Hoe je een AI-agent definitief verwijdert via Instellingen, wat er wordt verwijderd en waarom de knop soms niet beschikbaar is: een actief abonnement, je laatste agent, je gebruikersrol of een Enterprise-abonnement.
Je kunt zelf een AI-agent verwijderen via Instellingen. Verwijderen is definitief en je verliest toegang tot alle gesprekken van de agent. Daarom vraagt Quickchat om bevestiging voordat er iets wordt verwijderd.
Wil je je volledige Quickchat AI-account verwijderen in plaats van één AI-agent, zie dan Je account verwijderen.
Een AI-agent verwijderen
Section titled “Een AI-agent verwijderen”- Open Instellingen → Organisatie.
- Scrol naar de kaart Gevarenzone onderaan de pagina.
- Klik op Deze AI-agent verwijderen.
- Lees het bevestigingsvenster en klik op Verwijderen om te bevestigen.
Wat wordt verwijderd
Section titled “Wat wordt verwijderd”Als je een AI-agent verwijdert, worden de agent en de configuratie verwijderd, inclusief identiteit en prompt, Kennisbank-artikelen en AI-acties. De gesprekken zijn niet meer toegankelijk voor je, maar worden niet gewist, ook niet als je later je account verwijdert. Neem contact op met support@quickchat.ai om ze te laten wissen.
Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Je verliest toegang tot alle gesprekken van de agent en Quickchat kan de agent daarna niet herstellen. Wil je alleen dat de agent niet meer antwoordt, ontkoppel deze dan van de kanalen in plaats van te verwijderen.
Waarom de knop Verwijderen niet beschikbaar kan zijn
Section titled “Waarom de knop Verwijderen niet beschikbaar kan zijn”De knop Deze AI-agent verwijderen is altijd zichtbaar in de Gevarenzone, maar is in enkele situaties uitgeschakeld.
De AI-agent heeft een actief abonnement
Section titled “De AI-agent heeft een actief abonnement”Alleen agenten met het gratis abonnement kunnen direct worden verwijderd. Als de agent een betaald abonnement heeft, legt het venster uit dat je eerst het abonnement moet opzeggen en biedt het de knop Naar facturatie, die rechtstreeks naar het facturatietabblad gaat. Zeg daar het abonnement op en ga daarna terug om de agent te verwijderen.
Het is de enige AI-agent in je account
Section titled “Het is de enige AI-agent in je account”Je kunt je laatste agent niet verwijderen, omdat een account altijd minstens één agent heeft. Maak eerst een andere AI-agent en verwijder daarna de agent die je niet meer nodig hebt.
Je gebruikersrol staat dit niet toe
Section titled “Je gebruikersrol staat dit niet toe”Het verwijderen van een AI-agent is beperkt tot organisatiebeheerders. Als je rol dit niet toestaat, is de knop uitgeschakeld met de tooltip Niet beschikbaar voor jouw gebruikersrol. Vraag een beheerder van je account dit voor je te doen.
Je hebt het Enterprise-abonnement
Section titled “Je hebt het Enterprise-abonnement”Bij het Enterprise-abonnement is de knop uitgeschakeld met de tooltip Neem contact op met support om deze AI-agent te verwijderen. Enterprise-accounts worden handmatig door ons team verwijderd. Neem contact op en we regelen het voor je.
Bij het verlaten van de eerste configuratie kun je ook de aangemaakte agent verwijderen via Verwijderen en teruggaan. Dit is dezelfde definitieve verwijdering als hierboven en wordt alleen aangeboden als je al een andere AI-agent hebt om naar terug te keren.