застосунок до вашого облікового запису.

Відкрийте застосунок Quickchat AI у ChatGPT Marketplace.
За потреби натисніть Install plugin, а потім дотримуйтеся вказівок для підключення облікового запису Quickchat.
Після підключення почніть чат і виконайте перше завдання.

Якщо вікно Sign in with Quickchat AI відкривається, але не завантажується (порожня вкладка about:blank), майже напевно блокувальник реклами блокує спливне вікно входу ChatGPT. Це стосується конекторів ChatGPT загалом, а не лише Quickchat. Призупиніть блокувальник реклами на chatgpt.com (або додайте сайт до переліку дозволених), потім спробуйте підключитися знову. Це потрібно зробити лише один раз. Підключення збережеться, тож блокувальник можна буде знову ввімкнути.

Виконайте в терміналі таку команду, потім оновіть інструменти:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Увійдіть до Quickchat, коли Claude Code попросить. API-ключ не потрібний.

Додайте цей фрагмент до конфігурації MCP у Cursor (або скористайтеся кнопкою Add to Cursor у панелі керування для додавання в одне натискання):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Термінал

Виконайте в терміналі:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Увійдіть до Quickchat, коли Codex попросить. API-ключ не потрібний.

Застосунок

Відкрийте Settings, потім MCP servers і натисніть Add server.
Уведіть ім’я, виберіть Streamable HTTP і вставте URL MCP-сервера вище.
Натисніть Save, потім увійдіть до Quickchat.

Виконайте перше завдання

Підключення дає AI-застосунку доступ до Quickchat, але не налаштовує вашого агента. Почніть чат у підключеному AI-застосунку (ChatGPT, Claude, Cursor чи Codex), за потреби виберіть Quickchat AI, потім вставте й надішліть один із запитів нижче. Підтверджуйте дії інструментів Quickchat, коли застосунок запитує дозвіл.

Ви вперше в Quickchat? Налаштуйте порожнього агента, який уже є в обліковому записі:

Використай Quickchat AI, щоб налаштувати порожнього агента, який уже є в моєму обліковому записі. Попроси мій сайт або короткий опис компанії, потім допоможи протестувати його.

Коли з’явиться запит, укажіть сайт або опишіть компанію. Потім перевірте агента запитаннями, які можуть ставити ваші клієнти.

У вас уже є агент, який працює? Почніть із його розмов:

Використай Quickchat AI, щоб перевірити нещодавні розмови мого агента. Покажи, де потрібна відповідь, і запропонуй наступний крок.

Про що можна попросити

Після підключення спілкуйтеся з AI-застосунком як із колегою, який має доступ до вашого облікового запису Quickchat. Ось кілька його можливостей:

Зрозуміти, як працюють ваші агенти

«Як працював мій агент підтримки за останні 7 днів?»

«Порівняй цей тиждень із минулим: розмови, частку вирішених звернень і CSAT».

«Про що люди запитують найчастіше? За якими темами зростає кількість запитань?»

«Покажи розмови з найнижчими оцінками».

У фоновому режимі застосунок отримує огляд аналітики, порівняння періодів, CSAT, оцінки в чатах, час відповіді після передавання працівнику, розподіл за темами й намірами, а також позначені висновки, потім пояснює їх простими словами. Частка вирішених звернень розраховується за тим самим визначенням, що й у Insights: невимушені розмови не враховуються.

Вивчити розмови

«Знайди розмови, у яких запитували про повернення коштів, а AI не був упевнений».

«Покажи повну переписку останньої розмови, переданої людині».

«Які розмови потребують моєї уваги сьогодні?»

«Експортуй розмови за минулий місяць, щоб я міг їх переглянути».

Застосунок шукає в розмовах, відкриває повну переписку, виділяє ті, яким потрібна увага, й експортує звіти.

Оновити й удосконалити агента

«Додай до бази знань статтю про нашу нову політику повернення». (Потім вставте текст.)

«Додай нашу сторінку цін до Knowledge Base й підтримуй її актуальність автоматично».

«Створи AI Action для пошуку замовлення, яка виконується до першої відповіді агента».

«Покажи, які ключі метаданих розмови можна використовувати в цій дії».

«Зроби привітання мого агента підтримки теплішим».

«Увімкни для цього агента іспанську мову».

«Покажи інструменти на https://mcp.example.com/mcp, потім підключи цей MCP-сервер до агента».

«На які завдання цей агент налаштований зараз?»

Застосунок читає й змінює налаштування, керує статтями Knowledge Base та джерелами із сайтів, може додати одну сторінку або просканувати весь сайт. Сторінки сайту можна оновлювати на вимогу, а платні плани дають змогу автоматично підтримувати вибрані сторінки актуальними. Він також керує AI Actions агента: може переглядати, створювати, оновлювати, тестувати, активувати й видаляти дії; знаходити ключі метаданих розмови для підстановок і умов; переглядати інструменти віддаленого MCP-сервера (list_remote_mcp_server_tools); підключати сервер до агента (create_remote_mcp_action); і перевіряти нещодавні виклики дій. Просити опублікувати чи перенавчити нічого не потрібно: налаштування застосовуються одразу, а нові статті обробляються автоматично й стають доступними, щойно будуть готові.

