Capire i crediti AI

I crediti AI sono il modo in cui Quickchat AI misura l’utilizzo. Ogni piano include una dotazione mensile di crediti, che l’agente AI consuma mentre lavora. Questa guida spiega cos’è un credito, quanto costa ogni modello e cosa succede quando i crediti finiscono.

Strumenti di configurazione facoltativi

• Calcola l’utilizzo dei crediti AI. Confronta il numero dichiarato di risposte AI e le tariffe dei modelli selezionati con un budget di crediti. Non verifica il saldo e non consiglia un abbonamento.

• Stima i costi di utilizzo. Calcola i crediti dei modelli Quickchat AI e un totale separato per le voci di costo fornite. Non cerca le tariffe dei fornitori, non somma crediti e denaro e non verifica l’account.

• Confronta le risposte per budget di crediti. Calcola il numero massimo intero di risposte AI per ogni modello supportato a partire dal budget fornito. Non verifica saldo o idoneità ai modelli.

• Verifica le tariffe attuali dei crediti dei modelli. Il risultato in tempo reale elenca i crediti per risposta AI di ogni modello supportato, con un esempio basato su 1.000 crediti. Usa questi valori per confrontare i modelli in base al volume di risposte previsto. L’esempio non rappresenta il saldo dell’account né una verifica di idoneità del piano.

Cosa paga un credito

Un credito viene consumato per risposta AI, non per domanda dell’utente né per conversazione.

Una risposta AI è un singolo messaggio che l’agente AI invia a un utente. Una conversazione contiene solitamente più risposte e quindi consuma più crediti. La dotazione misura quanto parla l’agente AI, non quante persone gli parlano.

Conta ogni risposta AI, indipendentemente dal canale e da chi si trova dall’altra parte: widget, pagina chat, Discord, Slack, WhatsApp, Anteprima AI durante le prove e sessioni di Test consumano tutti crediti.

Queste attività non consumano crediti:

• Messaggi inviati dai visitatori
• Risposte scritte da un operatore umano nella Posta in arrivo
• Importazione, nuova importazione o aggiornamento dei contenuti della base di conoscenza
• Esecuzione di un’Azione AI, indipendentemente dal numero di chiamate esterne
• Analisi di Approfondimenti: sentiment, argomenti, esiti e riepiloghi delle conversazioni

Quanto costa ogni modello

Il numero di crediti per risposta dipende dal modello AI usato dall’agente.

Modello	Ideale per	Crediti per risposta
GPT-6.1 Terra (predefinito)	La maggior parte degli agenti AI	1
GPT-6 Luna (veloce)	Agenti AI con grandi volumi e istruzioni semplici	0.5
GPT-6.1 Sol (avanzato)	Agenti AI con istruzioni complesse, azioni AI e MCP	2

I modelli GPT-5 precedenti restano disponibili: GPT-5.1 e GPT-5.6 Luna usano 1 credito per risposta, GPT-5.4 e GPT-5.6 Terra ne usano 2, GPT-5.5 e GPT-5.6 Sol ne usano 4.

Scegli il modello nelle impostazioni Identità dell’agente AI, dove i modelli GPT-6 compaiono per primi e quelli precedenti sono elencati sotto un separatore. I nuovi agenti AI iniziano con GPT-6.1 Terra. GPT-6.1 Terra e GPT-5.1 sono inclusi in ogni piano, anche Free.

GPT-6 Luna usa mezzo credito per risposta, quindi due risposte consumano un credito. L’utilizzo mostra il mezzo credito come .5 finché la risposta successiva di GPT-6 Luna non lo completa; mezzo credito rimasto alla fine di un ciclo di fatturazione passa a quello successivo.

La dotazione mensile

Ogni piano include un numero fisso di crediti al mese:

Piano	Prezzo mensile (IVA esclusa)	Crediti mensili
Free	$0	50
Starter	$9	150
Basic	$29	500
Essential	$99	3,000
Professional	$299	9,000
Business	$999	30,000
Enterprise	Personalizzato	Da $0.50 per risoluzione

Ti serve più di quanto offra Business? Il piano Enterprise viene fatturato per risoluzione, a partire da $0,50, ed è adattato al tuo volume. Parliamone per un piano personalizzato.

”150 crediti” non significa “150 domande”

Un errore comune è interpretare la dotazione di crediti come un limite alle domande. Non lo è.

