Verwalte deine AI über ChatGPT & Claude

Dein Quickchat-Dashboard ist nicht der einzige Ort, an dem du deine AI Agents steuern kannst. Verbinde dein Quickchat-Konto mit einer AI-App, die du ohnehin schon nutzt (ChatGPT, Claude, Cursor oder Codex), und verwalte alles, indem du einfach fragst: Prüfe, wie deine Agents performen, lies Conversations durch, aktualisiere Einstellungen und erstelle sogar brandneue Agents. Eine Anmeldung, kein API key, kein Code.

Das ist nicht dasselbe wie „MCP als Kanal”

Auf dieser Seite geht es darum, dein Quickchat-Konto von einer AI-App aus zu verwalten. Wenn du stattdessen anderen erlauben möchtest, deinen AI Agent als Tool in ihre AI-Apps einzubinden, ist das eine andere Funktion: siehe MCP als Kanal. Diese nutzt eine Scenario ID und einen API key. Die hier beschriebene meldet dich mit einem einzigen Klick in deinem eigenen Konto an und benötigt keinen API key.

In zwei Minuten verbinden

Alles läuft über eine einzige MCP-Server-URL. Füge sie zu deiner AI-App hinzu, melde dich einmal bei Quickchat an und schon kann es losgehen.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Schnellster Weg zum Verbinden

Öffne es direkt aus dem Dashboard. Klicke in der linken Seitenleiste, unter dem AI-Agent-Umschalter, auf Verwalte deine AI in ChatGPT / Claude. Du erhältst dieselben Schritte wie unten, mit bereits ausgefüllter URL.

ChatGPT

Erfordert einen kostenpflichtigen Plan

1. Öffne in ChatGPT die Einstellungen, dann Apps, und öffne unten in der Liste die Advanced settings.
2. Aktiviere den Developer mode (als Elevated risk markiert, erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Plan) und klicke dann auf Create app.
3. Benenne die App, füge die MCP-Server-URL von oben als Server URL ein und setze die Authentication auf OAuth.
4. Aktiviere I understand and want to continue, klicke auf Create und melde dich dann bei Quickchat an.

Claude

1. Öffne die Einstellungen, dann Connectors.
2. Klicke auf Add custom connector.
3. Füge die MCP-Server-URL von oben ein und bestätige.
4. Melde dich bei Quickchat an, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Claude Code

Führe das in deinem Terminal aus und aktualisiere dann deine Tools:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Melde dich bei Quickchat an, wenn Claude Code dich dazu auffordert. Kein API key nötig.

Cursor

Füge das zu deiner Cursor-MCP-Konfiguration hinzu (oder nutze den Ein-Klick-Button Zu Cursor hinzufügen im Dashboard):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Codex

Terminal

Führe das in deinem Terminal aus:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Melde dich bei Quickchat an, wenn Codex dich dazu auffordert. Kein API key nötig.

App

1. Öffne die Einstellungen, dann MCP servers, und klicke auf Add server.
2. Gib einen Namen ein, wechsle zu Streamable HTTP und füge die MCP-Server-URL von oben ein.
3. Klicke auf Save und melde dich dann bei Quickchat an.

Was du fragen kannst

Sobald die Verbindung steht, sprich mit deiner AI-App so, wie du mit einem Teammitglied sprechen würdest, das Zugriff auf dein Quickchat-Konto hat. Ein paar Dinge, die sie tun kann:

Verstehen, wie deine Agents abschneiden

„Wie hat sich mein Support-Agent in den letzten 7 Tagen geschlagen?”

„Vergleiche diese Woche mit der letzten: Conversations, Lösungsrate und CSAT.”

„Wonach fragen die Leute am häufigsten? Gibt es Themen, die im Trend liegen?”

„Zeig mir die Conversations mit den schlechtesten Bewertungen.”

Im Hintergrund ruft sie deine Analytics-Übersicht ab, Vergleiche von Zeitraum zu Zeitraum, CSAT, In-Chat-Bewertungen, Handoff-Antwortzeiten, Themen- und Intent-Aufschlüsselungen sowie markierte Insights und erklärt sie dann in natürlicher Sprache.

In Conversations eintauchen

„Finde Conversations, in denen jemand nach Rückerstattungen gefragt hat und die AI unsicher war.”

„Zeig mir das vollständige Transkript der letzten Conversation, die an einen Menschen übergeben wurde.”

„Welche Conversations brauchen heute meine Aufmerksamkeit?”

„Exportiere die Conversations des letzten Monats, damit ich sie durchsehen kann.”

Sie durchsucht deine Conversations, öffnet vollständige Transkripte, priorisiert die Fälle, die Aufmerksamkeit brauchen, und exportiert Reports.

