Duplicare un agente AI

Puoi creare un nuovo agente AI come copia di uno esistente, anziché configurarlo da zero. La copia riceve le stesse impostazioni e azioni AI e, se lo scegli, l’intera base di conoscenza, così è pronta a rispondere appena si apre.

Duplicare un agente AI

1. Nella barra laterale sinistra, apri il selettore degli agenti AI, il menu a discesa che li elenca.
2. Passa il puntatore sull’agente da copiare e fai clic su Duplica questo agente AI accanto al nome. Su un touchscreen il pulsante è sempre visibile.
3. Nella finestra Duplica agente AI, inserisci il Nome del nuovo agente AI. È precompilato con il nome originale seguito da “(copia)” e può contenere fino a 100 caratteri.
4. Lascia selezionato Copia anche la base di conoscenza per copiare ogni articolo oppure deselezionalo per iniziare con una base di conoscenza vuota.
5. Fai clic su Duplica.

La maggior parte delle copie è pronta in pochi secondi e Quickchat apre il nuovo agente AI. Una base di conoscenza molto grande viene invece copiata in background; vedi Copiare una base di conoscenza grande.

Cosa mantiene la copia

Una copia è uno snapshot acquisito una sola volta. Le modifiche successive a uno dei due agenti non influenzano l’altro.

• Identità e comportamento: Prompt principale, Linee guida, Personalità, Ruolo, Creatività, Lunghezza delle risposte, Lingue e Modello AI, insieme all’avatar e all’intero aspetto del widget e della Pagina chat, incluso un tema personalizzato.
• Passaggio a un operatore, acquisizione di contatti e impostazioni di privacy: orari di lavoro, messaggi di passaggio, email di notifica, campagne di Raccolta intelligente dei dati e dettagli dell’informativa sulla privacy.
• Azioni: ogni azione AI, incluse le azioni API con header e credenziali statiche e i server MCP remoti. Una connessione MCP autorizzata tramite OAuth viene copiata, ma deve essere autorizzata di nuovo sulla copia perché l’autorizzazione è legata a un singolo agente AI.
• Impostazioni di Approfondimenti: avvisi ed estrazione dei metadati.
• Base di conoscenza, se è selezionato Copia anche la base di conoscenza: tutti gli articoli con i tag, le FAQ e le descrizioni dell’agente AI. La copia li usa subito per rispondere, senza riaddestramento.

Cosa non include inizialmente la copia

• Conversazioni e Approfondimenti. La copia parte con Posta in arrivo vuota e nessuno storico.
• Collegamenti ai canali. La copia non è collegata ad alcun canale. Collega separatamente sito web, WhatsApp, Slack, Discord o altri canali. Le preferenze per canale, come le risposte nei thread, vengono conservate e si applicano dopo il collegamento.
• Aggiornamento automatico. Gli articoli URL copiati non vengono aggiornati automaticamente e un sito sincronizzato non viene trasferito. Attiva l’aggiornamento automatico sulla copia se necessario.
• Dataset di test. Dataset ed esecuzioni di Test non vengono copiati.
• Team, chiave API e fatturazione. La copia appartiene allo stesso account dell’originale, quindi possono aprirla il proprietario dell’account e gli amministratori, oltre a te. I colleghi invitati solo all’originale non vengono invitati alla copia. La copia ha una propria chiave API e un proprio abbonamento.

Piani e limiti

• La copia viene creata nel piano Free. Mantiene tutto ciò che è stato copiato, inclusi gli articoli oltre il limite di 50 del piano Free, ma non puoi aggiungere nuovi articoli finché non passi a un piano superiore. Fino ad allora sono disattivate anche le funzionalità che richiedono un piano a pagamento. Vedi Prezzi e piani.
• Una base di conoscenza con oltre 2.000 articoli o una quantità eccezionalmente grande di contenuti non può essere copiata automaticamente. La finestra lo indica quando necessario. Duplica l’agente senza la base di conoscenza oppure contattaci per far creare la copia.

Copiare una base di conoscenza grande

Quando la base di conoscenza è troppo grande per essere copiata in una sola operazione, Quickchat la copia in background.

1. Dopo il clic su Duplica, la finestra si chiude e una notifica conferma l’avvio: Copia di [nome dell’originale] in corso. Ti avviseremo quando sarà pronta. Nel frattempo puoi continuare a lavorare, cambiare agente AI o ricaricare la pagina.
2. La copia resta nascosta finché tutti gli articoli non sono stati copiati, quindi non compare ancora nel selettore degli agenti AI.
3. Quando è pronta, di solito in pochi minuti, compare la notifica La tua copia è pronta. con il pulsante Apri e la copia appare nel selettore.

Se nel frattempo chiudi il browser, la copia viene comunque completata e ti aspetta nel selettore al successivo accesso alla dashboard. Se non può essere completata, compare Impossibile duplicare questo agente AI. Riprova. e non rimane nulla: non compare alcun agente copiato a metà, quindi puoi semplicemente riprovare.

Perché il pulsante Duplica può mancare

Il pulsante Duplica questo agente AI compare solo per il Proprietario dell’account e gli Amministratori dell’agente, perché la copia include l’intera configurazione, comprese le credenziali delle azioni AI. Editor e altri ruoli non lo vedono. Se ti serve una copia, chiedi a un amministratore dell’account. Vedi Team e ruoli.