Теги

Теги помогают упорядочивать и классифицировать статьи Базы знаний. Они решают следующие основные задачи:

1. Визуальная организация во Входящих: теги отображаются как метки статей в панели управления, позволяя быстро распознавать и фильтровать содержимое по теме, отделу или категории.
2. Выбор статей для AI-действий: при настройке AI-действий в панели управления теги указывают AI, в какой части статей искать. Например, действие «Поиск по возвратам» может обращаться только к статьям с тегом returns, предоставляя AI подходящие результаты вместо поиска по всей Базе знаний.
3. Программная фильтрация: используйте параметр tags в Списке статей, чтобы получить только статьи с определённым тегом и организовать целевые процессы управления содержимым.
4. Релевантность поиска AI: AI-агент учитывает теги при поиске ответов в Базе знаний. Описательные теги помогают выбирать наиболее подходящие статьи, повышая точность и качество ответов.

Список тегов

Получите все теги, используемые в статьях Базы знаний.

Права: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/ \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/knowledge_base/tags/",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
tags = response.json()

Ответ 200 OK

["policies", "faq", "product-info"]

---