I crediti vengono consumati per risposta e una conversazione contiene più risposte, quindi la dotazione si distribuisce tra le conversazioni anziché tra le domande. Con GPT-6.1 Terra (predefinito), dove ogni risposta costa 1 credito:

• 150 crediti corrispondono a circa 150 risposte AI.
• Una singola conversazione può usare 5 risposte, quindi 150 crediti coprono circa 30 conversazioni di quel tipo.
• Passa a GPT-6.1 Sol (avanzato) (2 crediti per risposta) e gli stessi 150 crediti coprono circa 75 risposte.
• Passa a GPT-6 Luna (veloce) (0,5 crediti per risposta) e coprono circa 300 risposte.

Un piano con 150 crediti non ti limita quindi a 150 domande. Offre 150 risposte AI con GPT-6.1 Terra, distribuite tra tutte le conversazioni avviate dagli utenti.

Cosa succede quando raggiungi il limite

Quando usi il 100% dei crediti mensili, l’agente AI smette di rispondere finché:

• la dotazione si rinnova all’inizio del ciclo mensile di fatturazione successivo, oppure
• passi a un piano con una dotazione maggiore, con effetto immediato.

Agente, base di conoscenza e impostazioni non vengono mai alterati. Si sospendono solo le nuove risposte AI finché non tornano disponibili crediti. Le conversazioni continuano ad arrivare e restano visibili nella Posta in arrivo, quindi non perdi nulla e gli operatori umani possono continuare a rispondere.

Se esaurisci i crediti prima del rinnovo, puoi passare a un piano con una dotazione maggiore. Se l’agente è collegato a un server Discord, puoi anche acquistare crediti extra una tantum (vedi Crediti extra sotto); gli altri agenti non possono acquistarli.

I crediti non si accumulano

I crediti vengono assegnati nuovamente ogni mese e non si trasferiscono. I crediti inutilizzati alla fine del ciclo non si aggiungono alla dotazione del mese successivo: il saldo torna all’importo mensile completo del piano.

Quali modelli posso usare?

GPT-6.1 Terra e GPT-5.1 sono disponibili in ogni piano, anche Free. Ogni piano a pagamento può selezionare qualsiasi modello: puoi usare GPT-6 Luna per agenti con grandi volumi, GPT-6.1 Sol per istruzioni complesse e GPT-6.1 Terra in tutti gli altri casi.

Crediti extra

Gli agenti collegati a un server Discord possono acquistare crediti extra senza cambiare piano. Per questi agenti, la pagina Abbonamento mostra in alto un pannello di crediti Discord. Ogni pacchetto aggiunge 500 crediti per $5 (IVA esclusa), disponibili sull’agente appena il pagamento Stripe viene completato.

I crediti extra differiscono dalla dotazione mensile in tre modi utili:

• Non scadono mai. A differenza della dotazione mensile, i crediti extra non vengono azzerati all’inizio del ciclo di fatturazione: ciò che non usi resta sull’agente.
• Vengono consumati per ultimi. L’agente usa sempre prima la dotazione mensile e attinge ai crediti extra solo dopo averla esaurita, quindi acquistarli in anticipo non li spreca.
• Possono ricaricarsi automaticamente. Sotto Aggiungi 500 crediti per $5 c’è un interruttore di ricarica automatica, disattivato per impostazione predefinita. Lascialo disattivato per comprare un solo pacchetto, oppure attivalo prima dell’acquisto: ogni volta che il saldo scende a 50 crediti, vengono aggiunti altri 500 crediti per $5 (IVA esclusa) sulla stessa carta. Se hai già crediti extra ma nessuna carta salvata, attivare l’interruttore salva una carta senza addebiti immediati. L’interruttore mostra Ricarica automatica attiva o Ricarica automatica disattivata; Cambia carta sostituisce la carta salvata e Stripe invia una ricevuta via email per ogni addebito. La ricarica automatica configurata prima del 2 ottobre 2026 mantiene il totale originale di $5, imposte incluse.

Nota

I crediti extra sono attualmente offerti solo agli agenti collegati a un server Discord, dove un server molto attivo può consumare la dotazione mensile in una sola serata. Non sono ancora disponibili sugli altri canali; gli altri agenti ottengono più crediti passando a un piano con una dotazione maggiore.