Gestisci la tua AI da ChatGPT e Claude

Collega il tuo account Quickchat a ChatGPT, Claude, Cursor o qualsiasi app MCP e gestiscilo con il linguaggio naturale: analizza le prestazioni, esamina le conversazioni e crea AI Agent. Un solo accesso, nessuna chiave API.

La dashboard Quickchat non è l’unico posto da cui gestire gli AI Agent. Collega il tuo account Quickchat a un’app AI che usi già (ChatGPT, Claude, Cursor o Codex) e gestisci tutto con semplici richieste: controlla le prestazioni degli Agent, leggi le conversazioni, aggiorna le impostazioni e crea persino nuovi Agent. Un solo accesso, senza chiavi API né codice.

Questa pagina spiega come gestire il tuo account Quickchat da un’app AI. Se invece vuoi consentire ad altre persone di fare domande al tuo AI Agent dalle loro app AI, vedi MCP come canale. Quel canale usa l’URL ospitato del tuo Agent, https://app.quickchat.ai/mcp/<your-scenario-id>. È privato per impostazione predefinita e richiede l’accesso a Quickchat. Se lo rendi pubblico, chiunque abbia il link può collegarsi senza effettuare l’accesso. Non devi condividere una chiave API. Il connettore di gestione dell’account descritto qui usa invece l’URL separato /v1/api/mcp/rpc riportato sotto e richiede l’accesso al tuo account.

Strumenti di configurazione facoltativi

Verifica la direzione della connessione MCP. Prepara i dettagli di configurazione a partire da un endpoint pubblico e dallo scopo scelto. Lo strumento non accetta credenziali, non si collega a un server e non modifica il tuo account.
Verifica una connessione MCP di esempio. Inizializza e visualizza gli strumenti solo degli endpoint della documentazione Cloudflare o Microsoft Learn. Non effettua l’accesso e non esegue strumenti.

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Collegarsi in due minuti

Tutto passa da un unico URL del server MCP. Aggiungilo alla tua app AI, accedi una volta a Quickchat e sei pronto.

https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Il modo più rapido per collegarsi

Apri la configurazione direttamente dalla dashboard. Nella barra laterale sinistra, sotto il selettore dell’AI Agent, fai clic su Manage your AI in accanto alle icone di ChatGPT e Claude. Troverai gli stessi passaggi descritti sotto, con l’URL già inserito.

Il pannello ha anche una scheda WhatsApp. Ha una funzione diversa: collega il tuo numero WhatsApp a Support AI di Quickchat, invece di collegare un’app AI al tuo account.

Apri l’app Quickchat AI nel Marketplace di ChatGPT.
Se necessario, fai clic su Install plugin, poi segui le indicazioni per collegare il tuo account Quickchat.
Dopo il collegamento, avvia una chat ed esegui la prima attività.

Se la finestra Sign in with Quickchat AI si apre ma non carica nulla (una scheda vuota about:blank), quasi certamente un blocco pubblicitario sta impedendo il popup di accesso di ChatGPT. Questo riguarda i connettori ChatGPT in generale, non solo Quickchat. Sospendi il blocco pubblicitario su chatgpt.com (o aggiungi il sito all’elenco dei consentiti), poi riprova a collegarti. Devi farlo una sola volta. La connessione rimane attiva, quindi in seguito puoi riattivare il blocco.

Esegui questo comando nel terminale, poi aggiorna gli strumenti:

claude mcp add --transport http quickchat https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Accedi a Quickchat quando Claude Code lo richiede. Non serve una chiave API.

Aggiungi questo codice alla configurazione MCP di Cursor (oppure usa il pulsante Add to Cursor nella dashboard per collegarti con un clic):

{
  "mcpServers": {
    "quickchat": {
      "url": "https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc"
    }
  }
}

Terminale

Esegui questo comando nel terminale:

codex mcp add quickchat --url https://app.quickchat.ai/v1/api/mcp/rpc

Accedi a Quickchat quando Codex lo richiede. Non serve una chiave API.

App

Apri Settings, poi MCP servers, e fai clic su Add server.
Inserisci un nome, passa a Streamable HTTP e incolla l’URL del server MCP riportato sopra.
Fai clic su Save, poi accedi a Quickchat.

Eseguire la prima attività

Il collegamento dà alla tua app AI accesso a Quickchat, ma non configura l’Agent. Avvia una chat nell’app AI collegata (ChatGPT, Claude, Cursor o Codex), seleziona Quickchat AI se necessario, poi incolla e invia uno dei prompt qui sotto. Approva le operazioni degli strumenti Quickchat quando l’app lo richiede.