Einen Agent aktualisieren und verbessern

„Füge einen Wissensdatenbank-Artikel zu unserer neuen Rückgaberichtlinie hinzu.” (dann den Text einfügen)

„Ändere die Begrüßung meines Support-Agents zu etwas Herzlicherem.”

„Aktiviere Spanisch für diesen Agent und trainiere ihn neu.”

„Wofür ist dieser Agent gerade eingerichtet?”

Sie liest und aktualisiert Einstellungen, listet Wissensdatenbank-Artikel auf und fügt neue hinzu und trainiert neu, damit deine Änderungen live gehen.

Achtung

Alles, was dein Konto verändert (Einstellungen aktualisieren, Wissen hinzufügen, neu trainieren), wird zuerst mit dir bestätigt, und deine AI-App fragt nach, bevor sie es ausführt. Lese-Aktionen wie Analytics und Transkripte geben nur Informationen zurück.

Einen brandneuen Agent starten

„Erstelle einen neuen Agent für unsere Karriereseite.”

„Baue mir einen Agent aus https://example.com und gib ihm einen freundlichen Ton.”

Sie kann einen Agent von Grund auf erstellen oder ihn direkt über eine Website-URL onboarden, indem sie Inhalte einzieht, sodass du mit einem funktionierenden Entwurf startest statt mit einer leeren Seite.

Integrierte Shortcuts

Deine AI-App übernimmt außerdem fertige Prompts von Quickchat, sodass du einen kompletten Workflow in einer einzigen Zeile auslösen kannst:

• Wöchentlicher Performance-Review eines Agents
• Conversations priorisieren, die Aufmerksamkeit brauchen
• Ein Kundenthema untersuchen über mehrere aktuelle Chats hinweg
• Einen neuen Assistenten von einer Website starten
• Einen Conversations-Report exportieren

In Claude erscheinen diese als Prompts, die du aus dem Connector-Menü auswählen kannst. In anderen Apps fragst du einfach namentlich danach.

Ein echtes Beispiel

Eine einzige natürliche Frage kann mehrere Quickchat-Tools nacheinander auslösen. Zum Beispiel:

Du: Gib mir einen schnellen Health-Check zu meinem Support-Agent: wofür er eingerichtet ist, was in seiner Wissensdatenbank steht und wie viele Conversations er in den letzten 7 Tagen bearbeitet hat.

Claude: Hier ist der Health-Check zu Acme Support:

Wofür er eingerichtet ist. Freundliche Persönlichkeit, Beruf Customer Support, antwortet auf Englisch und Spanisch, normale Kreativität und Antwortlänge. Die Begrüßung heißt Nutzer willkommen und bietet Hilfe bei Bestellungen und Rückgaben an.

Wissensdatenbank. 24 Artikel zu Versand, Rückgaben, Abrechnung und Kontoeinrichtung. Zuletzt vor 3 Tagen aktualisiert.

Letzte 7 Tage. 512 Conversations und 1.840 Nachrichten. 78 % ohne menschlichen Handoff gelöst, CSAT 4,6/5, mediane Handoff-Antwortzeit 2 Min. Fragen zu Rückerstattungen sind Woche über Woche um etwa 30 % gestiegen.

Soll ich die Rückerstattungs-Conversations mit niedrigen Bewertungen öffnen?

Um das zu beantworten, hat die AI in deinem Auftrag Get assistant settings, List knowledge base articles und Analytics overview aufgerufen und die Ergebnisse dann zu einer einzigen Zusammenfassung verwoben. Du musstest kein Dashboard öffnen und keinen Zeitraum auswählen.

Berechtigungen und Sicherheit

• Anmeldung, kein Key. Du verbindest dich mit einer Ein-Klick-Anmeldung, die auf dein Konto beschränkt ist. Deine AI-App verarbeitet nie einen Quickchat-API-key.
• Du behältst die Kontrolle. Wenn deine AI-App zum ersten Mal ein Quickchat-Tool verwendet, fragt sie nach deiner Zustimmung. Du kannst es einmalig oder dauerhaft erlauben.
• Lesen und Schreiben sind getrennt. Aktionen, die dein Konto verändern, werden vor der Ausführung bestätigt. Lese-Aktionen geben nur Informationen zurück.
• Jederzeit trennen über die Connector-Einstellungen deiner AI-App.

Wie es weitergeht

• Neu bei Quickchat? Baue deinen ersten Agent mit dem Schnellstart.
• Möchtest du, dass andere deinen Agent stattdessen in ihre AI-Apps einbinden? Siehe MCP als Kanal.
• Bereit zum Verbinden? Öffne das Quickchat-Dashboard und klicke auf Verwalte deine AI in ChatGPT / Claude.