AI 點數是 Quickchat AI 衡量用量的方式。每個方案都含每月點數額度，AI Agent 在運作時消耗點數。本指南說明點數的意義、各模型費用，以及用完後會發生什麼。
選用設定工具
Section titled “選用設定工具”-
計算 AI 點數用量。將提供的 AI 回覆數與所選模型費率對照點數預算。不會檢查餘額或推薦訂閱。
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估算使用成本。計算 Quickchat AI 模型點數，並另外加總提供的費用項目。不會查詢供應商費率、將點數與金額合併，或檢查帳戶。
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比較點數預算可提供的回覆數。根據提供的點數預算，計算各支援模型可提供的最大完整 AI 回覆數。不會檢查餘額或模型使用資格。
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查看目前模型點數費率。即時結果列出各支援模型每則 AI 回覆所需點數，並以 1,000 點提供計算範例。可依預期回覆量比較模型。範例不代表您的帳戶餘額，也不檢查方案資格。
點數支付哪些操作
Section titled “點數支付哪些操作”點數按每則 AI 回覆消耗，而不是按使用者問題或整段對話計算。
AI 回覆是 AI Agent 傳回使用者的一則訊息。一段對話通常包含多則回覆，因此也會使用多個點數。額度衡量的是 AI Agent 說了多少，而不是多少人與它交談。
無論通路與對象，每則 AI 回覆都會計算：Widget、聊天頁面、Discord、Slack、WhatsApp、測試時的 AI 預覽，以及測試執行都會使用點數。
以下不會使用點數：
- 訪客傳送的訊息
- 真人操作人員在收件匣輸入的回覆
- 匯入、重新匯入或更新知識庫內容
- 執行 AI Action，不論產生多少次外部呼叫
- 洞察分析：情緒、主題、結果與對話摘要
每則回覆所需點數取決於 Agent 使用的 AI 模型。
| 模型 | 最適用途 | 每則回覆點數 |
|---|---|---|
| GPT-6.1 Terra （預設） | 大多數 AI Agent | 1 |
| GPT-6 Luna （快速） | 指令直接、用量大的 AI Agent | 0.5 |
| GPT-6.1 Sol （進階） | 指令複雜、使用 AI Actions 與 MCPs 的 AI Agent | 2 |
舊版 GPT-5 模型仍可使用：GPT-5.1 與 GPT-5.6 Luna 每則使用 1 點，GPT-5.4 與 GPT-5.6 Terra 使用 2 點，GPT-5.5 與 GPT-5.6 Sol 使用 4 點。
可在 AI Agent 的身分設定選擇模型。GPT-6 模型列在前面，舊版模型位於分隔線下方。新 AI Agent 預設使用 GPT-6.1 Terra。GPT-6.1 Terra 與 GPT-5.1 包含在所有方案中，包括 Free。
GPT-6 Luna 每則回覆使用半點，因此兩則回覆使用一點。使用量會以 .5 顯示半點，直到下一則 GPT-6 Luna 回覆補足；帳單週期結束時剩餘的半點會帶入下一期。
每個方案包含固定的每月點數：
| 方案 | 每月價格（未含 VAT） | 每月點數 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 50 |
| Starter | $9 | 150 |
| Basic | $29 | 500 |
| Essential | $99 | 3,000 |
| Professional | $299 | 9,000 |
| Business | $999 | 30,000 |
| Enterprise | 自訂 | 每次解決 $0.50 起 |
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「150 點」不等於「150 個問題」
Section titled “「150 點」不等於「150 個問題」”常見誤解是將點數額度視為問題數上限，其實並非如此。
點數按回覆消耗，一段對話又包含多則回覆，因此額度會分配至各段對話，而非各個問題。以每則回覆 1 點的 GPT-6.1 Terra （預設）為例：
- 150 點約可提供 150 則 AI 回覆。
- 單段對話可能需要 5 則回覆，因此 150 點約涵蓋 30 段這樣的對話。
- 改用 GPT-6.1 Sol （進階），每則 2 點，相同 150 點約可提供 75 則回覆。
- 改用 GPT-6 Luna （快速），每則 0.5 點，則約可提供 300 則回覆。
因此，150 點的方案不會將您限制在 150 個問題。它提供 GPT-6.1 Terra 的 150 則 AI 回覆，分布在使用者進行的各段對話中。
達到上限後會發生什麼
Section titled “達到上限後會發生什麼”使用完每月點數的 100% 後，AI Agent 會停止回覆，直到：
- 下一個每月帳單週期開始、額度重設，或
- 您升級至更高額度方案，且立即生效。
Agent、知識庫與設定不受影響。只有新的 AI 回覆會暫停，直到點數再次可用。對話仍會進入並顯示在收件匣，因此不會遺失，真人操作人員也能繼續回答。
若在重設前用完，可升級至更高額度方案。如果 Agent 已連接 Discord 伺服器，也可一次性購買額外點數，請參閱下方額外點數；其他 Agent 無法購買額外點數。
點數不會累積至下期
Section titled “點數不會累積至下期”每月會重新提供額度，不會累積。帳單週期結束時未用完的點數，不會加到下個月；餘額會回復至方案的完整每月額度。
可以使用哪些模型？
Section titled “可以使用哪些模型？”GPT-6.1 Terra 與 GPT-5.1 在所有方案都可使用，包括 Free。每個付費方案都可選擇任何模型，因此能讓大量對話的 AI Agent 使用 GPT-6 Luna、複雜指令的 Agent 使用 GPT-6.1 Sol，其餘使用 GPT-6.1 Terra。
已連接 Discord 伺服器的 Agent 可購買額外點數，不需變更方案。這些 Agent 的訂閱頁面頂端會顯示 Discord 點數面板。每包 500 點售價 $5（未含 VAT），Stripe 付款完成後便立即加入 Agent。
額外點數與每月額度有三個實用差異：
- 永不過期。 額外點數不會在帳單週期開始時重設，未用完的部分會留在 Agent。
- 最後才使用。 Agent 一律先使用每月額度，耗盡後才動用額外點數，因此提前購買不會浪費。
- 可自動補充。 以 $5 加值 500 點下方有預設關閉的自動加值開關。保持關閉可單次購買，或在購買前開啟：當餘額降至 50 點，系統會使用同一張卡再收取 $5（未含 VAT），加入 500 點。如果已有額外點數但沒有儲存的卡片，開啟開關會儲存卡片，不會立即收費。開關顯示自動加值已開啟或自動加值已關閉，更換卡片可替換儲存的卡片，每次扣款 Stripe 都會寄送收據。2026 年 10 月 2 日前設定的自動加值，維持原本含稅 $5 總額。
額外點數目前僅提供給已連接 Discord 伺服器的 Agent，因為繁忙伺服器可能一個晚上就用完每月額度。其他通路尚未提供；其他 Agent 必須升級至更高額度方案取得更多點數。