È la prima volta che usi Quickchat? Configura l’Agent vuoto già presente nell’account:

Usa Quickchat AI per configurare l’Agent vuoto già presente nel mio account. Chiedimi il sito web o una breve descrizione dell’attività, poi aiutami a testarlo.

Quando richiesto, fornisci il sito web o descrivi la tua attività. Poi prova l’Agent con le domande che probabilmente faranno i clienti.

Hai già un Agent funzionante? Parti dalle sue conversazioni:

Usa Quickchat AI per esaminare le conversazioni recenti del mio Agent. Mostrami quali richiedono una risposta e suggerisci il prossimo passo.

Cosa puoi chiedere

Dopo il collegamento, parla alla tua app AI come a un collega che ha accesso al tuo account Quickchat. Ecco alcune cose che può fare:

Capire come stanno andando gli Agent

“Come è andato il mio Agent di assistenza negli ultimi 7 giorni?”

“Confronta questa settimana con la scorsa: conversazioni, tasso di risoluzione e CSAT.”

“Quali sono gli argomenti su cui le persone fanno più domande? Ce ne sono alcuni in crescita?”

“Mostrami le conversazioni che hanno ricevuto le valutazioni peggiori.”

L’app recupera la panoramica delle analisi, i confronti tra periodi, il CSAT, le valutazioni in chat, i tempi di risposta dopo il passaggio a un operatore, le suddivisioni per argomento e intento e gli insight segnalati, poi li spiega in modo semplice. Il tasso di risoluzione riportato usa la stessa definizione di Insights: le conversazioni di cortesia non vengono conteggiate.

Esaminare le conversazioni

“Trova le conversazioni in cui qualcuno ha chiesto informazioni sui rimborsi e l’AI era incerta.”

“Mostrami la trascrizione completa dell’ultima conversazione passata a un operatore.”

“Quali conversazioni richiedono la mia attenzione oggi?”

“Esporta le conversazioni del mese scorso, così posso esaminarle.”

L’app cerca nelle conversazioni, apre le trascrizioni complete, individua quelle che richiedono attenzione ed esporta report.

Aggiornare e migliorare un Agent

“Aggiungi alla Knowledge Base un articolo sulla nostra nuova politica di reso.” (poi incolla il testo)

“Aggiungi la nostra pagina prezzi alla Knowledge Base e mantienila aggiornata automaticamente.”

“Crea una AI Action per cercare gli ordini, da eseguire prima della prima risposta dell’Agent.”

“Mostrami quali chiavi dei metadati della conversazione posso usare in quell’Action.”

“Rendi più caloroso il saluto del mio Agent di assistenza.”

“Attiva lo spagnolo per questo Agent.”

“Mostra un’anteprima degli strumenti su https://mcp.example.com/mcp, poi collega quel server MCP a questo Agent.”

“Cosa è configurato per fare questo Agent al momento?”

L’app legge e aggiorna le impostazioni, gestisce gli articoli della Knowledge Base e le fonti web e può aggiungere una singola pagina o analizzare un intero sito. Le pagine web possono essere aggiornate su richiesta; con i piani a pagamento, quelle selezionate possono restare aggiornate automaticamente. Gestisce anche le AI Actions dell’Agent: può esaminarle, crearle, aggiornarle, testarle, attivarle ed eliminarle; individuare le chiavi dei metadati delle conversazioni per segnaposto e condizioni delle Actions; mostrare gli strumenti esposti da un server MCP remoto (list_remote_mcp_server_tools); collegare il server all’Agent (create_remote_mcp_action); ed esaminare le chiamate recenti alle Actions. Non devi chiedere di pubblicare o riaddestrare: le impostazioni si applicano subito, mentre i nuovi articoli vengono elaborati automaticamente e diventano disponibili appena pronti.

Ogni operazione che modifica l’account (aggiornare impostazioni, aggiungere conoscenze) viene prima confermata con te e l’app AI chiede prima di eseguirla. Le operazioni di lettura, come analisi e trascrizioni, restituiscono solo informazioni.

Lanciare un nuovo Agent

“Crea un nuovo Agent per la nostra pagina Lavora con noi.”

“Crea un Agent da https://www.acme.com e dagli un tono cordiale.”

L’app può creare un Agent da zero oppure configurarlo direttamente da un URL, importando i contenuti per partire da una bozza funzionante invece che da una pagina vuota.

Attivare un Agent su Discord

“Dammi un link per aggiungere a Discord il mio Agent per le candidature.”

“L’Agent è già collegato al mio server Discord?”

