Как навсегда удалить AI-агент в Настройках, что будет удалено и почему кнопка удаления может быть недоступна: активная подписка, последний агент, роль пользователя или тариф Enterprise.
Вы можете самостоятельно удалить AI-агент в Настройках. Удаление необратимо, и вы теряете доступ ко всем разговорам агента, поэтому Quickchat просит подтверждение до удаления.
Чтобы удалить весь аккаунт Quickchat AI, а не один AI-агент, см. Удаление аккаунта.
Удаление AI-агента
Заголовок раздела «Удаление AI-агента»- Откройте Настройки → Организация.
- Прокрутите страницу до карточки Опасная зона внизу.
- Нажмите Удалить этого AI-агента.
- Прочитайте диалог подтверждения и нажмите Удалить.
Что удаляется
Заголовок раздела «Что удаляется»При удалении AI-агента удаляются сам агент и его конфигурация, включая идентичность и промпт, статьи Базы знаний и AI-действия. Его разговоры становятся недоступны вам, но не стираются, даже если вы впоследствии удалите аккаунт. Для их удаления обратитесь на support@quickchat.ai.
Это действие нельзя отменить. Вы теряете доступ ко всем разговорам агента, и Quickchat не сможет восстановить его. Если нужно лишь остановить ответы, отключите агента от каналов вместо удаления.
Почему кнопка удаления может быть недоступна
Заголовок раздела «Почему кнопка удаления может быть недоступна»Кнопка Удалить этого AI-агента всегда видна в Опасной зоне, но в некоторых случаях отключена.
У AI-агента активная подписка
Заголовок раздела «У AI-агента активная подписка»Напрямую можно удалить только агентов на бесплатном тарифе. Если у агента платная подписка, диалог объясняет, что сначала нужно отменить подписку, и предлагает кнопку Перейти к оплате, которая открывает соответствующую вкладку. Отмените подписку там, затем вернитесь и удалите агента.
Это единственный AI-агент в аккаунте
Заголовок раздела «Это единственный AI-агент в аккаунте»Нельзя удалить последнего оставшегося агента, потому что в аккаунте всегда должен быть хотя бы один. Сначала создайте другой AI-агент, затем удалите ненужный.
Ваша роль не разрешает удаление
Заголовок раздела «Ваша роль не разрешает удаление»Удалять AI-агентов могут только администраторы организации. Если ваша роль этого не позволяет, кнопка отключена с подсказкой Недоступно для вашей роли. Попросите администратора аккаунта выполнить удаление за вас.
Вы используете тариф Enterprise
Заголовок раздела «Вы используете тариф Enterprise»На тарифе Enterprise кнопка отключена с подсказкой Обратитесь в поддержку для удаления AI-агента. Аккаунты Enterprise удаляются нашей командой вручную. Свяжитесь с нами, и мы поможем.
При выходе из первоначальной настройки также предлагается удалить созданного агента кнопкой Удалить и вернуться. Это то же необратимое удаление, которое описано здесь. Оно предлагается, только если у вас уже есть другой AI-агент, к которому можно вернуться.