Будь-яка зміна облікового запису (оновлення налаштувань, додавання знань) спочатку узгоджується з вами, і AI-застосунок запитує перед виконанням. Операції читання, як-от аналітика й переписка, лише повертають інформацію.

Запустити цілком нового агента

«Створи нового агента для нашої сторінки вакансій».

«Створи агента на основі https://www.acme.com і задай йому дружній тон».

Застосунок може створити агента з нуля або налаштувати його безпосередньо за URL сайту, завантаживши матеріали, щоб ви почали з робочої чернетки, а не з порожньої сторінки.

Запустити агента в Discord

«Дай посилання, щоб додати мого агента з вакансій до Discord».

«Агента вже підключено до мого сервера Discord?»

AI-застосунок надасть посилання, яке потрібно відкрити в браузері, де ви ввійшли до Quickchat. Виберіть сервер Discord і схваліть підключення на екрані Discord. Потім AI-застосунок зможе підтвердити, на якому сервері агент працює. Ви завжди вибираєте й схвалюєте сервер самі.

Посилання працює лише для вас і діє 10 хвилин. Якщо екран Discord закрився до схвалення, відкрийте те саме посилання знову. Коли строк дії мине, попросіть AI-застосунок надати нове.

Підключити агента до WhatsApp

«Дай посилання для підключення мого агента підтримки до WhatsApp».

«Перевір, чи завершено налаштування WhatsApp».

AI-застосунок надасть одноразове посилання, що діє 10 хвилин. Відкрийте його в браузері, де ви ввійшли до того самого облікового запису Quickchat. На екрані Meta створіть або виберіть обліковий запис WhatsApp Business і номер телефону, потім дозвольте доступ. Завершіть вибір облікового запису чи телефону, якщо він з’явиться після повернення до Quickchat. Якщо посилання вже використано або строк його дії минув, попросіть AI-застосунок надати нове. Дозвіл Meta надається в браузері; ніколи не вставляйте токени Meta в чат.

Після цього попросіть AI-застосунок перевірити налаштування. Вибір облікового запису, що очікує підтвердження, усе ще потребує вашого рішення, а збережене підключення підтверджує маршрутизацію, а не успішну доставку. Надішліть повідомлення з WhatsApp на підключений номер компанії й переконайтеся, що AI-відповідь надходить. Якщо активні кілька номерів, перевірте кожен. Для підтвердження доставки потрібен справжній обмін із відвідувачем, а не тестовий номер Meta. Вимоги й усунення проблем із доставкою описано в посібнику WhatsApp.

Готові команди

AI-застосунок також отримує готові запити від Quickchat, тож увесь робочий процес можна запустити одним рядком:

Щотижневий огляд результатів агента
Розбір розмов, що потребують уваги
Дослідження клієнтської теми за нещодавніми чатами
Запуск нового помічника на основі сайту
Експорт звіту про розмови

У Claude вони з’являються як запити, які можна вибрати в меню конектора. В інших застосунках просто попросіть про них за назвою.

Практичний приклад

Одне звичайне запитання може послідовно задіяти кілька інструментів Quickchat. Наприклад:

Ви: Коротко оціни стан мого агента підтримки: на що він налаштований, що є в його базі знань і скільки розмов він обробив за останні 7 днів.

Claude: Ось огляд стану Acme Support:

На що він налаштований. Дружня особистість, професія Customer Support, відповіді англійською й іспанською, звичайні креативність і довжина відповіді. У привітанні агент зустрічає користувачів і пропонує допомогу із замовленнями та поверненнями.

База знань. 24 статті про доставку, повернення, оплату й налаштування облікового запису. Останнє оновлення 3 дні тому.

Останні 7 днів. 512 розмов і 1,840 повідомлень. 78% вирішено без передавання людині, CSAT 4.6/5, медіанний час відповіді після передавання 2 хвилини. Запитань про повернення коштів приблизно на 30% більше, ніж попереднього тижня.

Відкрити розмови про повернення коштів, які отримали низькі оцінки?

Для відповіді AI викликав від вашого імені Get assistant settings, List knowledge base articles і Analytics overview, потім об’єднав результати в один підсумок. Вам не довелося відкривати панель керування чи вибирати період.

Дозволи й безпека

Вхід до облікового запису, а не ключ. Ви підключаєтеся входом в одне натискання, обмеженим вашим обліковим записом. AI-застосунок ніколи не працює з API-ключем Quickchat.
Ви зберігаєте контроль. Під час першого використання інструмента Quickchat AI-застосунок запитує ваш дозвіл. Можна дозволити один раз або завжди.
Читання й зміни розділено. Дії, що змінюють обліковий запис, підтверджуються перед виконанням. Операції читання лише повертають інформацію.
Від’єднатися можна будь-коли в налаштуваннях конектора вашого AI-застосунку.

Що далі

Ви вперше в Quickchat? Створіть першого агента за допомогою швидкого початку.
Хочете, щоб інші підключали вашого агента до своїх AI-застосунків? Див. MCP як канал.
Готові підключитися? Відкрийте панель керування Quickchat і натисніть Manage your AI in поруч зі значками ChatGPT і Claude.

Дії

Ваш сайт

Служба підтримки та CRM

Месенджери