L’app AI ti fornisce un link da aprire in un browser in cui hai effettuato l’accesso a Quickchat. Scegli il server Discord e approva il collegamento nella schermata di Discord. L’app AI può poi confermare in quale server l’Agent è attivo. Sei sempre tu a scegliere e autorizzare il server.

Il link funziona solo per te e resta valido per 10 minuti. Se la schermata Discord si chiude prima dell’approvazione, riapri lo stesso link. Quando scade, chiedine uno nuovo all’app AI.

Collegare un Agent a WhatsApp

“Dammi un link per collegare il mio Agent di assistenza a WhatsApp.”

“Controlla se la configurazione WhatsApp è completa.”

L’app AI fornisce un link monouso valido per 10 minuti. Aprilo in un browser con accesso allo stesso account Quickchat. Nella schermata Meta, crea o scegli l’account WhatsApp Business e il numero di telefono, poi autorizza l’accesso. Completa l’eventuale selezione dell’account o del numero quando Quickchat si riapre. Se il link è già stato usato o è scaduto, chiedine uno nuovo all’app AI. L’approvazione Meta avviene nel browser: non incollare mai token Meta nella chat.

Dopo, chiedi all’app AI di controllare la configurazione. Se la selezione dell’account è in sospeso, devi ancora scegliere; una connessione salvata conferma l’instradamento, non la consegna riuscita. Invia da WhatsApp un messaggio al numero aziendale collegato e verifica che arrivi la risposta AI. Se sono attivi più numeri, provali tutti. Per verificare la consegna serve uno scambio reale con un visitatore, non un numero di prova Meta. Vedi la guida WhatsApp per i prerequisiti e la risoluzione dei problemi di consegna.

Scorciatoie integrate

L’app AI riceve anche prompt già pronti da Quickchat, così puoi avviare un intero flusso di lavoro con una sola riga:

Analisi settimanale delle prestazioni di un Agent
Valutazione delle conversazioni che richiedono attenzione
Analisi di un argomento dei clienti nelle chat recenti
Creazione di un nuovo assistente da un sito web
Esportazione di un report delle conversazioni

In Claude compaiono come prompt selezionabili dal menu del connettore. Nelle altre app, basta richiederli per nome.

Un esempio concreto

Una semplice domanda può attivare diversi strumenti Quickchat in sequenza. Per esempio:

Tu: Fammi un rapido controllo del mio Agent di assistenza: cosa è configurato per fare, cosa contiene la sua Knowledge Base e quante conversazioni ha gestito negli ultimi 7 giorni.

Claude: Ecco il controllo di Acme Support:

Cosa è configurato per fare. Personalità Friendly, professione Customer Support, risposte in inglese e spagnolo, creatività e lunghezza delle risposte normali. Il saluto accoglie gli utenti e offre aiuto per ordini e resi.

Knowledge Base. 24 articoli su spedizioni, resi, fatturazione e configurazione dell’account. Ultimo aggiornamento 3 giorni fa.

Ultimi 7 giorni. 512 conversazioni e 1,840 messaggi. Il 78% risolto senza passaggio a un operatore, CSAT 4.6/5, tempo mediano di risposta dopo il passaggio a un operatore di 2m. Le domande sui rimborsi sono aumentate di circa il 30% rispetto alla settimana precedente.

Vuoi che apra le conversazioni sui rimborsi che hanno ricevuto valutazioni basse?

Per rispondere, l’AI ha chiamato Get assistant settings, List knowledge base articles e Analytics overview per tuo conto, poi ha riunito i risultati in un unico riepilogo. Non hai dovuto aprire una dashboard né selezionare un intervallo di date.

Permessi e sicurezza

Accesso con login, senza chiave. Ti colleghi con un accesso in un clic limitato al tuo account. L’app AI non gestisce mai una chiave API Quickchat.
Mantieni il controllo. La prima volta che l’app AI usa uno strumento Quickchat, chiede la tua approvazione. Puoi autorizzarlo una sola volta oppure sempre.
Letture e scritture sono separate. Le operazioni che modificano l’account vengono confermate prima dell’esecuzione. Quelle di lettura restituiscono solo informazioni.
Puoi scollegarti in qualsiasi momento dalle impostazioni dei connettori dell’app AI.

Prossimi passi

È la prima volta che usi Quickchat? Crea il tuo primo Agent con la guida rapida.
Vuoi invece che altre persone colleghino l’Agent alle loro app AI? Vedi MCP come canale.
Vuoi collegarti? Apri la dashboard Quickchat e fai clic su Manage your AI in accanto alle icone di ChatGPT e Claude.

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