Копирование AI-агента

Вы можете создать новый AI-агент как копию существующего, вместо настройки с нуля. Копия получает те же настройки и AI-действия, а по вашему выбору и всю Базу знаний, поэтому готова отвечать сразу после открытия.

Копирование AI-агента

1. В левой боковой панели откройте переключатель AI-агентов, выпадающий список ваших агентов.
2. Наведите указатель на нужного агента и нажмите Дублировать этого AI-агента рядом с его именем. На сенсорном экране кнопка видна постоянно.
3. В диалоге Дублировать AI-агента заполните Имя нового AI-агента. По умолчанию указано исходное имя с добавлением «(копия)». Максимальная длина составляет 100 символов.
4. Оставьте флажок Также скопировать Базу знаний, чтобы скопировать все статьи, или снимите его, чтобы начать с пустой Базы знаний.
5. Нажмите Дублировать.

Большинство копий готовы за несколько секунд, после чего Quickchat открывает нового AI-агента. Очень большая База знаний копируется в фоне; см. Копирование большой Базы знаний.

Что сохраняется в копии

Копия является однократным снимком. Последующие изменения любого из двух AI-агентов не влияют на другого.

• Идентичность и поведение: Основной промпт, Инструкции, Личность, Профессия, Креативность, Длина ответа, Языки и Модель AI, а также аватар и полное оформление виджета и Страницы чата, включая собственную тему.
• Передача оператору, сбор лидов и настройки конфиденциальности: рабочие часы, сообщения при передаче, email для уведомлений, кампании умного сбора данных и сведения о политике конфиденциальности.
• Действия: все AI-действия, включая API-действия с заголовками и статическими учётными данными, а также удалённые MCP-серверы. MCP-подключение с авторизацией OAuth копируется, но в копии его нужно авторизовать заново, поскольку такие разрешения привязаны к одному AI-агенту.
• Настройки аналитики: уведомления и извлечение метаданных.
• База знаний, если установлен флажок Также скопировать Базу знаний: все статьи с тегами, FAQ и описания AI-агента. Копия сразу отвечает на их основе, без повторного обучения.

Чего в копии не будет

• Разговоров и аналитики. Копия начинает с пустых Входящих и без истории.
• Подключений каналов. Копия не подключена ни к одному каналу. Отдельно подключите сайт, WhatsApp, Slack, Discord или другой канал. Настройки каналов, например ответы в ветках, сохраняются и применяются после подключения.
• Автоматического обновления. Скопированные URL-статьи не обновляются автоматически, и синхронизируемый сайт не переносится. При необходимости включите автообновление в копии.
• Тестовых наборов данных. Наборы данных и запуски из Тестирования не копируются.
• Команды, API-ключа и оплаты. Копия принадлежит тому же аккаунту, что и оригинал, поэтому её могут открыть владелец аккаунта, администраторы и вы. Участники, приглашённые только в оригинал, не приглашаются в копию. У копии собственные API-ключ и подписка.

Тарифы и ограничения

• Копия создаётся на бесплатном тарифе. Всё скопированное сохраняется, включая статьи Базы знаний сверх лимита Free в 50 статей, но добавлять новые статьи нельзя до перехода на более высокий тариф. Функции, требующие платного тарифа, до этого отключены. См. Цены и тарифы.
• Базу знаний с более чем 2 000 статьями или с исключительно большим объёмом содержимого нельзя скопировать автоматически. Диалог сообщит об этом. Дублируйте AI-агент без Базы знаний или свяжитесь с нами, чтобы мы создали копию для вас.

Копирование большой Базы знаний

Если База знаний слишком велика для копирования за один раз, Quickchat копирует её в фоне.

1. После нажатия Дублировать диалог закрывается, и уведомление подтверждает начало: Копируем [имя оригинала]. Сообщим, когда копия будет готова. Пока можно продолжать работу, переключать AI-агентов или перезагрузить страницу.
2. Копия скрыта, пока не скопированы все статьи, поэтому пока не появляется в переключателе AI-агентов.
3. После завершения, обычно через несколько минут, появляется уведомление Ваша копия готова. с кнопкой Открыть, а копия появляется в переключателе AI-агентов.

Даже если закрыть браузер, копирование завершится, и копия будет ждать в переключателе при следующем открытии панели управления. Если копирование невозможно завершить, появится Не удалось скопировать AI-агента. Повторите попытку. Ничего частично скопированного не останется, поэтому можно просто повторить попытку.

Почему кнопка дублирования может отсутствовать

Кнопка Дублировать этого AI-агента видна только Владельцу аккаунта и Администраторам этого AI-агента, поскольку копия содержит всю конфигурацию, включая учётные данные AI-действий. Редакторы и другие роли её не видят. Если нужна копия, попросите администратора вашего аккаунта создать её. См. Команда и роли.